General FAQ/it

Template:Nota

Per iniziare

Se non vuoi leggere metà del manuale per farti un'idea di cosa si può fare con LimeSurvey, ti consigliamo di guardare alcuni video tutorial su YouTube:

• Come impostare un account e installare il sondaggio
• Tipo di domanda - Array
• Valutazioni
• Campi segnaposto

*Elenco radio

• Copia/importa sondaggio
• [ https://www.youtube.com/watch?v=QEHyH1YbNEQ Importa domanda]

Template:Nota

Ho bisogno di una breve presentazione per LimeSurvey

Per una rapida introduzione testuale a LimeSurvey, controlla i seguenti due link:

• LimeSurvey 2.50+
• Limesurvey 3+

Template:Avviso

Progettazione e layout del sondaggio

Come posso rimuovere index.php dal percorso dell'URL per ottenere un URL più breve

Se desideri utilizzare URL fantasiosi (non avere /index.php in ogni URL), modifica /application/config/config.php e cambia

'showScriptName' => vero,

A

'showScriptName' => falso,

Affinché funzioni correttamente, è necessario utilizzare un server Web Apache con un modulo mod_rewrite correttamente installato.

Con server web nginx

Se stai usando il server http Nginx (con php in esecuzione tramite FastCGI) e vuoi usare l'impostazione 'urlFormat' => 'path' (vedi config .php), considera la seguente configurazione del sito Web Nginx:

server {
 set $host_path "/PATH/TO/LIMESURVEY";
 nome_server TUO.SERVER.FQDN;
 root /PATH/TO/LIMESURVEY;
 set di caratteri utf-8;
 try_files $uri /index.php?$uri&$args;
 # Non consentire la lettura all'interno della directory degli script php, vedi problema con debug > 1 sulla nota
 posizione ~ ^/(applicazione|docs|framework|locale|protetto|test|temi/\w+/views) {
 negare tutto;
 }
 # Impedisce la lettura all'interno della directory di runtime
 posizione ~ ^/tmp/runtime/ {
 negare tutto;
 }

    # Consenti l'accesso a directory note, utilizzo diverso, ad esempio ACME Challenge per Let's Encrypt
 posizione ~ /\.noto {
 consentire a tutti;
 }
 # Nega tutti i tentativi di accesso ai file nascosti
 # come .htaccess, .htpasswd, .DS_Store (Mac).
 posizione ~ /\. {
 negare tutto;
 }
 #Non consentire la lettura diretta dei file caricati dall'utente
 posizione ~ ^/upload/surveys/.*/fu_[a-z0-9]*$ {
 ritorno 444;
 }
 #Non consentire il caricamento di potenziali file eseguibili nella directory di caricamento
 posizione ~* /upload/.*\.(pl|cgi|py|pyc|pyo|phtml|sh|lua|php|php3|php4|php5|php6|pcgi|pcgi3|pcgi4|pcgi5|pcgi6|icn)$ {
 ritorno 444;
 }
 #evitare l'elaborazione di chiamate a file statici inesistenti da parte di yii
 posizione ~ \.(js|css|png|jpg|gif|swf|ico|pdf|mov|fla|zip|rar)$ {
 try_files $uri =404;
 }
 posizione ~ \.php$ {
 fastcgi_split_path_info ^(.+\.php)(.*)$;
 try_files $uri index.php;
 fastcgi_pass 127.0.0.1:9000; # Modificalo in modo che corrisponda alle tue impostazioni
 fastcgi_index index.php;
 includere fastcgi_params;
 fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
 fastcgi_param SCRIPT_NAME $fastcgi_script_name;
 }
}

Il risultato finale dovrebbe essere simile a questo:

File:Rimuovi index.php steps.png

Come faccio a eliminare l' * (asterisco rosso) delle domande obbligatorie?

Istruzioni per LimeSurvey 2

In LimeSurvey 2.x, l'asterisco rosso delle domande obbligatorie è impostato all'interno del file template.css (classe "asterisco"). Per nasconderlo:

• Apri il template editor
• Crea una copia del template che desideri modificare
• Seleziona il file "template.css" e cerca la classe asterix
• Aggiungi la seguente riga alla fine della classe asterix".asterisk {display: none;}".
• Salva template.css
• Svuota la cache del browser in modo che il template.css modificato venga ricaricato e non prelevato dalla cache .

Istruzioni per LimeSurvey 3

Le istruzioni sono simili a quelle presentate sopra per LimeSurvey 2.

• Accedi al tema desiderato. Se si tratta di un tema predefinito, creane una copia cliccando sul pulsante "estende".
• Accedi all'elenco dei temi e clicca sull' editor di temi che corrisponde al tema appena creato.
• Sul lato sinistro, puoi visualizzare i file CSS corrispondenti al tuo tema.
• Clicca su custom.css e aggiungi la seguente riga:

.asterisco {display: nessuno;}

• Salva le modifiche. L'asterisco rosso che di solito viene visualizzato all'inizio del testo della domanda è nascosto.

Come posso incorporare un file flash?

Innanzitutto, vai su Impostazioni globali e disattiva il filtro XSS. Leggi anche le implicazioni che la disattivazione del filtro ha sulla tua istanza. I seguenti passi non funzioneranno se il filtro è attivo.

1. Vai al punto del tuo sondaggio dove vuoi inserire il tuo file Flash. Può essere ovunque sia possibile utilizzare l'editor HTML integrato, ad esempio in domande, sottodomande, risposte, testo di benvenuto/fine sondaggio e molti altri.
2. Apri il completo modalità editor di schermo facendo clic sul pulsante 'LimeFitWin' sulla barra degli strumenti dell'editor.
3. Sulla barra degli strumenti dell'editor a schermo intero troverai un piccolo pulsante con un simbolo Flash. Cliccaci sopra. Si aprirà una finestra di dialogo.
4. In questa casella puoi indicare il percorso di un file Flash esistente da qualche parte o fare clic sul pulsante 'Browse server'.
5. Se hai fatto clic sul pulsante 'Browse server' essere presentato con un browser di file e in basso un campo di caricamento file. Scegli ora un file esistente o carica prima un file.

Questo è tutto! Se ritieni che questa descrizione sia incompleta, aggiornala di conseguenza.

  I passaggi per usarlo in LimeSurvey 3 sono simili. Tuttavia, sconsigliamo ai nostri utenti di utilizzare file flash!

Come faccio a creare un sondaggio aperto a tutti?

Per creare un sondaggio che può essere compilato da chiunque, non creare una partecipanti al sondaggio! Condividi il link del sondaggio che si trova nel pannello di panoramica.

Registrazione pubblica - campi obbligatori

Se utilizzi una tabella partecipanti al sondaggio e consenti anche la registrazione pubblica, agli utenti verrà richiesto il seguente messaggio:

File:Reg.png pubblico non obbligatorio

Come si può osservare sopra, solo il campo email è obbligatorio.

Per contrassegnare tutti e tre i campi come obbligatori, modifica il tema del sondaggio di conseguenza. Se usi Fruity, devi andare alla schermata registrazione e vedere come appare il campo email dei partecipanti:

 {# email dei partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowc }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowc }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowclabel }} class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowclabel }}  control-label'>{{ gT("Indirizzo email:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} !</label> N!<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowcdiv }}  > 
 {{ C.Html.textField('register_email', aSurveyInfo.sEmail, ({'id' : 'register_email','class' : 'form-control input-sm','required' : true})) }}! N!</div> 
</div>

Successivamente, assicurati di modificare i campi del nome e del cognome in modo corrispondente aggiungendo l'etichetta:

 {{ include('./subviews/registration/required.twig') }}

e questa riga che rende obbligatoria la compilazione del campo:

 'richiesto' : vero

Il file modificato dovrebbe assomigliare a questo:

 {# Nome dei partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrow }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrow }}> 
 <label for='register_firstname' class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowlabel }} control-label '>{{ gT("Nome:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # etichetta extra #}
<div class=""> 
 {{ C.Html.textField('register_firstname', aSurveyInfo.sFirstName, ({'id' : 'register_firstname','class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# campo obbligatorio #}
</div> 
</div>

        {# Cognome partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowb }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowb }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowblabel }}  class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowblabel }} control-label '>{{ gT("Last name:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # etichetta extra #}
<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowbdiv }} > 
 {{ C.Html.textField('register_lastname', aSurveyInfo.sLastName, ({'id' : 'register_lastname', 'class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# campo obbligatorio #}
</div> 
</div>

Ora, la pagina di registrazione pubblica dovrebbe apparire così (tutti i campi sono obbligatori):

File:Reg.png pubblico obbligatorio

Nascondere il selettore di lingua

I passaggi per nascondere entrambi i selettori di lingua (vicino al titolo del sondaggio e nella parte in alto a destra della pagina) sono descritti nella nostra sezione wiki dedicata ai sondaggi multilingue.

Nascondere "Esci e cancella sondaggio"

Nel caso in cui desideri nascondere il pulsante "Esci e cancella il sondaggio", devi modificare il file nav_bar.twig che si trova all'interno del tema del tuo sondaggio.

La riga che deve essere rimossa (o commentata) è:

{{ include('./subviews/navigation/clearall_links.twig') }}

Ora non è possibile uscire e cancellare il sondaggio.

Nota: Questa personalizzazione può essere utilizzata quando crei lunghi sondaggi e richiedi ai tuoi intervistati di salvare e riprendere successivamente il sondaggio. A volte, gli utenti tendono a fare clic sul pulsante "Esci e cancella sondaggio" che elimina la voce dalla tabella delle risposte parzialmente completate.

Aiuto, ho accidentalmente...

Ho dimenticato la mia password amministratore. Come faccio a resettarlo?

Versione 2.x

1. Accedi al tuo server con una riga di comando (ssh per esempio)
2. Assicurati di avere accesso alla riga di comando php (vedi http://php.net/features. php application/commands/starter.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS php application/commands/console.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS ^{_ accesso, esempio /usr/bin/php}

  Tieni presente che questo metodo non funzionerà in LimeSurvey 3.x!

Versione 2.xx e successive con solo accesso FTP

Vedere ResetPasswordController

Cambia direttamente la password nel database

Se hai accesso diretto al database Limesurvey puoi cambiare lì la vecchia password caricando la nuova password come hash SHA256. Puoi creare l'hash SHA256 della tua password qui.

Ad esempio, è possibile utilizzare questa istruzione per impostare password su password:

 
UPDATE lime_users SET password = 0x356538383438393864613238303437313531643065353666386463363239323737333630336430643661616262646436326131316 56637323164313534326438 WHERE uid =1;

Qui con prefisso lime_ e database selezionato.

Come posso ripristinare i dati da un sondaggio disattivato?

Si consiglia di utilizzare sempre l'opzione di timeout invece di disattivare un sondaggio. Se hai chiuso accidentalmente il tuo sondaggio, è importante che tu non modifichi nulla nel sondaggio!

Then, and only then the following steps will work:

1. Activate your survey again
2. Select Responses from the survey toolbar.
3. Click on Import and select the "Import answers from a deactivated survey table" menu entry.
4. Choose your source table.
5. Click on the "Import" button located on the upper-right part of the screen.

To understand the difference between "expiry" and "deactivation", visit this following wiki section.

I deleted a question/question group/survey!

If you delete it, it is gone. Only a backup could help you recover it.

If you are a LimeSurvey GmbH professional user, please open a support ticket and ask the team to provide you the backup associated to your account. Please note that this service is not free of charge!

Hard- and Software requirements

For general requirements please refer to our installation instructions.

What limitations does LimeSurvey have...

...regarding speed

There is no existing speed limit on LimeSurvey. Everything depends on how fast your server and your connection are. If you expect a large number of users within a short amount of time and you are not sure if your server can handle this, check our forum for similar topics! or contact an authorized LimeSurvey partner: https://limesurvey.com.

...regarding survey size

MySQL and MariaDB

Note: 'Survey size' refers to the maximum number of questions (and answers) in your survey - don't confuse this with the number of replies on your survey (there is no limitation on that). Theoretically there would also be no limit on the maximum number of questions/answers in LimeSurvey. But the database engine you are using has several limits. The most important one is the limit on the number of fields(columns) in the result table.

• MySQL ISAM: The sum of the lengths of the VARCHAR and CHAR columns in a table may be up to 64KB.
• MySQL InnoDB: Maximum number of 1000 columns
• MS SQL Server 2000: Maximum number of 1024 columns. There are a maximum of 8,060 bytes for size one row, then even is survey can be activated, if you have a lot of text data : participant can not submit…
• Postgres: Maximum number of 250-1600 columns depending on column types. The maximum number of columns can be quadrupled by increasing the default block size to 32k. See Installation FAQ and PostgreSQL FAQ.

  Please think about what you do before you do it! An array of 10 x 10 items already costs you 100 columns. Rule of thumb: every item on the screen that can be filled in or selected costs one column!

The mySQL ISAM engine is the most tricky one (see mysql documentation for more information). As it allows only up to 65,535 bytes per row and utf8 characters, it can require up to three bytes per character. The maximum may be only 21,844 characters (but this depends on your DB encoding).

You can roughly calculate the size of your survey like this:

• Every multiple numerical question: 20 chars for each answer
• Every multiple choice & array question answers: 5 chars for each answer
• Every other question type: 5 chars
• Add 10% for the usual overhead

With Microsoft SQL

There are no fixed limit on MSSQL. Some information on microsoft website.

The 8,060 bytes per row can appear after activation when you want to browse response and data. You can export answer code and not answer text or try to export only some columns.

With PostgreSQL

When you try to export response : you can have SQLSTATE[54000] error. You can export some columns. See forum post.

How to increase the maximum number of columns in PostgreSQL

In case your survey contains too many questions, you can define a different block size in PostgreSQL to create more columns. This might be tricky because you have to recompile PostgreSQL and set BLCKSZ to a higher value, like 16kiB or 32kiB. Watch for the configuration option "--with-blocksize=BLOCKSIZE". For details see the archives of the PostgreSQL mailing list or ask there (pgsql-patches(at)postgresql(dot)org).

Instructions for Debian (thanks to Martin Pitt):

sudo apt-get build-dep postgresql-8.3
apt-get source postgresql-8.3
cd postgresql-8.3-*
debian/rules patch
sensible-editor build-tree/postgresql-8.3.5/src/include/pg_config_manual.h
dpkg-buildpackage -us -uc -b -nc

Note: the above could not be reproduced on Ubuntu 14.04 in August 2014. A patch is required (the configuration option is not enough). See (tested with PostgreSQL 9.3 on Linux): Instructions for increasing the maximum number of columns in PostgreSQL on Linux

Fatal error: Allowed memory size

Depending on your server configuration you might run into memory problems being reported by an error like "Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 233472 bytes) in /path/to/htdocs/limesurvey/filename.php on line 7296".

You can try to raise the limit by adding an optional setting to LimeSurvey's config file.

Please bear in mind that changes in the default settings of an application can always be overruled by global server settings. To increase the memory limit of your sever to 128M:

• memory_limit = 128M to your server's main php.ini file (recommended, if you have access)
• memory_limit = 128M to a php.ini file in the LimeSurvey root
• php_value memory_limit 32M in a .htaccess file located in the LimeSurvey root folder
• " ini_set('memory_limit', '128M'); " in your config.php

Specific configuration

Under certain circumstances, you need to update the LimeSurvey configuration in application/config/config.php

IE 11 and Windows 7 / Windows 8

There is a known issue with the session with IE 11, that leads to users not being able to finish a survey.

It is solved by giving the session a unique name.

This is done by adding this to the config file.

       // Set the name of the session
        'session' => array (
            'sessionName' => "YOURUNIQUESESSIONNAME",
        ),

Two LimeSurvey instances on same domain

If you run 2 LimeSurvey instances on the same domain, but within different directories, you need to update the session configuration.

For example, if you have example.org/ls1 and example.org/ls2, update the ls1 config file:

        'session' => array (
            'cookieParams' => array(
                    'path' => '/ls1',
                ),
            ),
        'request' => array(
            'csrfCookie' => array( 'path' => '/ls1' )
        ),