Sistem za sledenje zavrnjeni e-pošti
From LimeSurvey Manual
Uvod
Sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil je sposoben izslediti in označiti e-poštna sporočila, ki niso bila dostavljena prejemnikom (udeležencem ankete). Sistem se zanaša na "poročilo o napaki obveščanja o dostavi e-pošte". Zato potrebuje e-poštni naslov, na katerega se lahko pošiljajo e-poštna sporočila, da bi lahko spremljal odklone. Poleg naslova računa so potrebne tudi poverilnice računa in podrobnosti o povezavi.
Zahteve
Modul php5-imap mora biti nameščen na vašem strežniku. Če je temu tako, lahko preverite tako, da pogledate gumb 'Prikaži informacije o PHP, ki ga najdete na strani globalne nastavitve vaše namestitve LimeSurvey pod Pregled zavihek:
Nato poiščite razdelek imap (za hitro iskanje uporabite Control+F). Če je prikazan razdelek slike, ste pripravljeni:
Če nimate nameščenega php5-imap in imate korenski dostop do strežnika, ga lahko namestite po postopku, značilnem za vašo distribucijo. Na primer, preverite to povezavo, če uporabljate Debian. Samo ne pozabite znova zagnati spletnega strežnika, ko je nameščen (npr. zaženite "apache/usr/sbin/apache2ctl restart" v terminalu).
Kako deluje
Osnovna ideja razvoja sistema je bila zmanjšati ročno delo in zmanjšati možne človeške napake, ki bi lahko nastale zaradi ročnega urejanja vsakega polja.
Osnovna ideja tega sistema je, da ob pošiljanju e-pošte sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil samodejno doda ID ankete in ID žetona v glavo e-pošte brez obvestila skrbnika.
Te glave (znane tudi kot glave po meri) so dodane vsakemu e-poštnemu sporočilu z vabilom, poslanemu prek LimeSurvey udeležencem ankete.
Ko je e-poštno sporočilo vrnjeno, je prejeta izvirna glava skupaj z »glavo obvestila o dostavi«. Sistem nato preveri nova e-poštna sporočila in razčleni e-poštna sporočila, ki imajo te glave po meri. Spremeni barvo pisave napačnih e-poštnih naslovov iz tabele udeležencev ankete v rdečo.
Nastavitev sistema
Sistem lahko deluje globalno (za vse ankete) ali lokalno (samo za posamezno anketo), zato lahko nastavitve ustrezno shranite. Globalne nastavitve odbijanja lahko shranite pod Globalne nastavitve -> Nastavitve odbijanja'. Prikazane bodo naslednje možnosti:
- 'Privzeta zavrnjena e-pošta spletnega mesta:' To je e-poštni naslov, na katerega bodo poslana zavrnjena e-poštna sporočila. Za hitrejšo obdelavo zavrnjenih e-poštnih sporočil priporočamo uporabo e-poštnega naslova, ki se uporablja samo za sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey.
- 'Vrsta strežnika:' Če je nastavljeno na "Izklopljeno", ne bodo na voljo nobene funkcije za obdelavo odklonov. Izberite "POP" ali "IMAP", če želite uporabiti sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey.
- 'Ime strežnika in vrata:' Ime strežnika in (če je potrebno) vrata, ločena z dvopičjem. Številka vrat običajno ni potrebna, razen če gostitelj e-pošte uporablja nestandardna vrata.
- 'Uporabniško ime:' Uporabniško ime za račun POP/IMAP.
- Geslo:' Geslo za račun POP/IMAP.
- 'Vrsta šifriranja : Če je uporabljeno šifriranje, tukaj nastavite pravo (SSL ali TLS).
Če želite uporabiti nastavitve odklonov samo za posamezno anketo, odprite želeno anketo -> pojdite v meni ankete in kliknite zavihek Udeleženci ankete -> preverite glavno orodno vrstico strani in kliknite na Vabila in opomniki -> kliknite na Bounce settings. Naložena bo naslednja stran:
Dodatno možnost predstavljajo Uporabljene nastavitve odbijanja. Tukaj lahko izberete, ali boste uporabili:
- brez nastavitev za odbijanje;
- lokalne nastavitve za odbijanje. Če ga dvignete, boste morali izpolniti preostala polja za lokalne nastavitve odboja;
- globalne nastavitve odboja. V tem primeru bodo uporabljene nastavitve odboja vaše namestitve LimeSurvey.
Uporaba e-poštnega strežnika LimeSurvey Cloud
Če uporabljate e-poštni strežnik LimeSurvey Cloud, bodo vsa vaša e-poštna sporočila imela naslov pošiljatelja "noreply@limesurvey.org". Vendar bodo ta e-poštna sporočila imela naslov Odgovori z vašim e-poštnim naslovom. Torej, če nekdo poskuša odgovoriti, vam lahko piše neposredno.
Odkloni se samodejno obdelajo, če uporabljate strežnik LimeSurvey Cloud. Ničesar vam ni treba nastaviti in sploh vam ni treba zagnati obdelave odboja, le privzete nastavitve pustite nedotaknjene. Vse se zgodi čarobno v ozadju.' Upoštevajte, da lahko traja 10-15 minut, dokler ni zavrnjeno e-poštno sporočilo obdelano in je povezan vnos označen.
Prosimo, ne zlorabljajte LimeSurvey Cloud za neželeno pošto, sicer bomo morali zakleniti vaš račun. Prepričajte se, da imate soglasje oseb, ki jim želite poslati povabila.
Zagon obdelave odbitih podatkov
Preden začnete z obdelavo odklonov, ne pozabite najprej poslati e-poštnih povabil udeležencem vaše ankete.
V različici 3.0+, ko je nastavljen sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil, lahko začnete obdelavo zavrnjenih sporočil tako, da odprete domačo stran ankete -> v anketi kliknete zavihek Udeleženci ankete. meni -> kliknite na Vabila in opomniki (nahaja se v orodni vrstici) -> Začni obdelavo odbitih.
Ko izberete to možnost, bo med postopkom prikazan indikator napredka, ki mu bo sledil končni povzetek stanja obdelave.
Poslana e-poštna vabila se bodo začela pregledovati. Rezultati skeniranja bodo prikazani v Tabela udeležencev ankete (morda boste morali ročno osvežiti stran, da jo aktualizirate). Vsi vnosi, katerih vabila so bila zavrnjena, bodo imeli e-poštne naslove označene z rdečo pisavo. Prav tako se njihov Email status spremeni iz "OK" v "bounced".
Zagon obdelave odbojnih sporočil v v2.5
V različici 2.50+, ko je sistem za obdelavo odbitih podatkov nastavljen, lahko začnete obdelavo odbitih podatkov. z domače strani ankete: Vabila in opomniki -> Začni obdelavo odklonov.
Ko izberete to možnost, bo med postopkom prikazan indikator napredka, ki mu bo sledil končni povzetek stanja obdelave.
Poslana e-poštna vabila se bodo začela pregledovati. Rezultati skeniranja bodo prikazani v Tabela udeležencev ankete (morda boste morali ročno osvežiti stran, da jo aktualizirate). Vsi vnosi, katerih vabila so bila zavrnjena, bodo imeli e-poštne naslove označene z rdečo pisavo. Prav tako se njihov Email status spremeni iz "OK" v "bounced".
Pozor : Nekatere izdaje v2.50+ ne prikazujejo pravilno te menijske izbire in težava je bila odpravljena v gradnji 160714, izdani 14. julija 2016.
Primer
Če želite bolje razumeti, kako deluje sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey, si oglejte spodnji primer:
1. Introduce your respondents to the survey participants table. Make sure that each of them has an assigned token and email address.
2. Select the respondents to whom you wish to send the survey invitation:
Click on the Selected participant(s)... button, and choose the send email invitations option.
3. Wait for some moments in order to make sure that the emails were sent to the survey respondents.
4. Now, you can make use of LimeSurvey email bounce tracking system. Click on Invitations & reminders and fill in the bounce email settings fields with the connection and account details of your personal email account:
You could also leave the fields empty. The bounce processing will still work, only that you will not get any bounce-processing-related email. However, the email status of the entries from the survey participants table will get updated.
As you may observe below, we use the email bounce tracking system with the help of a free Gmail account. To find out about the Gmail-related connection settings, access the following link. Also, do not forget to enable IMAP/POP from the settings of your Gmail account.
Gmail might treat the connection to your LimeSurvey account as an insecure one. To let LimeSurvey connect to your Gmail account, you will then need to allow less secure apps to use your account.
Fill in the fields. Select the desired server and encryption settings. Once done, click on the Save button located on the upper-right part of the screen.
5. Now, you can click on start bounce processing button:
The email bounce tracking system will start to look for the survey-id, token-id, and delivery notification which are attached to the email header of each bounced email. If these custom headers exist, the system will change the font color of the wrong email addresses from the survey participants table in red. Also, the email status of the respective entries will be switched from OK to bounced.
