Actions

Email bounce tracking system/vi: Difference between revisions

From LimeSurvey Manual

(Created page with "*'''Email trả lại trang web mặc định:''' Đây là địa chỉ email nơi các email bị trả lại sẽ được gửi đến. Để xử lý email bị trả l...")
(Created page with "<center>File:Results bounce processing - example.png</center>")
 
(33 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 56: Line 56:
*'''Email trả lại trang web mặc định:''' Đây là địa chỉ email nơi các email bị trả lại sẽ được gửi đến. Để xử lý email bị trả lại nhanh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng địa chỉ email chỉ được sử dụng cho hệ thống theo dõi email bị trả lại của LimeSurvey.
*'''Email trả lại trang web mặc định:''' Đây là địa chỉ email nơi các email bị trả lại sẽ được gửi đến. Để xử lý email bị trả lại nhanh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng địa chỉ email chỉ được sử dụng cho hệ thống theo dõi email bị trả lại của LimeSurvey.


*'''Server type:''' If set to "Off", no bounce processing functions will be available. Choose either "POP" or "IMAP" to make use of LimeSurvey email bounce tracking system.
*'''Loại máy chủ:''' Nếu được đặt thành "Tắt", sẽ không có chức năng xử lý thư bị trả lại nào khả dụng. Chọn "POP" hoặc "IMAP" để sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại của LimeSurvey.


*'''Server name & port:''' Name of the server and (if needed) the port separated by a colon. The port number isn't typically needed unless the email host uses a non-standard port.
*'''Tên máy chủ & cổng:''' Tên máy chủ và (nếu cần) cổng được phân tách bằng dấu hai chấm. Số cổng thường không cần thiết trừ khi máy chủ email sử dụng cổng không chuẩn.


{{Box|If your hostname is 'smtp.server.net' and the port is 143, then write 'smtp.server.net:143' as hostname. For security reasons we currently only allow the following ports numbers: 110, 143, 587, 993 and 995.}}
{{Box|Nếu tên máy chủ của bạn là 'smtp.server.net' và cổng là 143, thì hãy viết 'smtp.server.net:143' làm tên máy chủ. Vì lý do bảo mật, chúng tôi hiện chỉ cho phép các số cổng sau: 110, 143, 587, 993 và 995.}}


*'''User name:''' The user name for the POP/IMAP account.
*'''Tên người dùng:''' Tên người dùng cho tài khoản POP/IMAP.
*'''Password:''' The password for the POP/IMAP account.
*'''Mật khẩu:''' Mật khẩu cho tài khoản POP/IMAP.
*'''Encryption type:''' If encryption is used, please set the right one here (SSL or TLS).
*'''Loại mã hóa :''' Nếu sử dụng mã hóa, vui lòng đặt mã hóa phù hợp tại đây (SSL hoặc TLS).




Line 70: Line 70:




If you want to apply bounce settings only to a single survey, access the desired survey -> go to the survey menu and click on the [[Survey participants|Survey participants]] tab -> check the main toolbar of the page and click on [[Survey participants#Invitations & reminders|Invitations & reminders]] option -> click on '''Bounce settings'''. The following page will be loaded:
Nếu bạn chỉ muốn áp dụng cài đặt thoát cho một khảo sát duy nhất, hãy truy cập khảo sát mong muốn -> đi tới menu khảo sát và nhấp vào tab [[Người tham gia khảo sát|Người tham gia khảo sát]] -> kiểm tra thanh công cụ chính của trang và nhấp vào Tùy chọn [[Người tham gia khảo sát#Lời mời & lời nhắc|Lời mời & lời nhắc]] -> nhấp vào '''Cài đặt thoát'''. Trang sau sẽ được tải:




Line 76: Line 76:




The additional option is represented by the '''Used bounce settings'''. Here, you can choose whether you use:
Tùy chọn bổ sung được thể hiện bằng '''Cài đặt thoát đã sử dụng'''. Tại đây, bạn có thể chọn xem bạn có sử dụng:
*no bounce settings;
*no cài đặt thoát;
*the local bounce settings. If picked up, you will have to fill out the rest of the local bounce settings fields;
*cài đặt thoát cục bộ hay không. Nếu được chọn, bạn sẽ phải điền vào phần còn lại của trường cài đặt thoát cục bộ;  
*the global bounce settings. In this case, the bounce settings of your LimeSurvey installation will be used.
*cài đặt thoát chung. Trong trường hợp này, cài đặt thoát của quá trình cài đặt LimeSurvey của bạn sẽ được sử dụng.


<div class="simplebox">[[File:help.png]] '''Note:''' LimeSurvey will initialize the SMTP connection from the IP address of your LimeSurvey installation. Just ping the URL of the LimeSurvey installation to find out which one it is. In case you have your SMTP server locked down you will need to add this IP address as an exception to your SMTP configuration/firewall.</div>
<div class="simplebox">[[File:help.png]] '''Lưu ý:''' LimeSurvey sẽ khởi tạo kết nối SMTP từ địa chỉ IP của bản cài đặt LimeSurvey của bạn. Chỉ cần ping URL của bản cài đặt LimeSurvey để tìm ra đó là cái nào. Trong trường hợp máy chủ SMTP của bạn bị khóa, bạn sẽ cần thêm địa chỉ IP này làm ngoại lệ cho cấu hình/tường lửa SMTP của mình.</div>




===Using LimeSurvey Cloud email server===
===Sử dụng máy chủ email LimeSurvey Cloud===




If you are using the LimeSurvey Cloud email server, all your emails will have the sender address "noreply@limesurvey.org". However, these emails will have a Reply-to header with your email address. So, in case someone tries to reply, they can write to you directly.
Nếu bạn đang sử dụng máy chủ email LimeSurvey Cloud, tất cả email của bạn sẽ có địa chỉ người gửi "noreply@limesurvey.org". Tuy nhiên, những email này sẽ có tiêu đề Trả lời kèm theo địa chỉ email của bạn. Vì vậy, trong trường hợp ai đó cố gắng trả lời, họ có thể viết thư trực tiếp cho bạn.


'''Bounces are automatically processed if you are using the LimeSurvey Cloud server. You don't need to set up anything, and you don't need to start the bounce processing at all, just leave the default settings untouched. It all happens magically in the background.'''
'''Số lần thoát được xử lý tự động nếu bạn đang sử dụng máy chủ LimeSurvey Cloud. Bạn không cần phải thiết lập bất cứ điều gì và cũng không cần bắt đầu xử lý thư bị trả lại, chỉ cần giữ nguyên cài đặt mặc định. Tất cả đều diễn ra một cách kỳ diệu trong nền.'''
Please note that it might take 10-15 minutes until a bounced email is processed, and the related entry is marked.
Xin lưu ý rằng có thể mất 10-15 phút cho đến khi email bị trả lại được xử lý và mục liên quan được đánh dấu.


{{Alert|Attention|text=Please don't abuse LimeSurvey Cloud for spam or we will have to lock your account. Make sure that you have the consent of people you want to send invitations to.}}
{{Alert|Attention|text=Vui lòng không lạm dụng LimeSurvey Cloud để spam nếu không chúng tôi sẽ phải khóa tài khoản của bạn. Đảm bảo rằng bạn nhận được sự đồng ý của những người mà bạn muốn gửi lời mời.}}


==Starting Bounce Processing==
==Bắt đầu xử lý thư bị trả lại==


Before starting the bounce processing, do not forget to first send the email invitations to your survey participants.
Trước khi bắt đầu xử lý thư bị trả lại, trước tiên đừng quên gửi lời mời qua email đến những người tham gia khảo sát của bạn.


In version 3.0+, once the email bounce tracking system has been set up, you can start '''bounce processing''' by accessing the survey home page -> click on the '''Survey participants''' tab from the survey menu -> click on '''Invitations & reminders''' (located on the toolbar) -> '''Start bounce processing'''.
Trong phiên bản 3.0+, khi hệ thống theo dõi thư bị trả lại đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu '''xử lý thư bị trả lại''' bằng cách truy cập trang chủ khảo sát -> nhấp vào tab '''Người tham gia khảo sát''' từ khảo sát menu -> nhấp vào '''Lời mời & lời nhắc''' (nằm trên thanh công cụ) -> '''Bắt đầu xử lý trả lại'''.




Line 104: Line 104:




After selecting this option, a progress indicator will be displayed during the process, followed by a final processing status summary.
Sau khi chọn tùy chọn này, chỉ báo tiến trình sẽ được hiển thị trong quá trình, theo sau là bản tóm tắt trạng thái xử lý cuối cùng.


<!--100-->
<!--100-->
The sent email invitations will start to be examined. The scan results will be shown on the [[Survey participants#Display participants|Survey participants table]] (you may have to manually refresh the page to actualize it). All the entries whose invitations were bounced will have their email addresses marked in red font. Also, their '''Email status''' is changed from "OK" to "bounced".
Các lời mời qua email đã gửi sẽ bắt đầu được kiểm tra. Kết quả quét sẽ được hiển thị trên [[Người tham gia khảo sát#Hiển thị người tham gia|Bảng người tham gia khảo sát]] (bạn có thể phải làm mới trang theo cách thủ công để hiện thực hóa nó). Tất cả các mục có lời mời bị trả lại sẽ có địa chỉ email được đánh dấu bằng phông chữ màu đỏ. Ngoài ra, '''Trạng thái email''' của họ được thay đổi từ "OK" thành "bị trả lại".




<center>[[File:Red bounced email addresses.png]]</center>
<center>[[File:Red bounced email addresses.png]]</center>


== Starting Bounce Processing in v2.5 ==
== Bắt đầu xử lý trả lại trong v2.5 ==


In version 2.50+, once the bounce processing system has been set up, you can start '''bounce processing'''. from the survey home page: '''Invitations & reminders''' -> '''Start bounce processing'''.
Trong phiên bản 2.50+, khi hệ thống xử lý thư bị trả lại đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu ''xử lý thư bị trả lại'''. từ trang chủ khảo sát: '''Lời mời & lời nhắc''' -> '''Bắt đầu xử lý trả lại'''.




Line 120: Line 120:




After selecting this option, a progress indicator will be displayed during the process, followed by a final processing status summary.
Sau khi chọn tùy chọn này, chỉ báo tiến trình sẽ được hiển thị trong quá trình, theo sau là bản tóm tắt trạng thái xử lý cuối cùng.


<!--100-->
<!--100-->
The sent email invitations will start to be examined. The scan results will be shown on the [[Survey participants#Display participants|Survey participants table]] (you may have to manually refresh the page to actualize it). All the entries whose invitations were bounced will have their email addresses marked in red font. Also, their '''Email status''' is changed from "OK" to "bounced".
Các lời mời qua email đã gửi sẽ bắt đầu được kiểm tra. Kết quả quét sẽ được hiển thị trên [[Người tham gia khảo sát#Hiển thị người tham gia|Bảng người tham gia khảo sát]] (bạn có thể phải làm mới trang theo cách thủ công để hiện thực hóa nó). Tất cả các mục có lời mời bị trả lại sẽ có địa chỉ email được đánh dấu bằng phông chữ màu đỏ. Ngoài ra, '''Trạng thái email''' của họ được thay đổi từ "OK" thành "bị trả lại".


{{Alert|title=Attention|text=Some releases of v2.50+ do not correctly display this menu choice and the issue was fixed in build 160714 released on July 14, 2016.}}
{{Alert|title=Attention|text=Một số bản phát hành v2.50+ không hiển thị chính xác lựa chọn menu này và sự cố đã được khắc phục trong bản dựng 160714 được phát hành vào ngày 14 tháng 7 năm 2016.}}




=Example=
=Ví dụ=




To better understand how the LimeSurvey email bounce tracking system is working, check the below example:
Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của hệ thống theo dõi email bị trả lại LimeSurvey, hãy xem ví dụ dưới đây:


{{Box|The following example is based on LimeSurvey 2.06+. Most of the steps and screenshots coincide with the steps you have to follow in LimeSurvey 3.0+ in order to make use of the email bounce tracking system.}}
{{Box|Ví dụ sau đây dựa trên LimeSurvey 2.06+. Hầu hết các bước và ảnh chụp màn hình đều trùng khớp với các bước bạn phải thực hiện trong LimeSurvey 3.0+ để sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại.}}


1. Introduce your respondents to the survey participants table. Make sure that each of them has an assigned token and email address.
1. Giới thiệu người trả lời của bạn vào bảng người tham gia khảo sát. Đảm bảo rằng mỗi người trong số họ đều có mã thông báo và địa chỉ email được chỉ định.




2. Select the respondents to whom you wish to send the survey invitation:
2. Chọn người trả lời mà bạn muốn gửi lời mời khảo sát:




Line 144: Line 144:




Click on the '''Selected participant(s)...''' button, and choose the '''send email invitations''' option.
Nhấp vào nút '''Người tham gia đã chọn...''' và chọn tùy chọn '''gửi lời mời qua email'''.




3. Wait for some moments in order to make sure that the emails were sent to the survey respondents.
3. Đợi một lát để đảm bảo rằng email đã được gửi đến người trả lời khảo sát.




4. Now, you can make use of LimeSurvey email bounce tracking system. Click on '''Invitations & reminders''' and fill in the bounce email settings fields with the connection and account details of your personal email account:
4. Bây giờ, bạn có thể sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại LimeSurvey. Nhấp vào '''Lời mời & lời nhắc''' và điền vào các trường cài đặt email bị trả lại với thông tin chi tiết về kết nối và tài khoản của tài khoản email cá nhân của bạn:




Line 156: Line 156:




You could also leave the fields empty. The bounce processing will still work, only that you will not get any bounce-processing-related email. However, the email status of the entries from the [[Survey participants|survey participants]] table will get updated.
Bạn cũng có thể để trống các trường. Quá trình xử lý thư bị trả lại sẽ vẫn hoạt động, chỉ có điều bạn sẽ không nhận được bất kỳ email nào liên quan đến xử lý thư bị trả lại. Tuy nhiên, trạng thái email của các mục từ bảng [[Người tham gia khảo sát|người tham gia khảo sát]] sẽ được cập nhật.


''As you may observe below, we use the email bounce tracking system with the help of a free Gmail account. To find out about the Gmail-related connection settings, access the following [https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en link]. Also, do not forget to enable IMAP/POP from the settings of your Gmail account.''
''Như bạn có thể thấy bên dưới, chúng tôi sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại với sự trợ giúp của tài khoản Gmail miễn phí. Để tìm hiểu về cài đặt kết nối liên quan đến Gmail, hãy truy cập vào [https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=vi liên kết] sau. Ngoài ra, đừng quên bật IMAP/POP từ cài đặt tài khoản Gmail của bạn.''




Line 164: Line 164:




{{Alert|Attention|text=Gmail might treat the connection to your LimeSurvey account as an insecure one. To let LimeSurvey connect to your Gmail account, you [https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en will then need to allow less secure apps to use your account].}}
{{Cảnh báo|Chú ý|text=Gmail có thể coi kết nối tới tài khoản LimeSurvey của bạn là kết nối không an toàn. Để cho phép LimeSurvey kết nối với tài khoản Gmail của bạn, bạn [https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=vi sau đó sẽ cần cho phép các ứng dụng kém an toàn hơn sử dụng tài khoản của mình].}}


Fill in the fields. Select the desired server and encryption settings. Once done, click on the '''Save''' button located on the upper-right part of the screen.
Điền vào các trường. Chọn cài đặt máy chủ và mã hóa mong muốn. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút '''Lưu''' nằm ở phần trên bên phải màn hình.




5. Now, you can click on '''start bounce processing''' button:  
5. Bây giờ, bạn có thể nhấp vào nút '''bắt đầu xử lý thoát'':  




Line 175: Line 175:




The email bounce tracking system will start to look for the survey-id, token-id, and delivery notification which are attached to the email header of each bounced email. If these custom headers exist, the system will change the font color of the wrong email addresses from the survey participants table in red. Also, the email status of the respective entries will be switched from ''OK'' to ''bounced''.
Hệ thống theo dõi email bị trả lại sẽ bắt đầu tìm kiếm id khảo sát, mã thông báo và thông báo gửi được đính kèm vào tiêu đề email của mỗi email bị trả lại. Nếu các tiêu đề tùy chỉnh này tồn tại, hệ thống sẽ thay đổi màu phông chữ của các địa chỉ email không chính xác từ bảng người tham gia khảo sát thành màu đỏ. Ngoài ra, trạng thái email của các mục tương ứng sẽ được chuyển từ ''OK'' sang ''bị trả lại''.




Line 181: Line 181:




{{Note|If further questions arise, join us on [https://www.limesurvey.org/forum our forums] or [irc://irc.freenode.net/limesurvey IRC channel].}}
{{Lưu ý|Nếu có thêm câu hỏi, hãy tham gia với chúng tôi trên [https://www.limesurvey.org/forum diễn đàn của chúng tôi] hoặc [irc://irc.freenode.net/limesurvey kênh IRC]}}

Latest revision as of 09:12, 12 January 2024

Other languages:


Giới thiệu

Hệ thống theo dõi email bị trả lại có khả năng theo dõi và đánh dấu các email chưa được gửi đến người nhận (người tham gia khảo sát). Hệ thống dựa vào "báo cáo lỗi thông báo gửi email". Do đó, nó cần một địa chỉ email nơi các email có thể được gửi đến để theo dõi số lần gửi lại. Cùng với địa chỉ của tài khoản, thông tin xác thực của tài khoản cũng được yêu cầu cũng như chi tiết kết nối.

Hầu hết các nhà cung cấp email và dịch vụ lưu trữ đều cung cấp SMTP để gửi email. Điều duy nhất bạn cần tìm hiểu là chi tiết SMTP cho phép bạn sử dụng địa chỉ email đó làm địa chỉ email bị trả lại.


Yêu cầu

Mô-đun php5-imap phải được cài đặt trên máy chủ của bạn. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải trường hợp này hay không bằng cách xem nút Hiển thị thông tin PHP, được tìm thấy trên trang global settings trong bản cài đặt LimeSurvey của bạn, trong Overview chuyển hướng:



Tiếp theo, tìm phần imap (sử dụng control+F để tìm kiếm nhanh). Nếu phần imap được hiển thị, bạn có thể thực hiện:



Nếu bạn chưa cài đặt php5-imap và bạn có quyền truy cập root vào máy chủ, bạn có thể cài đặt nó theo quy trình dành riêng cho bản phân phối của bạn. Ví dụ: hãy kiểm tra liên kết này nếu bạn sử dụng Debian. Chỉ cần nhớ khởi động lại máy chủ web của bạn sau khi được cài đặt (ví dụ: chạy "apache/usr/sbin/apache2ctl restart" trong terminal).


Cách thức hoạt động

Ý tưởng cơ bản đằng sau sự phát triển của hệ thống là giảm bớt công việc thủ công và giảm các lỗi có thể xảy ra của con người có thể phát sinh từ việc chỉnh sửa thủ công mọi trường.

Ý tưởng cơ bản đằng sau hệ thống này là khi gửi email, hệ thống theo dõi email bị trả lại sẽ tự động thêm id khảo sát và id mã thông báo vào tiêu đề email mà không cần thông báo của quản trị viên.



Các tiêu đề này (còn được gọi là tiêu đề tùy chỉnh) được thêm vào mỗi email mời được gửi qua LimeSurvey tới những người tham gia khảo sát.

Khi email bị trả lại, tiêu đề ban đầu cùng với tiêu đề thông báo gửi sẽ được nhận. Sau đó, hệ thống sẽ kiểm tra các email mới và phân tích các email có các tiêu đề tùy chỉnh này. Nó thay đổi màu phông chữ của các địa chỉ email sai từ bảng người tham gia khảo sát thành màu đỏ.


Thiết lập hệ thống

Hệ thống có khả năng hoạt động trên toàn cầu (đối với tất cả các cuộc khảo sát) hoặc cục bộ (chỉ đối với một cuộc khảo sát cụ thể), do đó các cài đặt có thể được lưu tương ứng. Cài đặt thoát chung có thể được lưu trong Cài đặt chung -> Cài đặt thoát. Các tùy chọn sau sẽ được hiển thị:


Tập tin:limesurvey_index_php_admin_globalsettings_bouncesettings.png


  • Email trả lại trang web mặc định: Đây là địa chỉ email nơi các email bị trả lại sẽ được gửi đến. Để xử lý email bị trả lại nhanh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng địa chỉ email chỉ được sử dụng cho hệ thống theo dõi email bị trả lại của LimeSurvey.
  • Loại máy chủ: Nếu được đặt thành "Tắt", sẽ không có chức năng xử lý thư bị trả lại nào khả dụng. Chọn "POP" hoặc "IMAP" để sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại của LimeSurvey.
  • Tên máy chủ & cổng: Tên máy chủ và (nếu cần) cổng được phân tách bằng dấu hai chấm. Số cổng thường không cần thiết trừ khi máy chủ email sử dụng cổng không chuẩn.
Nếu tên máy chủ của bạn là 'smtp.server.net' và cổng là 143, thì hãy viết 'smtp.server.net:143' làm tên máy chủ. Vì lý do bảo mật, chúng tôi hiện chỉ cho phép các số cổng sau: 110, 143, 587, 993 và 995.


  • Tên người dùng: Tên người dùng cho tài khoản POP/IMAP.
  • Mật khẩu: Mật khẩu cho tài khoản POP/IMAP.
  • Loại mã hóa : Nếu sử dụng mã hóa, vui lòng đặt mã hóa phù hợp tại đây (SSL hoặc TLS).



Nếu bạn chỉ muốn áp dụng cài đặt thoát cho một khảo sát duy nhất, hãy truy cập khảo sát mong muốn -> đi tới menu khảo sát và nhấp vào tab Người tham gia khảo sát -> kiểm tra thanh công cụ chính của trang và nhấp vào Tùy chọn Lời mời & lời nhắc -> nhấp vào Cài đặt thoát. Trang sau sẽ được tải:



Tùy chọn bổ sung được thể hiện bằng Cài đặt thoát đã sử dụng. Tại đây, bạn có thể chọn xem bạn có sử dụng:

  • no cài đặt thoát;
  • cài đặt thoát cục bộ hay không. Nếu được chọn, bạn sẽ phải điền vào phần còn lại của trường cài đặt thoát cục bộ;
  • cài đặt thoát chung. Trong trường hợp này, cài đặt thoát của quá trình cài đặt LimeSurvey của bạn sẽ được sử dụng.
Lưu ý: LimeSurvey sẽ khởi tạo kết nối SMTP từ địa chỉ IP của bản cài đặt LimeSurvey của bạn. Chỉ cần ping URL của bản cài đặt LimeSurvey để tìm ra đó là cái nào. Trong trường hợp máy chủ SMTP của bạn bị khóa, bạn sẽ cần thêm địa chỉ IP này làm ngoại lệ cho cấu hình/tường lửa SMTP của mình.


Sử dụng máy chủ email LimeSurvey Cloud

Nếu bạn đang sử dụng máy chủ email LimeSurvey Cloud, tất cả email của bạn sẽ có địa chỉ người gửi "noreply@limesurvey.org". Tuy nhiên, những email này sẽ có tiêu đề Trả lời kèm theo địa chỉ email của bạn. Vì vậy, trong trường hợp ai đó cố gắng trả lời, họ có thể viết thư trực tiếp cho bạn.

Số lần thoát được xử lý tự động nếu bạn đang sử dụng máy chủ LimeSurvey Cloud. Bạn không cần phải thiết lập bất cứ điều gì và cũng không cần bắt đầu xử lý thư bị trả lại, chỉ cần giữ nguyên cài đặt mặc định. Tất cả đều diễn ra một cách kỳ diệu trong nền. Xin lưu ý rằng có thể mất 10-15 phút cho đến khi email bị trả lại được xử lý và mục liên quan được đánh dấu.

  Vui lòng không lạm dụng LimeSurvey Cloud để spam nếu không chúng tôi sẽ phải khóa tài khoản của bạn. Đảm bảo rằng bạn nhận được sự đồng ý của những người mà bạn muốn gửi lời mời.


Bắt đầu xử lý thư bị trả lại

Trước khi bắt đầu xử lý thư bị trả lại, trước tiên đừng quên gửi lời mời qua email đến những người tham gia khảo sát của bạn.

Trong phiên bản 3.0+, khi hệ thống theo dõi thư bị trả lại đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu xử lý thư bị trả lại bằng cách truy cập trang chủ khảo sát -> nhấp vào tab Người tham gia khảo sát từ khảo sát menu -> nhấp vào Lời mời & lời nhắc (nằm trên thanh công cụ) -> Bắt đầu xử lý trả lại.



Sau khi chọn tùy chọn này, chỉ báo tiến trình sẽ được hiển thị trong quá trình, theo sau là bản tóm tắt trạng thái xử lý cuối cùng.

Các lời mời qua email đã gửi sẽ bắt đầu được kiểm tra. Kết quả quét sẽ được hiển thị trên Bảng người tham gia khảo sát (bạn có thể phải làm mới trang theo cách thủ công để hiện thực hóa nó). Tất cả các mục có lời mời bị trả lại sẽ có địa chỉ email được đánh dấu bằng phông chữ màu đỏ. Ngoài ra, Trạng thái email của họ được thay đổi từ "OK" thành "bị trả lại".


Bắt đầu xử lý trả lại trong v2.5

Trong phiên bản 2.50+, khi hệ thống xử lý thư bị trả lại đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu xử lý thư bị trả lại'. từ trang chủ khảo sát: Lời mời & lời nhắc -> Bắt đầu xử lý trả lại.



Sau khi chọn tùy chọn này, chỉ báo tiến trình sẽ được hiển thị trong quá trình, theo sau là bản tóm tắt trạng thái xử lý cuối cùng.

Các lời mời qua email đã gửi sẽ bắt đầu được kiểm tra. Kết quả quét sẽ được hiển thị trên Bảng người tham gia khảo sát (bạn có thể phải làm mới trang theo cách thủ công để hiện thực hóa nó). Tất cả các mục có lời mời bị trả lại sẽ có địa chỉ email được đánh dấu bằng phông chữ màu đỏ. Ngoài ra, Trạng thái email của họ được thay đổi từ "OK" thành "bị trả lại".

  Attention : Một số bản phát hành v2.50+ không hiển thị chính xác lựa chọn menu này và sự cố đã được khắc phục trong bản dựng 160714 được phát hành vào ngày 14 tháng 7 năm 2016.



Ví dụ

Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của hệ thống theo dõi email bị trả lại LimeSurvey, hãy xem ví dụ dưới đây:

Ví dụ sau đây dựa trên LimeSurvey 2.06+. Hầu hết các bước và ảnh chụp màn hình đều trùng khớp với các bước bạn phải thực hiện trong LimeSurvey 3.0+ để sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại.


1. Giới thiệu người trả lời của bạn vào bảng người tham gia khảo sát. Đảm bảo rằng mỗi người trong số họ đều có mã thông báo và địa chỉ email được chỉ định.


2. Chọn người trả lời mà bạn muốn gửi lời mời khảo sát:



Nhấp vào nút Người tham gia đã chọn... và chọn tùy chọn gửi lời mời qua email.


3. Đợi một lát để đảm bảo rằng email đã được gửi đến người trả lời khảo sát.


4. Bây giờ, bạn có thể sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại LimeSurvey. Nhấp vào Lời mời & lời nhắc và điền vào các trường cài đặt email bị trả lại với thông tin chi tiết về kết nối và tài khoản của tài khoản email cá nhân của bạn:



Bạn cũng có thể để trống các trường. Quá trình xử lý thư bị trả lại sẽ vẫn hoạt động, chỉ có điều bạn sẽ không nhận được bất kỳ email nào liên quan đến xử lý thư bị trả lại. Tuy nhiên, trạng thái email của các mục từ bảng người tham gia khảo sát sẽ được cập nhật.

Như bạn có thể thấy bên dưới, chúng tôi sử dụng hệ thống theo dõi email bị trả lại với sự trợ giúp của tài khoản Gmail miễn phí. Để tìm hiểu về cài đặt kết nối liên quan đến Gmail, hãy truy cập vào liên kết sau. Ngoài ra, đừng quên bật IMAP/POP từ cài đặt tài khoản Gmail của bạn.



Template:Cảnh báo

Điền vào các trường. Chọn cài đặt máy chủ và mã hóa mong muốn. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút Lưu nằm ở phần trên bên phải màn hình.


5. Bây giờ, bạn có thể nhấp vào nút 'bắt đầu xử lý thoát:



Hệ thống theo dõi email bị trả lại sẽ bắt đầu tìm kiếm id khảo sát, mã thông báo và thông báo gửi được đính kèm vào tiêu đề email của mỗi email bị trả lại. Nếu các tiêu đề tùy chỉnh này tồn tại, hệ thống sẽ thay đổi màu phông chữ của các địa chỉ email không chính xác từ bảng người tham gia khảo sát thành màu đỏ. Ngoài ra, trạng thái email của các mục tương ứng sẽ được chuyển từ OK sang bị trả lại.



Template:Lưu ý

Retrieved from "http://manual.limesurvey.org/index.php?title=Email_bounce_tracking_system/vi&oldid=357498"