General FAQ/it

Template:Nota

Per iniziare

Se non vuoi leggere metà del manuale per farti un'idea di cosa si può fare con LimeSurvey, ti consigliamo di guardare alcuni video tutorial su YouTube:

• Come impostare un account e installare il sondaggio
• Tipo di domanda - Array
• Valutazioni
• Campi segnaposto

*Elenco radio

• Copia/importa sondaggio
• [ https://www.youtube.com/watch?v=QEHyH1YbNEQ Importa domanda]

Template:Nota

Ho bisogno di una breve presentazione per LimeSurvey

Per una rapida introduzione testuale a LimeSurvey, controlla i seguenti due link:

• LimeSurvey 2.50+
• Limesurvey 3+

Template:Avviso

Progettazione e layout del sondaggio

Come posso rimuovere index.php dal percorso dell'URL per ottenere un URL più breve

Se desideri utilizzare URL fantasiosi (non avere /index.php in ogni URL), modifica /application/config/config.php e cambia

'showScriptName' => vero,

A

'showScriptName' => falso,

Affinché funzioni correttamente, è necessario utilizzare un server Web Apache con un modulo mod_rewrite correttamente installato.

Con server web nginx

Se stai usando il server http Nginx (con php in esecuzione tramite FastCGI) e vuoi usare l'impostazione 'urlFormat' => 'path' (vedi config .php), considera la seguente configurazione del sito Web Nginx:

server {
 set $host_path "/PATH/TO/LIMESURVEY";
 nome_server TUO.SERVER.FQDN;
 root /PATH/TO/LIMESURVEY;
 set di caratteri utf-8;
 try_files $uri /index.php?$uri&$args;
 # Non consentire la lettura all'interno della directory degli script php, vedi problema con debug > 1 sulla nota
 posizione ~ ^/(applicazione|docs|framework|locale|protetto|test|temi/\w+/views) {
 negare tutto;
 }
 # Impedisce la lettura all'interno della directory di runtime
 posizione ~ ^/tmp/runtime/ {
 negare tutto;
 }

    # Consenti l'accesso a directory note, utilizzo diverso, ad esempio ACME Challenge per Let's Encrypt
 posizione ~ /\.noto {
 consentire a tutti;
 }
 # Nega tutti i tentativi di accesso ai file nascosti
 # come .htaccess, .htpasswd, .DS_Store (Mac).
 posizione ~ /\. {
 negare tutto;
 }
 #Non consentire la lettura diretta dei file caricati dall'utente
 posizione ~ ^/upload/surveys/.*/fu_[a-z0-9]*$ {
 ritorno 444;
 }
 #Non consentire il caricamento di potenziali file eseguibili nella directory di caricamento
 posizione ~* /upload/.*\.(pl|cgi|py|pyc|pyo|phtml|sh|lua|php|php3|php4|php5|php6|pcgi|pcgi3|pcgi4|pcgi5|pcgi6|icn)$ {
 ritorno 444;
 }
 #evitare l'elaborazione di chiamate a file statici inesistenti da parte di yii
 posizione ~ \.(js|css|png|jpg|gif|swf|ico|pdf|mov|fla|zip|rar)$ {
 try_files $uri =404;
 }
 posizione ~ \.php$ {
 fastcgi_split_path_info ^(.+\.php)(.*)$;
 try_files $uri index.php;
 fastcgi_pass 127.0.0.1:9000; # Modificalo in modo che corrisponda alle tue impostazioni
 fastcgi_index index.php;
 includere fastcgi_params;
 fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
 fastcgi_param SCRIPT_NAME $fastcgi_script_name;
 }
}

Il risultato finale dovrebbe essere simile a questo:

File:Rimuovi index.php steps.png

Come faccio a eliminare l' * (asterisco rosso) delle domande obbligatorie?

Istruzioni per LimeSurvey 2

In LimeSurvey 2.x, l'asterisco rosso delle domande obbligatorie è impostato all'interno del file template.css (classe "asterisco"). Per nasconderlo:

• Apri il template editor
• Crea una copia del template che desideri modificare
• Seleziona il file "template.css" e cerca la classe asterix
• Aggiungi la seguente riga alla fine della classe asterix".asterisk {display: none;}".
• Salva template.css
• Svuota la cache del browser in modo che il template.css modificato venga ricaricato e non prelevato dalla cache .

Istruzioni per LimeSurvey 3

Le istruzioni sono simili a quelle presentate sopra per LimeSurvey 2.

• Accedi al tema desiderato. Se si tratta di un tema predefinito, creane una copia cliccando sul pulsante "estende".
• Accedi all'elenco dei temi e clicca sull' editor di temi che corrisponde al tema appena creato.
• Sul lato sinistro, puoi visualizzare i file CSS corrispondenti al tuo tema.
• Clicca su custom.css e aggiungi la seguente riga:

.asterisco {display: nessuno;}

• Salva le modifiche. L'asterisco rosso che di solito viene visualizzato all'inizio del testo della domanda è nascosto.

Come posso incorporare un file flash?

Innanzitutto, vai su Impostazioni globali e disattiva il filtro XSS. Leggi anche le implicazioni che la disattivazione del filtro ha sulla tua istanza. I seguenti passi non funzioneranno se il filtro è attivo.

1. Vai al punto del tuo sondaggio dove vuoi inserire il tuo file Flash. Può essere ovunque sia possibile utilizzare l'editor HTML integrato, ad esempio in domande, sottodomande, risposte, testo di benvenuto/fine sondaggio e molti altri.
2. Apri il completo modalità editor di schermo facendo clic sul pulsante 'LimeFitWin' sulla barra degli strumenti dell'editor.
3. Sulla barra degli strumenti dell'editor a schermo intero troverai un piccolo pulsante con un simbolo Flash. Cliccaci sopra. Si aprirà una finestra di dialogo.
4. In questa casella puoi indicare il percorso di un file Flash esistente da qualche parte o fare clic sul pulsante 'Browse server'.
5. Se hai fatto clic sul pulsante 'Browse server' essere presentato con un browser di file e in basso un campo di caricamento file. Scegli ora un file esistente o carica prima un file.

Questo è tutto! Se ritieni che questa descrizione sia incompleta, aggiornala di conseguenza.

  I passaggi per usarlo in LimeSurvey 3 sono simili. Tuttavia, sconsigliamo ai nostri utenti di utilizzare file flash!

Come faccio a creare un sondaggio aperto a tutti?

Per creare un sondaggio che può essere compilato da chiunque, non creare una partecipanti al sondaggio! Condividi il link del sondaggio che si trova nel pannello di panoramica.

Registrazione pubblica - campi obbligatori

Se utilizzi una tabella partecipanti al sondaggio e consenti anche la registrazione pubblica, agli utenti verrà richiesto il seguente messaggio:

File:Reg.png pubblico non obbligatorio

Come si può osservare sopra, solo il campo email è obbligatorio.

Per contrassegnare tutti e tre i campi come obbligatori, modifica il tema del sondaggio di conseguenza. Se usi Fruity, devi andare alla schermata registrazione e vedere come appare il campo email dei partecipanti:

 {# email dei partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowc }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowc }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowclabel }} class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowclabel }}  control-label'>{{ gT("Indirizzo email:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} !</label> N!<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowcdiv }}  > 
 {{ C.Html.textField('register_email', aSurveyInfo.sEmail, ({'id' : 'register_email','class' : 'form-control input-sm','required' : true})) }}! N!</div> 
</div>

Successivamente, assicurati di modificare i campi del nome e del cognome in modo corrispondente aggiungendo l'etichetta:

 {{ include('./subviews/registration/required.twig') }}

e questa riga che rende obbligatoria la compilazione del campo:

 'richiesto' : vero

Il file modificato dovrebbe assomigliare a questo:

 {# Nome dei partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrow }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrow }}> 
 <label for='register_firstname' class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowlabel }} control-label '>{{ gT("Nome:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # etichetta extra #}
<div class=""> 
 {{ C.Html.textField('register_firstname', aSurveyInfo.sFirstName, ({'id' : 'register_firstname','class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# campo obbligatorio #}
</div> 
</div>

        {# Cognome partecipanti #}
 <div class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowb }} form-group row' {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowb }}> 
 <label {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowblabel }}  class='{{ aSurveyInfo.class.registerformcolrowblabel }} control-label '>{{ gT("Last name:") }} {{ include('./subviews/registration/required.twig') }} {</label> # etichetta extra #}
<div {{ aSurveyInfo.attr.registerformcolrowbdiv }} > 
 {{ C.Html.textField('register_lastname', aSurveyInfo.sLastName, ({'id' : 'register_lastname', 'class' : 'form-control', 'required' : true})) }} {# campo obbligatorio #}
</div> 
</div>

Ora, la pagina di registrazione pubblica dovrebbe apparire così (tutti i campi sono obbligatori):

File:Reg.png pubblico obbligatorio

Nascondere il selettore di lingua

I passaggi per nascondere entrambi i selettori di lingua (vicino al titolo del sondaggio e nella parte in alto a destra della pagina) sono descritti nella nostra sezione wiki dedicata ai sondaggi multilingue.

Nascondere "Esci e cancella sondaggio"

Nel caso in cui desideri nascondere il pulsante "Esci e cancella il sondaggio", devi modificare il file nav_bar.twig che si trova all'interno del tema del tuo sondaggio.

La riga che deve essere rimossa (o commentata) è:

{{ include('./subviews/navigation/clearall_links.twig') }}

Ora non è possibile uscire e cancellare il sondaggio.

Nota: Questa personalizzazione può essere utilizzata quando crei lunghi sondaggi e richiedi ai tuoi intervistati di salvare e riprendere successivamente il sondaggio. A volte, gli utenti tendono a fare clic sul pulsante "Esci e cancella sondaggio" che elimina la voce dalla tabella delle risposte parzialmente completate.

Aiuto, ho accidentalmente...

Ho dimenticato la mia password amministratore. Come faccio a resettarlo?

Versione 2.x

1. Accedi al tuo server con una riga di comando (ssh per esempio)
2. Assicurati di avere accesso alla riga di comando php (vedi http://php.net/features). php application/commands/starter.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS php application/commands/console.php resetpassword NEW_ADMIN_NAME NEW_ADMIN_PASS ^{_ accesso, esempio /usr/bin/php}

  Tieni presente che questo metodo non funzionerà in LimeSurvey 3.x!

Versione 2.xx e successive con solo accesso FTP

Vedere ResetPasswordController

Cambia direttamente la password nel database

Se hai accesso diretto al database Limesurvey puoi cambiare lì la vecchia password caricando la nuova password come hash SHA256. Puoi creare l'hash SHA256 della tua password qui.

Ad esempio, è possibile utilizzare questa istruzione per impostare password su password:

 
UPDATE lime_users SET password = 0x356538383438393864613238303437313531643065353666386463363239323737333630336430643661616262646436326131316 56637323164313534326438 WHERE uid =1;

Qui con prefisso lime_ e database selezionato.

Come posso ripristinare i dati da un sondaggio disattivato?

Si consiglia di utilizzare sempre l'opzione di timeout invece di disattivare un sondaggio. Se hai chiuso accidentalmente il tuo sondaggio, è importante che tu non modifichi nulla nel sondaggio!

Quindi, e solo allora, funzioneranno i seguenti passaggi:

1. Attiva nuovamente il sondaggio
2. Seleziona Risposte dalla barra degli strumenti del sondaggio.
3. Fai clic su Importa e seleziona la voce di menu "Importa risposte da una tabella di sondaggio disattivata".
4. Scegli la tabella di origine.
5. Fai clic sul pulsante "Importa" situato nella parte in alto a destra dello schermo.

Template:Nota

Ho eliminato una domanda/gruppo di domande/sondaggio!

Se lo elimini, non c'è più. Solo un backup potrebbe aiutarti a recuperarlo.

Template:Nota

Requisiti hardware e software

Per i requisiti generali, fai riferimento alle nostre istruzioni di installazione.

Quali limitazioni ha LimeSurvey...

...per quanto riguarda la velocità

Non esiste alcun limite di velocità esistente su LimeSurvey. Tutto dipende dalla velocità del tuo server e della tua connessione. Se ti aspetti un gran numero di utenti in un breve lasso di tempo e non sei sicuro che il tuo server sia in grado di gestirlo, controlla il nostro forum per argomenti simili!' o contatta un partner autorizzato di LimeSurvey ': https://limesurvey.com.

...per quanto riguarda le dimensioni del sondaggio

MySQL e MariaDB

Nota: 'Dimensione del sondaggio' si riferisce al numero massimo di domande (e risposte) nel tuo sondaggio - non confondere questo con il numero di risposte nel tuo sondaggio (non ci sono limitazioni su questo). Teoricamente non ci sarebbe inoltre alcun limite al numero massimo di domande/risposte in LimeSurvey. Ma il motore di database che stai utilizzando ha diversi limiti. Il più importante è il limite al numero di campi (colonne) nella tabella dei risultati.

• MySQL ISAM: La somma delle lunghezze delle colonne VARCHAR e CHAR in una tabella può essere fino a 64KB.

*MySQL InnoDB: numero massimo di 1000 colonne

• MS SQL Server 2000: numero massimo di 1024 colonne. Ci sono un massimo di 8.060 byte per dimensione di una riga, quindi anche il sondaggio può essere attivato, se si dispone di molti dati di testo: il partecipante non può inviare...
• Postgres: numero massimo di 250-1600 colonne a seconda del tipo di colonna. Il numero massimo di colonne può essere quadruplicato aumentando la dimensione predefinita del blocco a 32k. Vedi Domande frequenti sull'installazione e Domande frequenti su PostgreSQL.

  Per favore pensa a quello che fai prima di farlo! Un array di 10 x 10 elementi ti costa già 100 colonne. Regola empirica: ogni elemento sullo schermo che può essere compilato o selezionato costa una colonna!

Il motore ISAM di mySQL è il più complicato (vedi documentazione di mysql per maggiori informazioni). Poiché consente solo fino a 65.535 byte per riga e caratteri utf8, può richiedere fino a tre byte per carattere. Il massimo può essere solo di 21.844 caratteri (ma questo dipende dalla codifica del DB).

Puoi calcolare approssimativamente la dimensione del tuo sondaggio in questo modo:

• Ogni domanda numerica multipla: 20 caratteri per ogni risposta
• Ogni domanda a scelta multipla e risposte a matrice: 5 caratteri per ogni risposta
• Ogni altro tipo di domanda: 5 caratteri
• Aggiungi il 10% per il solito sovraccarico

Con Microsoft SQL

Non ci sono limiti fissi su MSSQL. Alcune informazioni sul sito Web Microsoft.

Gli 8.060 byte per riga possono essere visualizzati dopo l'attivazione quando si desidera sfogliare risposta e dati. Puoi esportare il codice di risposta e non il testo di risposta o provare a esportare solo alcune colonne.

Con PostgreSQL

Quando si tenta di esportare la risposta: è possibile che si verifichi un errore SQLSTATE[54000]. Puoi esportare alcune colonne. Vedi post del forum.

Come aumentare il numero massimo di colonne in PostgreSQL

Nel caso in cui la tua indagine contenga troppe domande, puoi definire una diversa dimensione del blocco in PostgreSQL per creare più colonne. Questo potrebbe essere complicato perché devi ricompilare PostgreSQL e impostare BLCKSZ su un valore più alto, come 16kiB o 32kiB. Controlla l'opzione di configurazione "--with-blocksize=BLOCKSIZE". Per i dettagli vedere gli archivi della mailing list PostgreSQL o chiedere lì (pgsql-patches(at)postgresql(dot)org).

Istruzioni per Debian (grazie a Martin Pitt):

sudo apt-get build-dep postgresql-8.3
apt-get source postgresql-8.3
cd postgresql-8.3-*
debian/rules patch
sensible-editor build-tree/postgresql-8.3.5/src/include/pg_config_manual.h
dpkg-buildpackage -us -uc -b -nc

Nota: non è stato possibile riprodurre quanto sopra su Ubuntu 14.04 nell'agosto 2014. È necessaria una patch (l'opzione di configurazione non è sufficiente). Vedi (testato con PostgreSQL 9.3 su Linux): Istruzioni per aumentare il numero massimo di colonne in PostgreSQL su Linux

Errore irreversibile: dimensione memoria consentita

A seconda della configurazione del server, potresti incorrere in problemi di memoria segnalati da un errore come "Errore irreversibile: dimensione della memoria consentita di 8388608 byte esaurita (si è tentato di allocare 233472 byte) in /path/to/htdocs/limesurvey/filename.php sulla linea 7296".

Puoi provare ad aumentare il limite aggiungendo un'impostazione opzionale al file di configurazione di LimeSurvey.

Tieni presente che le modifiche alle impostazioni predefinite di un'applicazione possono sempre essere annullate dalle impostazioni globali del server. Per aumentare il limite di memoria del tuo server a 128M:

• memory_limit = 128M al file php.ini principale del tuo server (consigliato, se hai accesso)
• memory_limit = 128M a un file php.ini nel LimeSurvey root
• php_value memory_limit 32M in un file .htaccess che si trova nella cartella principale di LimeSurvey
• " ini_set('memory_limit', '128M'); " nel tuo config.php

Configurazione specifica

In determinate circostanze, devi aggiornare la configurazione di LimeSurvey in application/config/config.php

IE 11 e Windows 7 / Windows 8

C'è un problema noto con la sessione con IE 11, che impedisce agli utenti di completare un sondaggio.

Viene risolto assegnando alla sessione un nome univoco.

Questo viene fatto aggiungendo questo al file di configurazione.

 
 // Imposta il nome della sessione
 'session' => array (
 'sessionName' => "YOURUNIQUESESSIONNAME",
 ),

Due istanze di LimeSurvey sullo stesso dominio

Se esegui 2 istanze di LimeSurvey sullo stesso dominio, ma in directory diverse, devi aggiornare la configurazione della sessione.

Ad esempio, se hai example.org/ls1 e example.org/ls2, aggiorna il file di configurazione ls1:

 
 'session' => array (
 'cookieParams' => array(
 'path' => '/ls1',
 ),
 ),
 'request' => array(
 'csrfCookie' => array( 'path' => '/ls1' )
 ),