E-mail visszafordulás-követő rendszer
From LimeSurvey Manual
Bevezetés
Az e-mailek visszafordulását követő rendszer képes a címzettekhez (felmérés résztvevőihez) nem kézbesített levelek nyomon követésére és megjelölésére. A rendszer az "e-mail kézbesítési értesítés hibajelentésére" támaszkodik. Ezért szüksége van egy e-mail címre, ahová az e-maileket el lehet küldeni, hogy nyomon tudja követni a visszapattanásokat. A számla címe mellett a fiók hitelesítő adataira, valamint a csatlakozási adatokra is szükség van.
Követelmények
A php5-imap modult telepíteni kell a szerverére. Ellenőrizheti, hogy ez a helyzet, ha megnézi a PHPinfo megjelenítése gombot, amely a LimeSurvey telepítés globális beállítások oldalán található, a Overview alatt. lap:
Ezután keressen egy imap részt (a gyors kereséshez használja a Ctrl+F billentyűket). Ha megjelenik egy imap-szakasz, akkor készen áll:
Ha nincs telepítve a php5-imap, és root hozzáféréssel rendelkezik a kiszolgálóhoz, akkor a disztribúciójára jellemző eljárást követve telepítheti. Például ellenőrizze a this link címet, ha Debiant használ. Ne felejtse el újraindítani a webszervert a telepítés után (pl. futtassa az "apache/usr/sbin/apache2ctl restart" parancsot a terminálon).
Hogyan működik
A rendszer fejlesztésének alapötlete az volt, hogy csökkentsék a kézi munkát, és csökkentsék az esetleges emberi hibákat, amelyek minden mező manuális szerkesztéséből adódhatnak.
Ennek a rendszernek az az alapötlete, hogy az e-mail elküldésekor az e-mail visszafordulást követő rendszer automatikusan hozzáad egy felmérés-azonosítót és egy token-id-t az e-mail fejlécéhez, a rendszergazda értesítése nélkül.
Ezeket a fejléceket (más néven egyéni fejléceket) a LimeSurvey-n keresztül a felmérésben résztvevőknek küldött meghívó e-mailekhez adjuk.
Amikor az e-mailt visszaküldik, az eredeti fejléc a „kézbesítési értesítés fejlécével” együtt érkezik. A rendszer ezután ellenőrzi az új e-maileket, és elemzi azokat az e-maileket, amelyek rendelkeznek ezekkel az egyéni fejlécekkel. Vörösre változtatja a felmérés résztvevői táblázat helytelen e-mail címeinek betűszínét.
A rendszer beállítása
A rendszer képes globálisan (minden felmérésnél) vagy lokálisan (csak egy adott felmérésnél) működni, így a beállítások ennek megfelelően menthetők. A visszapattanási globális beállításokat a Globális beállítások -> Visszafordulási beállítások menüpont alatt mentheti el. A következő opciók jelennek meg:
- Alapértelmezett webhely visszaküldési e-mail: Ez az az e-mail cím, amelyre a visszapattanó e-maileket küldik. A visszapattanó e-mailek gyorsabb feldolgozása érdekében olyan e-mail cím használatát javasoljuk, amelyet csak a LimeSurvey e-mail visszafordulás-követő rendszer használ.
- Szerver típusa: Ha "Off"-ra van állítva, nem lesz elérhető visszafordulási feldolgozási funkció. Válassza a "POP" vagy az "IMAP" lehetőséget a LimeSurvey e-mail visszafordulás-követő rendszerének használatához.
- Szerver neve és portja: A szerver neve és (ha szükséges) a port kettősponttal elválasztva. A portszámra általában nincs szükség, hacsak az e-mail gazdagép nem szabványos portot használ.
- Felhasználónév: A POP/IMAP fiók felhasználóneve.
- Password: A POP/IMAP fiók jelszava.
- Titkosítás típusa : Ha titkosítást használ, itt állítsa be a megfelelőt (SSL vagy TLS).
Ha csak egyetlen felmérésre szeretné alkalmazni a visszafordulási beállításokat, nyissa meg a kívánt felmérést -> lépjen a felmérés menüjébe, és kattintson a Felmérés résztvevői fülre -> ellenőrizze az oldal fő eszköztárát, és kattintson a Meghívók és emlékeztetők lehetőség -> kattintson a Visszafordulási beállítások lehetőségre. A következő oldal töltődik be:
A további opciót a Használt visszafordulási beállítások jelentik. Itt választhatja ki, hogy használja-e a következőt:
- no bounce settings;
- a helyi visszafordulási beállításokat. Ha felveszi, ki kell töltenie a többi helyi visszapattanási beállítási mezőt;
- a globális visszapattanási beállítások. Ebben az esetben a LimeSurvey telepítésének visszafordulási beállításait fogja használni.
Megjegyzés: A LimeSurvey inicializálja az SMTP kapcsolatot a LimeSurvey telepítésének IP-címéről. Csak pingelni kell a LimeSurvey telepítésének URL-jét, hogy megtudja, melyik az. Abban az esetben, ha az SMTP-kiszolgáló zárolva van, ezt az IP-címet kivételként hozzá kell adnia az SMTP-konfigurációhoz/tűzfalhoz.
A LimeSurvey Cloud e-mail szerver használata
Ha a LimeSurvey Cloud e-mail szervert használja, minden e-mailje a „noreply@limesurvey.org” feladó címmel fog rendelkezni. Ezeknek az e-maileknek azonban lesz egy válaszcíme az Ön e-mail címével. Tehát, ha valaki megpróbál válaszolni, közvetlenül írhat Önnek.
A visszapattanások feldolgozása automatikusan történik, ha a LimeSurvey Cloud szervert használja. Nem kell semmit beállítania, és egyáltalán nem kell elindítania a visszapattanási feldolgozást, csak hagyja érintetlenül az alapértelmezett beállításokat. Mindez varázsütésre a háttérben történik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy 10-15 percbe telhet, amíg a visszapattanó e-mailt feldolgozzuk, és a kapcsolódó bejegyzést megjelöljük.
Kérjük, ne használja vissza a LimeSurvey Cloud szolgáltatást spamért, különben zárolnunk kell fiókját. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik azoknak a személyeknek a hozzájárulásával, akiknek meghívót szeretne küldeni.
A visszapattanási feldolgozás indítása
A visszapattanási feldolgozás megkezdése előtt ne felejtse el először e-mailben elküldeni a meghívókat a felmérésben résztvevőknek.
A 3.0+ verzióban, miután beállította az e-mail visszafordulás-követő rendszert, elindíthatja a visszapattanások feldolgozását a felmérés kezdőlapjának megnyitásával -> kattintson a Felmérés résztvevői fülre a felmérésben menü -> kattintson a Meghívók és emlékeztetők elemre (az eszköztáron található) -> Visszafordulás feldolgozása.
Az opció kiválasztása után a folyamat során egy folyamatjelző jelenik meg, amelyet a végső feldolgozási állapot összefoglaló követ.
A küldött e-mailes meghívók vizsgálata megkezdődik. A vizsgálat eredményei megjelennek a Felmérés résztvevői táblázat (lehet, hogy manuálisan frissítenie kell az oldalt az aktualizáláshoz). Az összes olyan bejegyzés e-mail címe, amelynek meghívója visszaküldésre került, piros betűtípussal lesz megjelölve. Ezenkívül az E-mail állapotuk "OK"-ról "visszapattan" értékre módosul.
Visszapattanási feldolgozás indítása a 2.5-ös verzióban
A 2.50+ verzióban a visszapattanás-feldolgozó rendszer beállítása után elindíthatja a visszapattanás feldolgozását. a felmérés kezdőlapjáról: 'Meghívók és emlékeztetők -> Visszapattanások feldolgozása.
Az opció kiválasztása után a folyamat során egy folyamatjelző jelenik meg, amelyet a végső feldolgozási állapot összefoglaló követ.
Az elküldött e-mailes meghívók vizsgálata megkezdődik. A vizsgálat eredményei megjelennek a Felmérés résztvevői táblázat (lehet, hogy manuálisan frissítenie kell az oldalt az aktualizáláshoz). Az összes olyan bejegyzés e-mail címe, amelynek meghívója visszaküldésre került, piros betűtípussal lesz megjelölve. Ezenkívül az E-mail állapotuk "OK"-ról "visszapattan" értékre módosul.
Attention : A v2.50+ egyes kiadásai nem jelenítik meg megfelelően ezt a menüválasztást, és a problémát a 2016. július 14-én megjelent 160714-es buildben javították.
Példa
A LimeSurvey e-mailek visszafordulását követő rendszer működésének jobb megértéséhez tekintse meg az alábbi példát:
1. Mutassa be válaszadóit a felmérés résztvevőinek táblázatába! Győződjön meg arról, hogy mindegyikhez van hozzárendelt token és e-mail cím.
2. Válassza ki azokat a válaszadókat, akiknek el szeretné küldeni a felmérési meghívót:
Kattintson a Kiválasztott résztvevő(k)... gombra, és válassza a 'Meghívók küldése e-mailben opciót.
3. Várjon néhány pillanatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az e-maileket elküldték a felmérés válaszadóinak.
4. Now, you can make use of LimeSurvey email bounce tracking system. Click on Invitations & reminders and fill in the bounce email settings fields with the connection and account details of your personal email account:
You could also leave the fields empty. The bounce processing will still work, only that you will not get any bounce-processing-related email. However, the email status of the entries from the survey participants table will get updated.
As you may observe below, we use the email bounce tracking system with the help of a free Gmail account. To find out about the Gmail-related connection settings, access the following link. Also, do not forget to enable IMAP/POP from the settings of your Gmail account.
Gmail might treat the connection to your LimeSurvey account as an insecure one. To let LimeSurvey connect to your Gmail account, you will then need to allow less secure apps to use your account.
Fill in the fields. Select the desired server and encryption settings. Once done, click on the Save button located on the upper-right part of the screen.
5. Now, you can click on start bounce processing button:
The email bounce tracking system will start to look for the survey-id, token-id, and delivery notification which are attached to the email header of each bounced email. If these custom headers exist, the system will change the font color of the wrong email addresses from the survey participants table in red. Also, the email status of the respective entries will be switched from OK to bounced.
