Installation FAQ/fr

Contenu :

Installation sur votre ordinateur

LimeSurvey peut être installé sur votre ordinateur avec MAMP/XAMPP ou tout autre système. Gardez à l’esprit que votre ordinateur n’est pas un serveur Web : il n’est accessible via le Web à aucun autre utilisateur.

Afin de rendre votre enquête accessible aux autres utilisateurs via le Web, vous devez soit :

• posséder un serveur ou un espace web chez un hébergeur
• ou trouver un hébergeur spécialisé LimeSurvey

Démarrage de l'installation

Comment puis-je créer une base de données et un utilisateur dans MySQL avec un accès en ligne de commande ?

Vous devez entrer les commandes ci-dessous dans votre MySQL :

• create database ;<your_database_name> create database ;

• create user ;<your_database_username> create user ;

• create user @localhost;<your_database_username> create user @localhost;

• set password for = PASSWORD(' ');<your_database_username> set password for = PASSWORD(' ');<your_database_password> set password for = PASSWORD(' ');

• set password for @localhost = PASSWORD(' ');<your_database_username> set password for @localhost = PASSWORD(' ');<your_database_password> set password for @localhost = PASSWORD(' ');

• grant all on .* to ' ';<your_database_name> grant all on .* to ' ';<your_database_username> grant all on .* to ' ';

• grant all on .* to ' '@'localhost';<your_database_name> grant all on .* to ' '@'localhost';<your_database_username> grant all on .* to ' '@'localhost';

Dans le terminal, <your_database_name> , <your_database_username> et <your_database_password> doivent être remplacés par les valeurs correspondantes/souhaitées.

Que faire si je ne peux pas créer de base de données grâce à un script ?

Normalement, le script crée une nouvelle base de données, puis la structure des tables. Cependant, si votre serveur/FAI ne vous donne pas les droits d'administrateur pour créer une nouvelle base de données dans MySQL, vous devrez contacter l'administrateur de votre serveur pour créer la base de données nécessaire (ou la créer vous-même si vous recevez les autorisations requises). La base de données vierge nouvellement créée doit inclure les droits d'accès appropriés (c'est-à-dire : lecture/écriture/création). Ensuite, vous devriez pouvoir démarrer l'installation de LimeSurvey, qui créera les tables dans la base de données nouvellement créée.

Page blanche lors de l'accès à la page d'installation

Ce problème ne se produit pas dans l'installation de LimeSurvey mais dans l'installation de PHP.

• Vérifiez que le module PHP MySQL (php-mysql) est installé.
• Vérifiez que votre installation PHP charge le fichier PHP.ini de votre modifiez et n'analysez pas d'autres fichiers PHP.INI sur votre système.
• Vérifiez l'emplacement et les autorisations du paramètre suivant dans votre PHP.ini :

upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"

• Verify that your server runs a suitable PHP version.

Error messages due to non-existing resources

Sometimes, files are not uploaded correctly or are broken during the upload process. This leads to several different error messages. Most of them refer to a file or function within a file which can't be found.

Solution: Re-upload all files using the binary mode of your FTP programme.

Requirements page

Qu'est-ce que la librairie "mbstring" ?

Il s'agit d'une librairie PHP qui permet de convertir les caractères d'une langue à l'autre. Vous en aurez besoin si vous voulez utiliser LimeSurvey. Pour vérifier si elle est installée sur votre système, créez un fichier test.php qui contiendra ceci :

http://<your_server>/<your_limesurvey_directory>/admin/install/phpinfo.php

Ouvrez ce fichier depuis votre navigateur web. Plein d'informations vont s'afficher. Recherchez le texte "mbstring" dans la section Configuration.

Si vous ne trouvez pas la section mbstring, il va falloir régler ça...

Stuck at checking file system permissions

If SELinux is activated (primarily on CentOS), then you might get an error that the file system permissions are not correct, even if the list of directories is empty. SELinux prevents writing even though the permissions are for example on 777 or 755. To configure SELinux correctly for your server - check out the SELinux documentation.

After database creation

Blank page after database creation

Symptômes :

• LimeSurvey est correctement installé, la base de données a été créée mais à la place de l'écran d'administration, vous obtenez une page vide.
• Vous pouvez lire ceci dans les logs du serveur web     * "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Remède

C'est probablement à cause d'un mauvais réglage pour $rooturl ou $rootdir dans config.php. En effet, config.php essaie de déterminer correctement la valeur de $rootdir en appelant 'dirname(FILE)' et si cela fonctionne dans la plupart des cas, cela peut ne pas être le cas quand LimeSurvey est installé dans un répertoire d'utilisateur ou un dossier public_html et que le dossier de l'utilisateur est monté par NFS. Essayez de définir $rootdir manuellement et en particulier, si votre shell ou si la commande pwd vous retourne un chemin du genre "/disks/hostname/home/username/public_html/limewire", essayez d'utiliser "/home/username/public_html/limewire".

ce problème peut aussi survenir par un paramétrage incorrect de $rooturl ou par l'oubli de l'activation de mbstrings.

Quelques erreurs courantes (essentiellement IIS)

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. However, when you access the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show the page
• When you check the web server access log, its size has become quite big (in some cases, more than 2 GB)
• Inside the access log, you get this message filling the log:

  fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.

The line number may be different depending on your LimeSurvey version.

Fix

This may be caused by the mbstring.func_overload setting. Change the following setting in the php.ini file:

mbstring.func_overload = 0

This means no function overloading. See the PHP manual for this setting: Function Overloading Feature.

When accessing the admin page, the browser reports Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. But when redirected to the admin page, the browser displayed the listed error.
• $rootdir and $rooturl are correctly set in config.php.
• The disk path name for limesurvey installation directory includes one of the following characters: '(',')' or '+'.

  Other characters may also induce the same behavior.

Fix

Move/rename the LimeSurvey installation directory so that the path name includes non of the following characters: '(',')' or '+' characters.

After installation

For all the other issues that may occur after a successful installation, please refer to the troubleshooting page.