Installation FAQ/de

 

Installation auf einem lokalen Rechner

Um LimeSurvey auf einem lokalen Rechner zu installieren, kann man MAMP/XAMPP oder eine vergleichbare Plattform verwenden. Beachten Sie dabei, dass der eigene Rechner in der Regel - anders als dedizierte Webserver - nicht für andere Nutzer im Netz sichtbar ist.

Um Ihre Befragung im Internet zugänglich zu machen, gibt es folgende Möglichkeiten:

• Sie haben Zugang zu einem Webserver oder Webspace bei einem Internet Service Provider (Internetdienstanbieter)
• Sie finden einen auf LimeSurvey spezialisierten Internet Service Provider, der eine fertige LimeSurvey Installation bereitstellt

   Durch eine lokale Installation auf Ihrem Rechner wird eine Befragung in der Regel nicht im Internet zugänglich!

Probleme am Anfang der Installation

Wie kann ich über die MySQL-Kommandozeile eine Datenbank und einen Benutzer erstellen?

Sie müssen die folgenden Befehle in MySQL eingeben:

• create database <dein_datenbankname>;

• create user <dein_datenbank_benutzername>;

• create user <dein_datenbank_benutzername>@localhost;

• set password for <dein_datenbankname> = PASSWORD('<dein_datenbank_passwort>');

• set password for <dein_datenbank_benutzername>@localhost = PASSWORD('<dein_datenbank_passwort>');

• grant all on <dein_datenbankname>.* to '<dein_datenbank_benutzername>';

• grant all on <dein_datenbankname>.* to '<dein_datenbank_benutzername>'@'localhost';

Sie müssen für <dein_datenbankname>, <dein_datenbank_benutzername> und <dein_datenbankpasswort> in den Zeilen oben natürlich mit den richtigen Werten ersetzen.

Was ist zu tun, wenn das Installationsskript keine Datenbank erstellen kann?

Im Normalfall erstellt LimeSurvey während der Installation eine neue Datenbank und im Anschluss die Tabellenstrukturen.
Wenn Sie jedoch auf dem der Server keine Rechte für die Erstellung von MySQL-Datenbanken besitzen, müssen Sie den Administrator Ihres Servers kontaktieren, um die nötige Datenbank erstellen zu lassen (oder sie nach Erhalt der notwendigen Rechte selber zu erstellen). Sie sollten eine leere Datenbank erstellen (lassen), welche die entsprechenden Zugriffsrechte (d.h. lesen/schreiben/erstellen) beinhaltet.
Dann sollten Sie die LimeSurvey-Installation starten und LimeSurvey sollte dann alle benötigten Tabellen in der Datenbank anlegen können.

Leere Seite beim Zugriff auf die Installations-Startseite

Das Problem liegt meist bei den LimeSurvey-Installationsskripten, sondern bei der PHP-Installation.

• Überprüfen Sie, ob das MySQL-PHP-Modul (PHP-MySQL/MySQLi) installiert ist.
• Überprüfen Sie, ob Ihre PHP-Installation die richtige php.ini-Datei lädt und sie wirklich auch gerade die richtige php.ini Datei bearbeiten.
• Überprüfen Sie den Speicherort und die Berechtigungen der folgenden Einstellungen in der php.ini:

upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"

• Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Server die richtige PHP-Version läuft (z.B. existiert das "leere Seite"-Problem bei PHP 4.4 in Verbindung mit LimeSurvey v2.00+).

Fehlermeldungen aufgrund von nicht vorhandenen Ressourcen

Manchmal werden Dateien nicht korrekt hochgeladen oder werden während des Uploads beschädigt. Dies führt zu verschiedenen Fehlermeldungen. Die meisten von ihnen beziehen sich auf eine Datei oder eine Funktion innerhalb einer Datei, die nicht gefunden werden kann.

Lösung: Nochmaliges Hochladen aller Dateien mit dem Binär-Modus Ihres FTP-Programms.

Was ist die mbstring-Erweiterung (Multibyte String Functions)?

Die mbstring-Erweiterung (Multibyte String Functions) ist eine Erweiterung für PHP, mit der die Zeichenkodierung von einer Sprache in eine andere umgewandelt werden kann - diese Erweiterung muss für LimeSurvey installiert sein. Um zu überprüfen, ob diese Erweiterung bereits installiert ist, öffne die folgende URL in einem Webbrowser:

http://<dein_server>/<dein_limesurvey_verzeichnis>/admin/install/phpinfo.php

Nun sollte eine lange Tabelle mit Informationen gezeigt werden. Suche nach dem Begriff 'mbstring' im Bereich 'Configuration'.

Sollte der Begriff 'mbstring' nicht enthalten sein, liegt ein Problem vor. Zu dessen Lösung gibt es folgende drei Szenarios:

• Wenn PHP auf dem Server eines Internet Providers gehostet wird, bitten sie dort um die Aktivierung der 'mbstring'-Erweiterung bzw. um Hilfestellung, wie Sie dies selber tun können. Eventuell gibt es in der Benutzeroberfläche zur Konfiguration des Webservers eine Option, um die Erweiterung selber aktivieren zu können.
• Falls PHP auf einem von einem von Ihnen selber verwalteten Linux-Server liegt (=Sie haben vollen Zugriff auf den Server), müssen Sie eventuell PHP neu compilieren und dabei die Erweiterung einbinden. Fragen Sie einen Experten! Ggf. können Sie die Erweiterung auch dialoggestützt in einem Linux Package Manager einbinden, der in den meisten modernen Linux-Distributionen vorhanden ist.
  • Wenn ihr Linux 'yum' unterstützt (CentOS, RedHat, Fedora)...
    • ... starten Sie die Kommandozeile (als super user) und geben ein: yum install php-mbstring,
    • ...aktualisieren /etc/php.ini und entfernen die Auskommentierung der verschiedenen mbstring-Parameter.
    • Schließlich starten Sie den Apache-Webserver neu: /etc/init.d/httpd restart
• Wenn es sich um einen selbstverwalteten Windows-Server handelt, suchen Sie die Datei php.ini, öffnen Sie in einem Editor und suchen nach 'mbstring'. Vermutlich ist diese zeile mit einem Semikolon auskommentiert. Entfernen Sie das Semikolon und starten Sie den Webserver neu.

Probleme beim Überprüfen der Berechtigungen im Dateisystem

Falls SELinux aktiviert ist (betrifft in erster Linie CentOS), bekommen Sie eventuell die Fehlermeldung, dass die Zugriffsberechtigungen im Dateisystem nicht richtig gesetzt sind, obwoahl die Verzeichnisse noch leer sind. SELinux verhindert einen schreibenden Zugriff, obwohl die Berechtigungen auf 777 oder 755 gesetzt sind. Hinweise zur korrekten Konfiguration von SELinux finden Sie hier: SELinux documentation

Nach Erstellen der Datenbank

Leere Seite nach Erstellen der Datenbank

Symptome

• Die LimeSurvey-Installation ist normal durchgelaufen und die Datenbank wurde erstellt, aber statt der Admin-Seite erhalten Sie eine leere Seite
• Das Webserver-Protokoll zeigt "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Lösung

Hier liegt wahrscheinlich eine falsche Einstellung für $rooturl oder $rootdir in der Datei config.php vor. Das Skript config.php versucht $rootdir durch den Aufruf dirname(FILE) auf den korrekten Wert zu setzen. Dies kann dann fehlschlagen, wenn LimeSurvey in einem Benutzer-Home-oder public_html Verzeichnis installiert wird, das über NFS eingebunden ist. Versuchen Sie $rootdir manuell zu setzen, (Ihre Shell oder das pwd Kommando zeigt Ihnen vielleicht einen Pfad wie "/disks/hostname/home/username/public_html/limesurvey"). Versuchen Sie es mit "/home/username/public_html/limesurvey"

Beim Zugriff auf die Admin-Seite läuft und läuft der Browser und bricht dann irgendwann ab

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. However, when you access the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show the page
• When you check the web server access log, its size has become quite big (in some cases, more than 2 GB)
• Inside the access log, you get this message filling the log:

  fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.

The line number may be different depending on your LimeSurvey version.

Lösung

This may be caused by the mbstring.func_overload setting. Change the following setting in the php.ini file:

mbstring.func_overload = 0

This means no function overloading. See the PHP manual for this setting: Function Overloading Feature.

When accessing the admin page, the browser reports Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptoms

• LimeSurvey is installed correctly and the database was created. But when redirected to the admin page, the browser displayed the listed error.
• $rootdir and $rooturl are correctly set in config.php.
• The disk path name for limesurvey installation directory includes one of the following characters: '(',')' or '+'.

  Other characters may also induce the same behavior.

Lösung

Move/rename the LimeSurvey installation directory so that the path name includes non of the following characters: '(',')' or '+' characters.

Nach der Installation

For all the other issues that may occur after a successful installation, please refer to the troubleshooting page.