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Problèmes et solutions

From LimeSurvey Manual

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Template:Remarque


Excel

Modification des réponses dans Excel avant l'importation

Afin d'apporter plusieurs modifications à votre document avec des réponses, vous pouvez choisir d'exporter et d'ouvrir un fichier dans Excel. Apportez des modifications aux données (autres que les deux premières lignes !), puis enregistrez le document en tant que fichier .txt. Si vous l'enregistrez au format .csv, Excel utilise par défaut des virgules qui ne peuvent pas être réimportées dans LimeSurvey. En l'enregistrant sous forme de fichier .txt, Excel enregistre le document modifié sous forme de fichier délimité par des tabulations qui est réimporté dans LimeSurvey.


Modifier le .csv avec Excel

En général, 'nous ne recommandons pas d'utiliser Excel pour modifier les fichiers .csv exportés car Excel apporte certaines modifications à la structure de données interne du fichier csv, ce qui entraîne un échec de l'importation. Si vous souhaitez toujours utiliser Excel, vous devez définir le séparateur d'Excel sur une virgule dans le contrôle système (systèmes Windows).

Si vous ne savez pas comment procéder mais que vous avez déjà modifié votre document et l'avez enregistré au format .csv, essayez la solution de contournement suggérée ici.


Excel - export limité à 255 colonnes

En raison des limitations d'Excel (versions inférieures et égales à 2003), LimeSurvey ne peut exporter que 255 colonnes en même temps. Microsoft a proposé une solution de contournement sous forme de macro VB.

Bien que les feuilles de calcul plus récentes (Excel >= 2007, OpenOffice) puissent afficher plus de 255 colonnes, le module interne utilisé par LimeSurvey ne peut toujours pas exporter plus de 255 colonnes.

Deux solutions de contournement sont possibles :

  • Soit exportez au format CSV et importez le fichier dans votre tableur
  • Utilisez plusieurs exports (en sélectionnant au maximum 250 colonnes à la fois), puis fusionnez les résultats exportés.


Excel/.csv - l'exportation échoue

Si vous ne parvenez pas à exporter vos données vers Excel ou dans un fichier .csv, veuillez essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur.


CSV

CSV par défaut à 255 colonnes

Lors de l'exportation de grandes enquêtes, LimeSurvey limite l'exportation aux 255 premières colonnes par défaut. Pour contourner ce problème, marquez simplement tous les ensembles de données à exporter.


Exportation SPSS

Messages d'erreur possibles dans SPSS

ERREUR. nom de la commande : Obtenir des données

Si vous recevez le message d'erreur « ERREUR. nom de la commande : Obtenir des données. 2267 Jeton inattendu manquant., veuillez modifier la quatrième ligne de votre fichier de syntaxe afin qu'elle pointe vers le chemin absolu du fichier de données comme

C:\spss\Data\limesurvey\SPSS\survey_35276_SPSS_data_file.dat


Erreur : "La valeur du texte ne peut pas être mappée dans les paramètres régionaux actuels du serveur"

Cette erreur peut se produire si vous essayez d'ouvrir un fichier de syntaxe exporté dans SPSS 16. La solution consiste à forcer SPSS à interpréter le fichier de syntaxe comme Unicode.

Ouvrez SPSS. Accédez à Édition > Options > Codage des caractères pour les données et la syntaxe. Changez l'option en "unicode".


Autres problèmes et solutions

Copier les réponses dans une autre enquête (à l'aide de jetons)

  1. Créez une nouvelle enquête, ajoutez une réponse factice, exportez le fichier de réponses, ouvrez-le dans Excel. Cela crée le format du nouveau fichier d'importation.
  2. Exportez les réponses de l'ancienne enquête, y compris les jetons, ouverts dans Excel.
  3. Utilisez ces données pour créer une feuille de calcul Excel pour l'importation du fichier de jetons standard (par ex. Prénom, Nom, Jeton, Adresse e-mail, Statut de l'e-mail (OK), Langue (En)). Enregistrez au format .csv et importez les jetons dans la nouvelle enquête dans LimeSurvey.
  4. Dans Excel, copiez les champs de réponse des anciennes réponses à l'enquête que vous souhaitez dans la nouvelle enquête (y compris le jeton) dans la colonne Excel appropriée de la nouvelle enquête. format.
  5. Enregistrer en tant que fichier .txt.
  6. Utilisez VVImport pour importer les nouvelles données dans la nouvelle enquête.
  7. Les erreurs d'importation possibles incluent le format de date - certains champs de date du système n'autorisent pas une valeur NULL, certains le font. Si la date semble correcte mais génère une erreur, utilisez le format de cellule Excel "2009-12-01".