General FAQ/fr

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Template:Remarque

1. Comment supprimer la marque * (asterisc rouge) dans les questions obligatoires?

Dans LimeSurvey Version 1.80 et au delà l'astérisc rouge des questions obligatoires fait partie du fichier modèle template.css ("asterisk" class). Pour le cacher :

• Ouvrez l'éditeur de modèles
• Selectionez le modèle que vous voulez modifier de façon à ce que l'astérisc rouge disparaisse
• Selectionez le fichier "template.css" et cherchez astérisc rouge (red asterisc)
• Add the following line at the end of the asterix class".asterisk {display: none;}".
• Save template.css
• Clear your browser cache so that the edited template.css is reloaded and not taken from cache.

Si vous ne souhaitez pas lire la moitié du manuel pour avoir une idée de ce qui peut être fait avec LimeSurvey, nous vous recommandons de regarder quelques didacticiels vidéo YouTube :

• How to set up an account and survey installation
• Question type - Array
• Assessments
• Placeholder fields
• Radio list
• Copy/import survey
• Import question

Template:Remarque

J'ai besoin d'une rapide Introduction à LimeSurvey

Pour une introduction textuelle rapide à LimeSurvey, consultez les deux liens suivants :

• LimeSurvey 2.50+
• LimeSurvey 3+

Template:Alerte

Conception et mise en page de l'enquête

Comment puis-je supprimer index.php du chemin de l'URL pour obtenir une URL plus courte

Si vous souhaitez utiliser des URL sophistiquées (ne pas avoir /index.php dans chaque URL), veuillez éditer /application/config/config.php et modifier

'showScriptName' => vrai,

à

'showScriptName' => faux,

Pour que cela fonctionne correctement, vous devez utiliser un serveur Web Apache avec un module mod_rewrite correctement installé.

Avec le serveur Web nginx

Si vous utilisez le serveur http Nginx (avec php exécuté via FastCGI) et que vous souhaitez utiliser le paramètre 'urlFormat' => 'path' (voir config .php), considérons la configuration de site Web Nginx suivante :

serveur {
 set $host_path "/PATH/TO/LIMESURVEY";
 nom_serveur VOTRE.SERVEUR.FQDN;
 racine /PATH/TO/LIMESURVEY;
 jeu de caractères utf-8;
 try_files $uri /index.php?$uri&$args;
 # Interdire la lecture dans le répertoire de script php, voir problème avec debug > 1 sur note
 emplacement ~ ^/(application|docs|framework|locale|protected|tests|themes/\w+/views) {
 nier tout ;}
 # Interdire la lecture dans le répertoire d'exécution emplacement ~ ^/tmp/runtime/ {
 nier tout ;}

    # Autoriser l'accès à un répertoire connu, usage différent, par exemple ACME Challenge pour Let's Encrypt
 emplacement ~ /\.bien connu {
 permettre à tout ;}
 # Refuser toutes les tentatives d'accès aux fichiers cachés
# tels que .htaccess, .htpasswd, .DS_Store (Mac).
 emplacement ~ /\. {
 nier tout ;}
 #Interdire la lecture directe des fichiers de téléchargement par l'utilisateur emplacement ~ ^/upload/surveys/.*/fu_[a-z0-9]*$ {
 retourne 444;
 }
 #Interdire les fichiers exécutables potentiels téléchargés dans le répertoire de téléchargement emplacement ~* /upload/.*\.(pl|cgi|py|pyc|pyo|phtml|sh|lua|php|php3|php4|php5|php6|pcgi|pcgi3|pcgi4|pcgi5|pcgi6|icn)$ {
 retourne 444;
 }
 #éviter le traitement des appels vers des fichiers statiques inexistants par yii
 emplacement ~ \.(js|css|png|jpg|gif|swf|ico|pdf|mov|fla|zip|rar)$ {
 try_files $uri =404;
 }
 emplacement ~ \.php$ {
 fastcgi_split_path_info ^(.+\.php)(.*)$;
 try_files $uri index.php;
 fastcgi_pass 127.0.0.1:9000 ; # Modifiez ceci pour qu'il corresponde à vos paramètres fastcgi_index index.php;
 inclure fastcgi_params;
 fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
 fastcgi_param SCRIPT_NAME $fastcgi_script_name;
 }
}

Le résultat final devrait ressembler à ceci :

Comment puis-je me débarrasser du * (astérisque rouge) des questions obligatoires ?

Instructions pour LimeSurvey 2

Dans LimeSurvey 2.x, l'astérisque rouge des questions obligatoires est défini dans le fichier template.css (classe "astérisque"). Pour le masquer :

• Ouvrez l'éditeur de modèles
• Créez une copie du modèle que vous souhaitez modifier
• Sélectionnez le fichier "template.css" et recherchez la classe astérix
• Ajoutez le ligne suivante à la fin de la classe astérix".asterisk {affichage : aucun;}".
• Enregistrez template.css
• Videz le cache de votre navigateur afin que le template.css modifié soit rechargé et ne soit pas extrait du cache .

Instructions pour LimeSurvey 3

Les instructions sont similaires à celles présentées ci-dessus pour LimeSurvey 2.

• Accédez au thème souhaité. S'il s'agit d'un thème par défaut, créez-en une copie en cliquant sur le bouton "étendre".
• Accédez à la liste des thèmes et cliquez sur l'éditeur de thème qui correspond au thème nouvellement créé.
• Sur le côté gauche, vous pouvez visualiser les fichiers CSS correspondants à votre thème.
• Cliquez sur custom.css et ajoutez la ligne suivante :

.asterisk {affichage : aucun ;}

• Enregistrez les modifications. L'astérisque rouge qui apparaît habituellement au début du texte de la question est masqué.

Comment puis-je intégrer un fichier flash ?

Tout d'abord, allez dans Paramètres globaux et désactivez le filtre XSS. Veuillez également lire les implications de la désactivation de ce filtre sur votre instance. Les étapes suivantes ne fonctionneront pas si le filtre est actif.

1. Naviguez jusqu'à l'endroit de votre sondage où vous souhaitez insérer votre fichier Flash. Cela peut être n'importe où où vous pouvez utiliser l'éditeur HTML intégré, par exemple dans les questions, sous-questions, réponses, texte de bienvenue/fin d'enquête et bien d'autres encore.
2. Ouvrez la complète- mode éditeur d'écran en cliquant sur le bouton 'LimeFitWin' dans la barre d'outils de l'éditeur.
3. Sur la barre d'outils de l'éditeur plein écran, vous trouverez un petit bouton avec un symbole Flash. Clique dessus. Une boîte de dialogue s'ouvrira.
4. Dans cette boîte, vous pouvez soit donner le chemin d'accès à un fichier Flash existant quelque part, soit cliquer sur le bouton 'Parcourir le serveur'.
5. Si vous avez cliqué sur le bouton 'Parcourir le serveur', vous être présenté avec un navigateur de fichiers et en bas un champ de téléchargement de fichier. Choisissez maintenant un fichier existant ou téléchargez d'abord un fichier.

C'est ça! Si vous trouvez cette description incomplète, veuillez la mettre à jour en conséquence.

  Les étapes pour l'utiliser dans LimeSurvey 3 sont similaires. Cependant, nous déconseillons à nos utilisateurs d'utiliser des fichiers flash !

Comment créer une enquête ouverte à tous ?

Pour créer une enquête qui peut être remplie par n'importe qui, ne créez pas de participants à l'enquête ! Partagez le lien de l'enquête situé dans le aperçu.

Inscription publique - champs obligatoires

Si vous utilisez un tableau des participants à l'enquête et que vous autorisez également l'inscription publique, les utilisateurs recevront le message suivant :

Comme on peut le constater ci-dessus, seul le champ email est obligatoire.

Pour que les trois champs soient marqués comme obligatoires, veuillez modifier le thème de votre enquête en conséquence. Si vous utilisez Fruity, vous devez vous rendre sur l'écran inscription et voir à quoi ressemble le champ email des participants :

 {#E-mail des participants #}
<div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowc }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowc }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowclabel }} class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowclabel }}  control-label'>{{ gT("Adresse e-mail :") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }}</label> 
<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowcdiv }}  > 
 {{ C.Html.textField('register_email', aSurveyInfo.sEmail, ({'id' : 'register_email','class' : 'form-control input-sm','required' : true})) }}
</div> 
</div>

Après cela, assurez-vous de modifier les champs prénom et nom en conséquence en ajoutant l'étiquette :

 {{ include('./subviews/registration/required.twig') }}

et cette ligne qui rend le champ obligatoire à remplir :

 'obligatoire' : vrai

Le fichier édité devrait ressembler à ceci :

 {#Prénom des participants #}
<div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrow }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrow }}> 
 <label for='register_firstname' class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowlabel }} control-label '>{{ gT("Prénom :") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # étiquette supplémentaire #}
<div class=""> 
 {{ C.Html.textField('register_firstname', aSurveyInfo.sFirstName, ({'id' : 'register_firstname','class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# champ obligatoire #}
</div> 
</div>

        {#Nom de famille des participants #}
<div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowb }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowb }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowblabel }}  class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowblabel }} control-label '>{{ gT("Last name:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # étiquette supplémentaire #}
<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowbdiv }} > 
 {{ C.Html.textField('register_lastname', aSurveyInfo.sLastName, ({'id' : 'register_lastname', 'class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# champ obligatoire #}
</div> 
</div>

Désormais, la page d'inscription publique devrait ressembler à ceci (tous les champs étant obligatoires) :

Masquer le sélecteur de langue

Les étapes pour masquer les deux sélecteurs de langue (près du titre de l'enquête et en haut à droite de la page) sont décrites dans notre section wiki dédiée aux enquêtes multilingues.

Masquer "Quitter et effacer l'enquête"

Si vous souhaitez masquer le bouton "Quitter et effacer l'enquête", vous devez éditer le fichier nav_bar.twig situé dans votre thème d'enquête.

La ligne qui doit être supprimée (ou commentée) est :

{{ include('./subviews/navigation/clearall_links.twig') }}

Désormais, il n'y a plus d'option pour quitter et effacer l'enquête.

Remarque : Cette personnalisation peut être utilisée lorsque vous créez de longues enquêtes et demandez à vos répondants de sauvegarder et de reprendre l'enquête plus tard. Parfois, les utilisateurs ont tendance à cliquer sur le bouton « Quitter et effacer l'enquête » qui supprime l'entrée du tableau des réponses partiellement complétées.

Au secours, j'ai accidentellement...

J'ai oublié mon mot de passe administrateur. Comment puis-je le réinitialiser ?

Version 2.x

1. Accédez à votre serveur avec une ligne de commande (ssh par exemple)
2. Assurez-vous d'avoir accès à la ligne de commande php (voir http://php.net/features. commandline.php).
3. Allez dans votre répertoire LimeSurvey
4. Lancez cette commande php application/commands/starter.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS ou php application/commands/console.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS ^{Le php peut avoir besoin d'un répertoire complet accès, exemple /usr/bin/php}

  Veuillez noter que cette méthode ne fonctionnera pas dans LimeSurvey 3.x !

Version 2.xx et plus récente avec accès FTP uniquement

Voir ResetPasswordController

Changez directement le mot de passe dans la base de données

Si vous avez un accès direct à la base de données Limesurvey, vous pouvez y changer l'ancien mot de passe en téléchargeant le nouveau mot de passe sous forme de hachage SHA256. Vous pouvez créer le hachage SHA256 de votre mot de passe ici.

Par exemple, vous pouvez utiliser cette instruction pour définir le mot de passe sur password:

 
UPDATE lime_users SET mot de passe = 0x35653838343839386461323830343731353164306535366638646336323932373733336303364306436616162626464363261313165 6637323164313534326438 OÙ uid =1;

Ici avec le préfixe de lime_ et la base de données sélectionnée.

Comment puis-je restaurer les données d'une enquête désactivée ?

Nous vous recommandons de toujours utiliser l'option de délai d'attente au lieu de désactiver une enquête. Si vous avez fermé votre sondage accidentellement, il est important que vous ne modifiiez rien dans le sondage !

Then, and only then the following steps will work:

1. Activate your survey again
2. Select Responses from the survey toolbar.
3. Click on Import and select the "Import answers from a deactivated survey table" menu entry.
4. Choose your source table.
5. Click on the "Import" button located on the upper-right part of the screen.

To understand the difference between "expiry" and "deactivation", visit this following wiki section.

I deleted a question/question group/survey!

If you delete it, it is gone. Only a backup could help you recover it.

If you are a LimeSurvey GmbH professional user, please open a support ticket and ask the team to provide you the backup associated to your account. Please note that this service is not free of charge!

Hard- and Software requirements

For general requirements please refer to our installation instructions.

What limitations does LimeSurvey have...

...regarding speed

There is no existing speed limit on LimeSurvey. Everything depends on how fast your server and your connection are. If you expect a large number of users within a short amount of time and you are not sure if your server can handle this, check our forum for similar topics! or contact an authorized LimeSurvey partner: https://limesurvey.com.

...regarding survey size

MySQL and MariaDB

Note: 'Survey size' refers to the maximum number of questions (and answers) in your survey - don't confuse this with the number of replies on your survey (there is no limitation on that). Theoretically there would also be no limit on the maximum number of questions/answers in LimeSurvey. But the database engine you are using has several limits. The most important one is the limit on the number of fields(columns) in the result table.

• MySQL ISAM: The sum of the lengths of the VARCHAR and CHAR columns in a table may be up to 64KB.
• MySQL InnoDB: Maximum number of 1000 columns
• MS SQL Server 2000: Maximum number of 1024 columns. There are a maximum of 8,060 bytes for size one row, then even is survey can be activated, if you have a lot of text data : participant can not submit…
• Postgres: Maximum number of 250-1600 columns depending on column types. The maximum number of columns can be quadrupled by increasing the default block size to 32k. See Installation FAQ and PostgreSQL FAQ.

  Please think about what you do before you do it! An array of 10 x 10 items already costs you 100 columns. Rule of thumb: every item on the screen that can be filled in or selected costs one column!

The mySQL ISAM engine is the most tricky one (see mysql documentation for more information). As it allows only up to 65,535 bytes per row and utf8 characters, it can require up to three bytes per character. The maximum may be only 21,844 characters (but this depends on your DB encoding).

You can roughly calculate the size of your survey like this:

• Every multiple numerical question: 20 chars for each answer
• Every multiple choice & array question answers: 5 chars for each answer
• Every other question type: 5 chars
• Add 10% for the usual overhead

With Microsoft SQL

There are no fixed limit on MSSQL. Some information on microsoft website.

The 8,060 bytes per row can appear after activation when you want to browse response and data. You can export answer code and not answer text or try to export only some columns.

With PostgreSQL

When you try to export response : you can have SQLSTATE[54000] error. You can export some columns. See forum post.

How to increase the maximum number of columns in PostgreSQL

In case your survey contains too many questions, you can define a different block size in PostgreSQL to create more columns. This might be tricky because you have to recompile PostgreSQL and set BLCKSZ to a higher value, like 16kiB or 32kiB. Watch for the configuration option "--with-blocksize=BLOCKSIZE". For details see the archives of the PostgreSQL mailing list or ask there (pgsql-patches(at)postgresql(dot)org).

Instructions for Debian (thanks to Martin Pitt):

sudo apt-get build-dep postgresql-8.3
apt-get source postgresql-8.3
cd postgresql-8.3-*
debian/rules patch
sensible-editor build-tree/postgresql-8.3.5/src/include/pg_config_manual.h
dpkg-buildpackage -us -uc -b -nc

Note: the above could not be reproduced on Ubuntu 14.04 in August 2014. A patch is required (the configuration option is not enough). See (tested with PostgreSQL 9.3 on Linux): Instructions for increasing the maximum number of columns in PostgreSQL on Linux

Fatal error: Allowed memory size

Depending on your server configuration you might run into memory problems being reported by an error like "Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 233472 bytes) in /path/to/htdocs/limesurvey/filename.php on line 7296".

You can try to raise the limit by adding an optional setting to LimeSurvey's config file.

Please bear in mind that changes in the default settings of an application can always be overruled by global server settings. To increase the memory limit of your sever to 128M:

• memory_limit = 128M to your server's main php.ini file (recommended, if you have access)
• memory_limit = 128M to a php.ini file in the LimeSurvey root
• php_value memory_limit 32M in a .htaccess file located in the LimeSurvey root folder
• " ini_set('memory_limit', '128M'); " in your config.php

Specific configuration

Under certain circumstances, you need to update the LimeSurvey configuration in application/config/config.php

IE 11 and Windows 7 / Windows 8

There is a known issue with the session with IE 11, that leads to users not being able to finish a survey.

It is solved by giving the session a unique name.

This is done by adding this to the config file.

       // Set the name of the session
        'session' => array (
            'sessionName' => "YOURUNIQUESESSIONNAME",
        ),

Two LimeSurvey instances on same domain

If you run 2 LimeSurvey instances on the same domain, but within different directories, you need to update the session configuration.

For example, if you have example.org/ls1 and example.org/ls2, update the ls1 config file:

        'session' => array (
            'cookieParams' => array(
                    'path' => '/ls1',
                ),
            ),
        'request' => array(
            'csrfCookie' => array( 'path' => '/ls1' )
        ),