Email templates/fr

Introduction

Les modèles d'e-mails sont utilisés pour envoyer des invitations personnalisées, des rappels, des confirmations et des e-mails d'inscription à vos participants (à partir du tableau des participants à l'enquête). Vous pouvez également modifier les notifications administratives standard de base (ou détaillées) qui sont envoyées aux administrateurs de l'enquête.

Modèles d'e-mails : Paramètres > Menu Enquête > Modèles d'e-mail

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Si vous disposez de l'autorisation de superadministrateur (vous avez accès aux paramètres globaux de votre installation LimeSurvey), vous pouvez modifier le mode d'édition HTML par défaut pour tous vos utilisateurs LimeSurvey. . Pour plus de détails, continuez à lire la sous-section wiki suivante.

  Si vous souhaitez utiliser l'éditeur HTML popup/inline, n'oubliez pas d'activer le Format HTML pour les emails à jetons ! Celui-ci se trouve dans le Menu Paramètres de votre enquête, sous l'onglet Paramètres du participant.

Panneau Modèles d'e-mails

Le panneau des modèles d'e-mails :

Dans la capture d'écran ci-dessus, le mode éditeur "Source HTML" est utilisé. Pour le modifier, accédez aux paramètres de compte personnel.

Template:Remarque

Cinq types d'e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs ou aux administrateurs :

• Invitation
• Rappel
• Confirmation
• Inscription
• Notifications d'administration de base et détaillées

Invitation

Cette fonctionnalité est utilisée pour envoyer des e-mails en masse à tous les participants à l'enquête dans le tableau des participants à l'enquête qui n'ont pas encore reçu d'invitation à répondre à votre enquête.

À partir du panneau des modèles d'e-mails, vous pouvez modifier le message envoyé aux participants à l'enquête. Pour vérifier quels espaces réservés d'e-mail peuvent être utilisés, continuez à lire la sous-section wiki. Vous pouvez également utiliser ExpressionScript pour personnaliser davantage votre modèle d'e-mail d'invitation.

Rappel

La fonctionnalité « Rappel » permet aux administrateurs d'enquête de rappeler aux participants du tableau des participants à l'enquête de répondre à l'enquête.

Vous pouvez modifier le format par défaut de l'e-mail de rappel depuis le « Panneau Modèles d'e-mails ». Pour vérifier quels espaces réservés de courrier électronique peuvent être utilisés, continuez à lire la sous-section wiki. L'ExpressionScript peut vous aider à personnaliser le corps du texte de ce modèle d'e-mail.

Remarque : Un rappel sera envoyé uniquement aux participants dans le tableau des participants à l'enquête où le champ "Terminé" est activé. désactivé. Cela signifie que le répondant n’a pas répondu ou n’a pas complété le sondage.

Confirmation

Si des jetons sont utilisés et qu'un participant remplit le sondage, un e-mail de confirmation sera envoyé à son adresse e-mail. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à partir du panneau Paramètres du participant.

Cliquez sur l'onglet Confirmation si vous souhaitez modifier le modèle d'e-mail. Vérifiez les email placeholders pour voir lesquels peuvent être utilisés dans ce type d'e-mail. Vous pouvez également utiliser ExpressionScript pour personnaliser votre courrier électronique.

Enregistrement

Si le mode d'accès fermé est activé (il existe un participants à l'enquête, ce qui signifie que seuls les participants qui ont une entrée attribuée et un code de jeton unique associé peuvent compléter le enquête respective. Si vous autorisez les participants à s'inscrire publiquement à votre enquête, une nouvelle entrée dans le tableau des participants à votre enquête sera créée une fois que le répondant aura soumis son nom et son adresse e-mail. Un script qui s'exécute dans l'arrière-plan enverra automatiquement au répondant concerné un e-mail d'inscription. Il contient l'URL avec le jeton auquel l'utilisateur nouvellement enregistré doit accéder.

Cliquez sur l'onglet inscription pour modifier le format de cet email. N'oubliez pas de jeter un œil d'abord aux email placeholders qui peuvent être utilisés dans le corps du texte. Le ExpressionScript peut fournir une personnalisation plus poussée du corps du texte que vous souhaitez utiliser.

Notifications d'administration de base et détaillées

Pour recevoir des notifications d'administrateur, cliquez sur l'onglet Gestion des données et saisissez une adresse e-mail dans le champ "Envoyer un e-mail de notification d'administrateur de base à" et une autre (ou la même) dans le champ " Champ « Envoyer un e-mail de notification détaillée à l'administrateur ».

Par défaut, la seule différence entre les deux est liée à l'espace réservé supplémentaire {ANSWERTABLE} inclus dans le modèle d'e-mail de notification détaillé de l'administrateur. Cela permet à l'utilisateur qui reçoit ce type d'e-mails de vérifier également les réponses soumises. Ils n'ont pas besoin d'accéder à l'installation de LimeSurvey.

Cependant, en utilisant ExpressionScript et les email placeholders, vous pouvez personnaliser ces deux modèles d'e-mail.

Champs des modèles d'e-mail

Chaque modèle de mail contient :

• Le sujet du mail: Le titre du mail / un lot de mails que vous voulez envoyer;

• Le corps de l'e-mail : Une zone de texte qui contient le message texte que vous souhaitez envoyer aux participants. Il peut contenir du texte, des images et des email placeholders. L'ExpressionScript peut également être utilisé pour personnaliser davantage le message que vous souhaitez transmettre ;

Remarque : Un autre onglet s'affiche au-dessus de l'onglet avec les modèles d'e-mail si votre enquête utilise des langues supplémentaires. Si vous cliquez sur un onglet de langue autre que l'onglet de langue par défaut, les modèles d'e-mail chargeront les textes correspondants dans la langue respective. Accédez à chaque modèle d'e-mail afin de commencer à les modifier. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer situé dans la partie supérieure droite de l'écran pour enregistrer vos modifications.

• Actions email : Deux actions sont disponibles :
  • Réinitialiser ce modèle : Une fois cliqué, le code HTML est réinitialisé. Aucun texte n'est supprimé ;
  • Valider les expressions : Vérifie la logique de l'e-mail - si les espaces réservés sont correctement utilisés ou non. Nous vous recommandons fortement de l'utiliser avant d'envoyer un lot d'e-mails. De cette façon, vous pouvez voir si les espaces réservés sont correctement définis ou non. Dans l'exemple ci-dessous, il existe une petite faute de frappe - elle est soulignée en rouge.

Espaces réservés pour l'e-mail

  Veuillez noter que certains espaces réservés pour les e-mails ne peuvent être utilisés que dans certains modèles d'e-mail ! Lisez ci-dessous pour plus de détails.

Dans les modèles d'e-mail par défaut, différents espaces réservés d'e-mail sont utilisés soit dans le corps et/ou dans l'objet de l'e-mail. Leur rôle est de connecter l'e-mail que vous souhaitez envoyer à chaque participant de votre liste des participants à l'enquête. Les données du tableau des participants à l'enquête (par exemple, e-mail, prénom, nom, jeton, etc.) sont automatiquement récupérées et placées dans différents e-mails uniques avant d'être envoyées à chaque participant de votre liste de participants à l'enquête.

Vous trouverez ci-dessous les espaces réservés pour les e-mails qui peuvent être utilisés dans le corps du message de votre invitation et de votre rappel modèles d'e-mail. Lors de l'envoi des e-mails, ces espaces réservés d'e-mail seront remplacés dans l'aperçu de votre e-mail d'invitation/de rappel par les données de votre enquête et du tableau des participants à l'enquête.

{ADMINEMAIL}	E-mail de l'administrateur de l'enquête
{ADMINNAME}	Nom de l'administrateur de l'enquête
{SURVEYNAME }	Titre de votre enquête
{SURVEYDESCRIPTION}	Description de votre enquête

Les espaces réservés suivants sont autorisés dans les modèles d'e-mails d'invitation/de rappel (champs de corps d'objet ' et/ou ) et ils seront remplacés lors de l'envoi des e-mails :

{EMAIL}	E-mail du destinataire
{PRÉNOM}	Prénom
{NOM}	Nom de famille
{SURVEYURL}	L'URL pour démarrer l'enquête - si vous envoyez des e-mails HTML, une URL complète sera affichée au participant à l'enquête
@ @SURVEYURL@@	L'URL pour démarrer l'enquête - il s'agit du lien simple. Utilisez-le si vous souhaitez intégrer le lien dans vos éléments HTML personnalisés quelque part (disponible dans la version 1.90 et ultérieure)
{OPTOUTURL}	L'URL pour désactiver l'envoi d'e-mails pour l'enquête respective - un lien complet sera affiché dans la version HTML du modèle d'e-mail
{OPTINURL}	Si un utilisateur est sur liste noire et souhaite participer à l'enquête correspondante, il doit cliquer sur l'opt-in URL permettant de recevoir à nouveau des invitations/rappels à des enquêtes.
{GLOBALOPTOUTURL}	L'URL permettant à un répondant de se désinscrire de la liste centrale des participants pour ce site - un lien complet sera affiché dans la version HTML du modèle d'e-mail
{TOKEN}	Le jeton pour accéder à l'enquête
{USESLEFT}	Le nombre d'utilisations restantes pour le jeton
{VALIDFROM}	La date à laquelle le jeton est valide à partir de
{VALIDUNTIL}	La date à laquelle le jeton est valide jusqu'à
{EMAILSTATUS}	Utilisé pour ignorer les e-mails lors de l'envoi d'e-mails. L'état de l'e-mail par défaut est "OK".
{LANGUAGE}	Utilisé pour définir la langue à utiliser pour les e-mails et l'URL de l'enquête lors de l'utilisation d'enquêtes multilingues
{SENT}	Date d'envoi de l'invitation au format ISO8601 avec heure (Ymd H:i:s en PHP)
{RAPPEL }	Date d'envoi du rappel au format ISO8601 avec heure (Ymd H:i:s en PHP)
{REMINDERCOUNT}	Nombre de rappels déjà envoyés
{COMPLETED }	Date de fin de l'enquête
{TID}	ID interne dans la table des jetons
{ATTRIBUTE_1}	Attribut 1
{ATTRIBUTE_2}	} Si votre enquête n'est pas anonyme, les espaces réservés de courrier électronique peuvent être utilisés afin d'ajouter des données spécifiques d'entrée/participant dans le panneau Éléments de texte de l'enquête (par exemple, description de l'enquête, message de bienvenue, message de fin). {TOKEN:EMAIL} Affiche l'e-mail du participant du tableau des participants à l'enquête {TOKEN:FIRSTNAME} Affiche le prénom de le participant du tableau des participants à l'enquête {TOKEN:LASTNAME} Affiche le nom de famille du participant du tableau des participants à l'enquête {TOKEN} Affiche le code du jeton du participant du tableau des participants à l'enquête {TOKEN:ATTRIBUTE_1} Affiche "Attribut 1" du participant du tableau des participants à l'enquête { TOKEN:ATTRIBUTE_2} Affiche « Attribut 2 » du participant à partir du tableau des participants à l'enquête (et ainsi de suite pour plus de champs d'attribut)  Ces espaces réservés pour les e-mails peuvent également être utilisés dans les modèles d'e-mails de confirmation et de notification d'administration. Certains espaces réservés ne peuvent être utilisés que dans les modèles de notification d'administrateur. Attention, un email par réponse sera envoyé à l'adresse email de l'administrateur ! Certains espaces réservés qui peuvent être utilisés uniquement dans le panel de notifications de l'administrateur sont mentionnés ci-dessous : {VIEWRESPONSEURL} Affiche une URL qui vous redirige vers la réponse soumise par le répondant {EDITRESPONSEURL} Affiche une URL qui vous redirige vers une enquête LimeSurvey page à partir de laquelle vous pouvez modifier les réponses soumises par le participant à l'enquête concerné {STATISTICSURL} Cliquez sur cette URL pour accéder aux statistiques de l'enquête {ANSWERTABLE} Si vous souhaitez afficher les réponses soumises par le participant dans l'e-mail de notification de l'administrateur, utilisez cet espace réservé pour l'e-mail. De cette façon, vous n'avez plus besoin d'accéder à votre installation LimeSurvey pour vérifier les réponses soumises par le répondant concerné (comme le fait l'espace réservé {VIEWRESPONSEURL}). Conseils : Si votre enquête utilise des réponses anonymes, les espaces réservés liés aux jetons ne fonctionneront pas dans le modèle d'e-mail de notification. Vous pouvez utiliser ExpressionScript pour utiliser des expressions pour personnaliser un e-mail (New in 1.92 ). Veuillez consulter les Mode d'emploi ExpressionScript pour un exemple. Jetez également un œil aux exemples d'utilisation des Informations de tableau des participants à l'enquête. Avant d'envoyer les emails, nous vous recommandons fortement de validation de vos modèles d'email - cliquez sur le bouton valider les expressions situé sous le corps du texte de l'email. Désinscription des participants Lorsque vous utilisez la balise {OPTOUTURL} dans votre e-mail d'invitation/de rappel, vos participants peuvent se désinscrire de cette enquête particulière en cliquant sur l'URL associée dans l'e-mail - afin que vous ne leur envoyiez pas d'e-mails de rappel. Un participant qui se désengage de votre enquête aura le statut de courrier électronique « Désinscription » défini dans la liste des participants à l'enquête. URL simple URL placeholders have their corresponding Barebone URL. E.g., @@SURVEYURL@@: you can use @@OPTOUTURL@@, @@OPTINURL@@ … En utilisant la fonction de remplacement. Quelques mots-clés spécifiques peuvent être utilisés dans vos modèles de mail. Par exemple, certains mots-clés peuvent être utilisés pour remplacer l'adresse URL du jeton. Un bon exemple est l'utilisation d'un lien vers le questionnaire au lieu d'une adresse longue. Exemple : créer un lien sympa pour commencer le questionnaire d'abord ouvrez l'éditeur de modèles de courrier et choisir "invitation" dans les onglets du haut ensuite tapez le texte que vous voulez voir apparaître en tant que lien pour lancer le questionnaire ensuite sélectionnez ce texte ajoutez @@SURVEYURL@@ dans l'espace réservé pour le lien et choisissez "autre" dans le menu déroulant 2) Écrivez le texte que vous voulez voir apparaitre comme un lien pour commencer le questionnaire. 3) Ensuite sélectionnez ce texte. 4) Add the placeholder for the plain link @@SURVEYURL@@ and choose other from the protocol-select-box. Maintenant, si vous envoyez votre e-mail d'invitation, le lien pour lancer le questionnaire sera un lien et non une url. Email Attachments File Actions When clicking Add file the following window will be displayed asking you to choose the document from the files folder that you want to send via email: Attachments can be added at the bottom of the email template editing interface. Please note that email attachments are uploaded on a per survey basis. You can also upload, on the spot, a file from the desktop to your LimeSurvey installation by clicking the upload button and then selecting the file you want to attach to the respective email template. Once selected, double click it and the file will be immediately displayed in the Files table, below the Add File button: To have it permanently attached to the respective email template, do not forget to click the Save button located in the upper-right part of the window. To determine if an attachment should be sent on an individual basis, it is possible to add a relevance equation to each attachment. All functions supported by the ExpressionScript can be used, as well as token attributes if the survey uses tokens. With notification or confirmation templates, it is also possible to use question codes used in the survey. If you want to delete a file, click the red trash button located under the Action column and save the changes.   When a file can not be found on the file system, the email will be sent without an attachment. Exporting/importing a survey does not export/import the attached uploaded files. However, the settings for attachments will be maintained, as well as the relevance equations. Image Attachment You can attach an image/images if you send HTML emails. To do this, you need to update the URL source of the image by settings its path to your public directory of your LimeSurvey instance.   The source must be relative to your public directory on the server. If you LimeSurvey instance is installed in a subdirectory, the image will not be shown in your HTML editor.