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Ein häufiger Fehler beim Versuch, Teilnehmer zu importieren, ist eine ungültige CSV-Datei. Dies wird oft von Microsoft Excel verursacht. Viele Benutzer haben eine Liste mit E-Mail-Adressen, die als XLS-Dokument gespeichert sind. Eine Datei kann in Excel als CSV-Datei gespeichert werden. Abhängig von den Ländereinstellungen des Betriebssystems verwendet Microsoft Excel jedoch Semikolons (;) als Trennzeichen, während eine Standard-CSV-Datei Kommas (,) als Trennzeichen verwendet. Wenn Sie nicht wissen, welche Sie verwenden, öffnen Sie die Datei mit einem Standard-Texteditor und prüfen Sie, welches Trennzeichen verwendet wurde.