FAQ su installazione

Contenuti:

Installazione sul proprio computer

LimeSurvey può essere installato sul proprio computer attraverso MAMP/XAMP o qualsiasi altro sistema. Solo che il proprio computer non è un server web: non è accessibile via web dagli altri utenti.

Quindi, se vuoi diffondere il tuo questionario nel web, devi:

• possedere un server
• o avere uno spazio web in hosting
• trovare un hoster specializzato in istanze LimeSurvey.

Inizio Installazione

Come posso creare un database ed un utente in MySQL con l'accesso a linea di comando?

Devi inserire i comandi sottostanti nel tuo MySQL:

create database <your_database_name>;

create user <your_database_username>;

create user <your_database_username>@localhost;

set password for <your_database_username> = PASSWORD('<your_database_password>');

set password for <your_database_username>local@host = PASSWORD('<your_database_password>');

grant all on <your_database_name>.* to '<your_database_username>';

• grant all on <your_database_name>.* to '<your_database_username>'@'localhost';

In terminal, <your_database_name>, <your_database_username>, and <your_database_password> have to be replaced with the according/desired values.

Cosa succede se non posso creare un database tramite lo script di LimeSurvey?

Normalmente lo script crea un nuovo database e, successivamente, la struttura delle tabelle. Se il Provider Internet non fornisce direttamente i permessi per creare un nuovo database in MySQL allora sarà necessario contattare l'amministratore del server per creare manualmente il database (e farsi dare il nome e il login) che dovrà avere i corretti permessi di accesso (leggi/scrivi/esegui). In questo caso bisognerà inserire il nome del database, oltre al nome utente e alla password, nel file config.php prima di lanciare il file admin.php. Solo a questo punto lo script potrà creare la struttura delle tabelle.

Pagina bianca quando si accede alla pagina d'installazione

Questo problema ha a che fare con l'installazione di PHP e non con l'installazione di LimeSurvey:

• Verifica che sia installato il modulo MySQL PHP (php-mysql).
• Verifica che l'istanza PHP stia caricando il file PHP.ini che stai modificando e che non compaiano altri file PHP.ini nel tuo sistema.
• Verifica il percorso e i permessi delle seguenti impostazioni all'interno del tuo file PHP.ini

upload_tmp_dir="/temp"

<div class="mw-translate-fuzzy">
session.save_path="/temp"

• Verifica che il tuo server stia eseguendo una versione corretta di PHP (per esempio: questa "pagina bianca" appariva in PHP v4.4 e LimeSurvey v2.00+)

==Messaggi di errore per risorse inesistenti"

Qualche volta i file possono non essere caricate correttamente oppure corrotte durante l'upload. Ciò determina messaggi d'errore differenti. La maggior parte di essi si riferisce a file o funzioni contenuti in un file che non è reperibile.

Soluzione: Ricarica tutti i file utilizzando la modalità binaria del tuo software FTP.

Pagina Requisiti

Cos'e' la PHP Multibyte String Functions library?

La PHP Multibyte String Functions library (o mbstring per PHP) e' una estensione per PHP che serve per manipolare le stringhe di caratteri non limitate a 8 bits. Questo e' il caso per caratteri cirillici, orientali etc che richiedono carattei rappresentati da stringhe di lunghezza in multipli di 8.

Per attivare questa estensione bisogna avere accesso al php.ini file. A seconda dell'installazione di PHP, o del server sui cui avete installato LimeSurvey, questa opzione e' disponibile in diversi modi.

• Nel caso di XAMPP e' necessario aprire il file php.ini e rimuovere i commenti (o aggiungere come nell'esempio) nelle linee che incominciano con mbstring usando il seguente formato:

Opzioni del linguaggio

mbstring.language        = Neutral    ; definisci la lingua standard Neutral(UTF-8) (default)

mbstring.detect_order    = auto

mbstring.internal_encoding    = UTF-8  ; Susa l'encoding intenro del sistema UTF-8

mbstring.encoding_translation = On

mbstring.detect_order         = auto    ; attiva l'ordine di inizializzazione delle lingue automatico

• Nel caso utilizzate un hosting provider esterno, a seconda del tipo di servizio disponibile, e' possibile che queste modifiche possono essere fatte ne .htaccess file.

Consultate il vostro hosting provider prima di fare qualsiasi modifica poiche' il cambiamento dei file di configurazione potrebbe risultare in un malfunzionameto del server!

http://<your_server>/<your_limesurvey_directory>/admin/install/phpinfo.php

Verranno mostrate molte informazioni. Cerca la stringa 'mbstring' nella sezione Configurazione. Se trovi la sezione mbstring, dovrebbe andare tutto bene e puoi continuare con l'installazione di LimeSurvey!

Se non trovi la sezione mbstring, potresti avere un problema tra le mani. Ci sono tre possibili scenari:

• Se è il server del tuo host provider, chiedi l'attivazione di quell'estensione in PHP o maggiori informazioni su come puoi attivarla - se hai un buon pannello di amministrazione per il tuo server, puoi essere in grado di attivarlo da soli
• Se è il tuo server Linux, potresti dover ricompilare PHP e includere la libreria mbstring. Chiedi agli esperti di Linux come farlo. Tuttavia, puoi installarlo usando il tuo gestore di pacchetti Linux, che al giorno d'oggi è per lo più disponibile in tutte le distribuzioni Linux
  • Se stai usando una versione di Linux che supporta 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora)...
    • ...usa il terminale (come super utente) e digita: yum install php-mbstring
    • ...assicurati di aggiornare /etc/php. ini e decommenta i vari parametri mbstring
    • ...assicurati di riavviare apache dopo averlo installato: /etc/init.d/httpd restart
• Se è tuo Server 'Windows', cerca php.ini sul tuo sistema, aprilo con un editor e cerca mbstring. Molto probabilmente, la riga che contiene la stringa è commentata con un punto e virgola. Rimuovi il punto e virgola, salva e riavvia il tuo server web

Bloccato nel controllo dei permessi del file system

Se SELinux è attivato (principalmente su CentOS), potresti ricevere un errore che indica che i permessi del file system non sono corretti, anche se l'elenco delle directory è vuoto. SELinux impedisce la scrittura anche se i permessi sono, ad esempio, su 777 o 755. Per configurare correttamente SELinux per il tuo server, controlla la Documentazione di SELinux.

Pagina bianca dopo la creazione del database

Sintomi

• LimeSurvey è installato correttamente e il database è stato creato ma al posto della pagina dell'amministratore, compare una pagina bianca.
• I log del server web mostrano "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Fix

This is probably related to an incorrect setting for $rooturl or $rootdir in config.php. The file config.php attempts to set $rootdir correctly by calling dirname('''FILE'''). While this usually works, it can be upset when LimeSurvey is installed in a user's home or public_html directory and the home directory is mounted over NFS. To set up the $rootdir manually, (your shell or pwd command may show you a path like /disks/hostname/home/username/public_html/limesurvey), try using /home/username/public_html/limesurvey.

When accessing the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show it

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. However, when you access the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show the page
• When you check the web server access log, its size has become quite big (in some cases, more than 2 GB)
• Inside the access log, you get this message filling the log:

  fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.

The line number may be different depending on your LimeSurvey version.

Fix

This may be caused by the mbstring.func_overload setting. Change the following setting in the php.ini file:

mbstring.func_overload = 0

This means no function overloading. See the PHP manual for this setting: Function Overloading Feature.

When accessing the admin page, the browser reports Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. But when redirected to the admin page, the browser displayed the listed error.
• $rootdir and $rooturl are correctly set in config.php.
• The disk path name for limesurvey installation directory includes one of the following characters: '(',')' or '+'.

  Other characters may also induce the same behavior.

Fix

Move/rename the LimeSurvey installation directory so that the path name includes non of the following characters: '(',')' or '+' characters.

After installation

For all the other issues that may occur after a successful installation, please refer to the troubleshooting page.