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QS:Autocheck exclusive option
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QS:Chart type
QS:Choice column width
QS:Choice header
QS:Code filter
QS:Commented checkbox
QS:CSS Class
QS:Date max
QS:Date min
QS:Date time format
QS:Display chart
QS:Display columns
QS:Display map
QS:Display rows
QS:Display type
QS:Dropdown dates
QS:Dropdown dates year max
QS:Dropdown dates year min
QS:Dropdown prefix
QS:Dropdown prepostfix
QS:Dropdown separators
QS:Dropdown size
QS:Dualscale headerA
QS:Dualscale headerB
QS:Em validation q
QS:Em validation q tip
QS:Em validation sq
QS:Em validation sq tip
QS:Encryption
QS:Equals num value
QS:Equation
QS:Exclusive option
QS:Get order previous q
QS:Hidden
QS:Hide tip
QS:Input box size
QS:Input boxes
QS:Input max characters
QS:Label column width
QS:Location city
QS:Location country
QS:Location defaultcoordinates
QS:Location mapheight
QS:Location mapservice
QS:Location mapwidth
QS:Location mapzoom
QS:Location nodefaultfromip
QS:Location postal
QS:Location state
QS:Mandatory
QS:Max answers
QS:Max filesize
QS:Max num value
QS:Max num value n
QS:Max num value sgqa
QS:Max subquestions
QS:Maximum chars
QS:Maximum number of files
QS:Min answers
QS:Min num value
QS:Min num value n
QS:Minimum number of files
QS:Minute step interval
QS:Month display style
QS:Multiflexible checkbox
QS:Multiflexible max
QS:Multiflexible min
QS:Multiflexible step
QS:Num value int only
QS:Numbers only
QS:Other
QS:Other comment mandatory
QS:Other numbers only
QS:Other Position
QS:Other replace text
QS:Page break
QS:Prefix
QS:Preg validation
QS:Printable survey relevance help
QS:Public statistics
QS:Question theme
QS:Random group
QS:Random order
QS:Rank header
QS:Relevance
QS:Remove text or uncheck checkbox
QS:Repeat headers
QS:Reverse
QS:Samechoiceheight
QS:Samelistheight
QS:Scale export
QS:Show comment
QS:Show grand total
QS:Show title
QS:Show totals
QS:Showpopups
QS:Slider accuracy
QS:Slider default
QS:Slider handle shape
QS:Slider handle Unicode shape
QS:Slider initial value
QS:Slider layout
QS:Slider max
QS:Slider middlestart
QS:Slider min
QS:Slider orientation
QS:Slider rating
QS:Slider reset
QS:Slider reverse
QS:Slider separator
QS:Slider showminmax
QS:Subquestion width
QS:Suffix
QS:Text input width
QS:Theme editor - advanced options
QS:Time limit
QS:Time limit action
QS:Time limit countdown message
QS:Time limit disable next
QS:Time limit disable prev
QS:Time limit message
QS:Time limit message delay
QS:Time limit message style
QS:Time limit timer style
QS:Time limit warning
QS:Time limit warning display time
QS:Time limit warning message
QS:Time limit warning style
QS:Use dropdown
QS:Value range allows missing
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Question toolbar options
Question type - 5 point choice
Question type - Array
Question type - Array (10 point choice)
Question type - Array (5 point choice)
Question type - Array (Increase-Same-Decrease)
Question type - Array (Numbers)
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Question type - Date
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Question type - File upload
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ban - Balinese
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bcl - Central Bikol
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ch - Chamorro
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chr - Cherokee
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co - Corsican
cps - Capiznon
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cpx-hans - Pu-Xian Min (Simplified Han script)
cpx-hant - Pu-Xian Min (Traditional Han script)
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cr - Cree
crh - Crimean Tatar
crh-cyrl - Crimean Tatar (Cyrillic script)
crh-latn - Crimean Tatar (Latin script)
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cu - Church Slavic
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de-ch - Swiss High German
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gag - Gagauz
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gan-hans - Gan (Simplified)
gan-hant - Gan (Traditional)
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gd - Scottish Gaelic
gl - Galician
gld - Nanai
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gpe - Ghanaian Pidgin
grc - Ancient Greek
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gu - Gujarati
guc - Wayuu
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gv - Manx
ha - Hausa
hak - Hakka Chinese
haw - Hawaiian
he - Hebrew
hi - Hindi
hif - Fiji Hindi
hif-latn - Fiji Hindi (Latin script)
hil - Hiligaynon
hno - Northern Hindko
ho - Hiri Motu
hr - Croatian
hrx - Hunsrik
hsb - Upper Sorbian
hsn - Xiang Chinese
ht - Haitian Creole
hu - Hungarian
hu-formal - Hungarian (formal address)
hy - Armenian
hyw - Western Armenian
hz - Herero
ia - Interlingua
id - Indonesian
ie - Interlingue
ig - Igbo
igl - Igala
ii - Sichuan Yi
ik - Inupiaq
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ike-latn - Eastern Canadian (Latin script)
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inh - Ingush
io - Ido
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it - Italian
iu - Inuktitut
ja - Japanese
jam - Jamaican Creole English
jbo - Lojban
jut - Jutish
jv - Javanese
ka - Georgian
kaa - Kara-Kalpak
kab - Kabyle
kai - Karekare
kbd - Kabardian
kbd-cyrl - Kabardian (Cyrillic script)
kbp - Kabiye
kcg - Tyap
kea - Kabuverdianu
kg - Kongo
khw - Khowar
ki - Kikuyu
kiu - Kirmanjki
kj - Kuanyama
kjh - Khakas
kjp - Eastern Pwo
kk - Kazakh
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kk-cyrl - Kazakh (Cyrillic script)
kk-kz - Kazakh (Kazakhstan)
kk-latn - Kazakh (Latin script)
kk-tr - Kazakh (Turkey)
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kn - Kannada
ko - Korean
ko-kp - Korean (North Korea)
koi - Komi-Permyak
kr - Kanuri
krc - Karachay-Balkar
kri - Krio
krj - Kinaray-a
krl - Karelian
ks - Kashmiri
ks-arab - Kashmiri (Arabic script)
ks-deva - Kashmiri (Devanagari script)
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ku-arab - Kurdish (Arabic script)
ku-latn - Kurdish (Latin script)
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kv - Komi
kw - Cornish
ky - Kyrgyz
la - Latin
lad - Ladino
lb - Luxembourgish
lbe - Lak
lez - Lezghian
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lus - Mizo
luz - Southern Luri
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lzh - Literary Chinese
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mag - Magahi
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mdf - Moksha
mg - Malagasy
mh - Marshallese
mhr - Eastern Mari
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na - Nauru
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nan - Min Nan Chinese
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pdt - Plautdietsch
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qu - Quechua
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rm - Romansh
rmc - Carpathian Romani
rmy - Vlax Romani
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roa-tara - Tarantino
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ru - Russian
rue - Rusyn
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ruq-cyrl - Megleno-Romanian (Cyrillic script)
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sa - Sanskrit
sah - Yakut
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sc - Sardinian
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sd - Sindhi
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ses - Koyraboro Senni
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sh - Serbo-Croatian
sh-cyrl - Serbo-Croatian (Cyrillic script)
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shy-latn - Shawiya (Latin script)
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skr - Saraiki
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sw - Swahili
syl - Sylheti
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szy - Sakizaya
ta - Tamil
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tcy - Tulu
tdd - Tai Nuea
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tly - Talysh
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to - Tongan
tok - Toki Pona
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tru - Turoyo
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ts - Tsonga
tt - Tatar
tt-cyrl - Tatar (Cyrillic script)
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tum - Tumbuka
tw - Twi
ty - Tahitian
tyv - Tuvinian
tzm - Central Atlas Tamazight
udm - Udmurt
ug - Uyghur
ug-arab - Uyghur (Arabic script)
ug-latn - Uyghur (Latin script)
uk - Ukrainian
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uz - Uzbek
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ve - Venda
vec - Venetian
vep - Veps
vi - Vietnamese
vls - West Flemish
vmf - Main-Franconian
vmw - Makhuwa
vo - Volapük
vot - Votic
vro - Võro
wa - Walloon
wal - Wolaytta
war - Waray
wls - Wallisian
wo - Wolof
wuu - Wu Chinese
wuu-hans - Wu Chinese (Simplified)
wuu-hant - Wu Chinese (Traditional)
xal - Kalmyk
xh - Xhosa
xmf - Mingrelian
xsy - Saisiyat
yi - Yiddish
yo - Yoruba
yrl - Nheengatu
yue - Cantonese
yue-hans - Cantonese (Simplified)
yue-hant - Cantonese (Traditional)
za - Zhuang
zea - Zeelandic
zgh - Standard Moroccan Tamazight
zh - Chinese
zh-cn - Chinese (China)
zh-hans - Simplified Chinese
zh-hant - Traditional Chinese
zh-hk - Chinese (Hong Kong)
zh-mo - Chinese (Macau)
zh-my - Chinese (Malaysia)
zh-sg - Chinese (Singapore)
zh-tw - Chinese (Taiwan)
zu - Zulu
Format
Export for off-line translation
Export in native format
Export in CSV format
Fetch
{{DISPLAYTITLE:Behandlung von E-Mail-Rückläufern}}<languages /> __TOC__ <span id="Introduction"></span> =Einleitung= Das E-Mail-Bounce-Tracking-System kann E-Mails aufspüren und markieren, die nicht an die Empfänger (Umfrageteilnehmer) ausgeliefert wurden. Das System stützt sich auf den "Fehlerbericht zur Benachrichtigung bei E-Mail-Zustellung". Daher benötigt es eine E-Mail-Adresse, an die die E-Mails gesendet werden können, um die Bounces zu identifizieren. Neben der Adresse des Kontos sind auch die Anmeldeinformationen des Kontos sowie die Verbindungsdetails erforderlich. {{Box | Die meisten E-Mail- und Hosting-Anbieter bieten SMTP zum Senden von E-Mails an. Sie müssen nur die SMTP-Details herausfinden, mit denen Sie diese E-Mail-Adresse als Bounce-E-Mail-Adresse verwenden können.}} <span id="Requirements"></span> =Voraussetzungen= Das <u>php5-imap-</u> Modul muss auf Ihrem Server installiert sein. Sie können überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie auf die Schaltfläche "PHPinfo anzeigen" klicken, die sich auf der Seite [[Global settings/de|Globale Einstellungen]] Ihrer LimeSurvey-Installation unter [[Global settings/de#Übersicht|Übersicht]] befindet: <center>[[File:Show php info general settings.png]]</center> Suchen Sie als Nächstes nach einem imap-Abschnitt (verwenden Sie Strg + F für eine schnelle Suche). Wenn ein IMAP-Abschnitt angezeigt wird, können Sie loslegen: <center>[[File:phpinfo_imap.png]]</center> Wenn Sie php5-imap nicht installiert haben und Root-Zugriff auf den Server haben, können Sie es gemäß dem für Ihre Distribution spezifischen Verfahren installieren. Werfen Sie beispielsweise einen Blick auf [http://www.electrictoolbox.com/install-php-imap-debian/ diesen Link], wenn Sie Debian verwenden. Denken Sie daran, Ihren Webserver nach der Installation neu zu starten (z. B. "service apache2 restart" im Terminal ausführen). <span id="How_it_works"></span> = Wie es funktioniert = Die Grundidee hinter der Entwicklung des Systems bestand darin, die manuelle Arbeit zu reduzieren und die möglichen menschlichen Fehler zu reduzieren, die durch die manuelle Bearbeitung jedes Feldes entstehen können. Die Grundidee hinter diesem System ist, dass das E-Mail-Bounce-Tracking-System beim Senden der E-Mail automatisch eine Umfrage-ID und eine Token-ID zum E-Mail-Header hinzufügt, ohne dass der Administrator dies sieht. <center>[[File:Header.png]]</center> Diese Header (auch benutzerdefinierte Header genannt) werden jeder Einladungs-E-Mail hinzugefügt, die über LimeSurvey an die Umfrageteilnehmer gesendet wird. Wenn die E-Mail zurückgesendet wird, wird der ursprüngliche Header zusammen mit dem „Zustellungsbenachrichtigungs-Header“ empfangen. Das System sucht dann nach neuen E-Mails und analysiert die E-Mails, die diese benutzerdefinierten Header enthalten. Es ändert die Schriftfarbe der falschen E-Mail-Adressen aus der [[Umfrage_Teilnehmer|Umfrageteilnehmertabelle]] in Rot. <span id="Setting_up_the_system"></span> =System einrichten= Das System kann global (für alle Umfragen) oder lokal (nur für eine bestimmte Umfrage) arbeiten, sodass die Einstellungen entsprechend gespeichert werden können. Die globalen Bounce-Einstellungen können unter „Globale Einstellungen“ -> „Bounce-Einstellungen“ gespeichert werden. Die folgenden Optionen werden angezeigt: <center>[[File:limesurvey_index_php_admin_globalsettings_bouncesettings.png]]</center> *'''Standard-Site-Bounce-E-Mail:''' Dies ist die E-Mail-Adresse, an die die zurückgesendeten E-Mails gesendet werden. Für eine schnellere Bearbeitung der zurückgesendeten E-Mails empfehlen wir die Verwendung einer E-Mail-Adresse, die ausschließlich für das LimeSurvey-E-Mail-Bounce-Tracking-System verwendet wird. *'''Servertyp:''' Bei Einstellung auf „Aus“ sind keine Bounce-Verarbeitungsfunktionen verfügbar. Wählen Sie entweder „POP“ oder „IMAP“, um das E-Mail-Bounce-Tracking-System von LimeSurvey zu nutzen. *'''Servername & Port:''' Name des Servers und (falls erforderlich) der Port, getrennt durch einen Doppelpunkt. Die Portnummer wird normalerweise nicht benötigt, es sei denn, der E-Mail-Host verwendet einen nicht standardmäßigen Port. {{Box|Wenn Ihr Hostname „smtp.server.net“ ist und der Port 143 ist, dann schreiben Sie „smtp.server.net:143“ als Hostnamen. Aus Sicherheitsgründen erlauben wir derzeit nur die folgenden Portnummern: 110, 143, 587, 993 und 995.}} *'''Benutzername:''' Der Benutzername für das POP/IMAP-Konto. *'''Passwort:''' Das Passwort für das POP/IMAP-Konto. *'''Verschlüsselungstyp:''' Wenn eine Verschlüsselung verwendet wird, stellen Sie bitte hier die richtige ein (SSL oder TLS). <hr width="50%" style="margin:auto"> Wenn Sie die Bounce-Einstellungen nur auf eine einzelne Umfrage anwenden möchten, rufen Sie die gewünschte Umfrage auf -> gehen Sie zum Umfragemenü und klicken Sie auf die Registerkarte [[Umfrageteilnehmer|Umfrageteilnehmer]] -> überprüfen Sie die Hauptsymbolleiste der Seite und klicken Sie auf die Option [[Umfrageteilnehmer#Einladungen und Erinnerungen|Einladungen und Erinnerungen]] -> Klicken Sie auf „Bounce-Einstellungen“. Die folgende Seite wird geladen: <center>[[File:limesurvey_admin_tokens_bouncesettings.png]]</center> Die zusätzliche Option wird durch die Option „Verwendete Bounce-Einstellungen“ dargestellt. Hier können Sie wählen, ob Sie: *keine Bounce-Einstellungen verwenden; *die lokalen Bounce-Einstellungen verwenden. Bei Abholung müssen Sie die restlichen Felder für die lokalen Bounce-Einstellungen ausfüllen; *die globalen Bounce-Einstellungen verwenden. In diesem Fall werden die Bounce-Einstellungen Ihrer LimeSurvey-Installation verwendet. <div class="simplebox">[[File:help.png]] '''Hinweis:''' LimeSurvey initialisiert die SMTP-Verbindung von der IP-Adresse Ihrer LimeSurvey-Installation. Pingen Sie einfach die URL der LimeSurvey-Installation an, um herauszufinden, um welche es sich handelt. Falls Ihr SMTP-Server gesperrt ist, müssen Sie diese IP-Adresse als Ausnahme zu Ihrer SMTP-Konfiguration/Firewall hinzufügen.</div> <span id="Using_LimeSurvey_Cloud_email_server"></span> ===Verwendung des LimeSurvey Cloud-E-Mail-Servers=== Wenn Sie den LimeSurvey Cloud-E-Mail-Server verwenden, haben alle Ihre E-Mails die Absenderadresse „noreply@limesurvey.org“. Diese E-Mails enthalten jedoch einen Antwortkopf mit Ihrer E-Mail-Adresse. Falls also jemand versucht zu antworten, kann er Ihnen direkt schreiben. '''Bounces werden automatisch verarbeitet, wenn Sie den LimeSurvey Cloud-Server verwenden. Sie müssen nichts einrichten und die Bounce-Verarbeitung überhaupt nicht starten. Lassen Sie einfach die Standardeinstellungen unverändert. Es passiert alles wie von Zauberhand im Hintergrund.''' Bitte beachten Sie, dass es 10–15 Minuten dauern kann, bis eine zurückgesendete E-Mail verarbeitet und der entsprechende Eintrag markiert wird. {{Alert|Achtung|text=Bitte missbrauchen Sie LimeSurvey Cloud nicht für Spam, sonst müssen wir Ihr Konto sperren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung der Personen haben, denen Sie Einladungen senden möchten.}} <span id="Starting_Bounce_Processing"></span> ==Start der Bounce-Verarbeitung== Bevor Sie mit der Bounce-Verarbeitung beginnen, vergessen Sie nicht, zunächst die E-Mail-Einladungen an Ihre Umfrageteilnehmer zu versenden. In Version 3.0+ können Sie, sobald das E-Mail-Bounce-Tracking-System eingerichtet wurde, mit der „Bounce-Verarbeitung“ beginnen, indem Sie auf die Startseite der Umfrage zugreifen -> klicken Sie auf die Registerkarte „Umfrageteilnehmer“ im Umfrage-Menü -> klicken Sie auf „Einladungen und Erinnerungen“ (in der Symbolleiste) -> „Bounce-Verarbeitung starten“. <center>[[File:Survey Startbounceprocessing.png]]</center> Nach Auswahl dieser Option wird während des Vorgangs eine Fortschrittsanzeige angezeigt, gefolgt von einer abschließenden Zusammenfassung des Verarbeitungsstatus. <!--100--> Die Prüfung der gesendeten E-Mail-Einladungen beginnt. Die Scanergebnisse werden in der [[Umfrageteilnehmer#Anzeige der Teilnehmer|Umfrageteilnehmertabelle]] angezeigt (möglicherweise müssen Sie die Seite manuell aktualisieren, um sie zu aktualisieren). Die E-Mail-Adressen aller Einträge, deren Einladungen zurückgesendet wurden, sind in roter Schrift markiert. Außerdem wird ihr „E-Mail-Status“ von „OK“ in „Zurückgewiesen“ geändert. <center>[[File:Red bounced email addresses.png]]</center> <span id="Starting_Bounce_Processing_in_v2.5"></span> == Starten der Bounce-Verarbeitung in Version 2.5 == In Version 2.50+ können Sie nach der Einrichtung des Bounce-Verarbeitungssystems mit der „Bounce-Verarbeitung“ beginnen: auf der Startseite der Umfrage: „Einladungen und Erinnerungen“ -> „Bounce-Verarbeitung starten“. <center>[[File:WikiBounceProcessing2.5.png]]</center> Nach Auswahl dieser Option wird während des Vorgangs eine Fortschrittsanzeige angezeigt, gefolgt von einer abschließenden Zusammenfassung des Verarbeitungsstatus. <!--100--> Die Prüfung der gesendeten E-Mail-Einladungen beginnt. Die Scanergebnisse werden in der [[Umfrageteilnehmer#Anzeige der Teilnehmer|Umfrageteilnehmertabelle]] angezeigt (möglicherweise müssen Sie die Seite manuell aktualisieren, um sie zu aktualisieren). Die E-Mail-Adressen aller Einträge, deren Einladungen zurückgesendet wurden, sind in roter Schrift markiert. Außerdem wird ihr „E-Mail-Status“ von „OK“ in „Zurückgewiesen“ geändert. {{Alert|title=Achtung|text=Einige Versionen von v2.50+ zeigen diese Menüauswahl nicht korrekt an und das Problem wurde in Build 160714 behoben, der am 14. Juli 2016 veröffentlicht wurde.}} <span id="Example"></span> =Beispiel= Um besser zu verstehen, wie das E-Mail-Bounce-Tracking-System von LimeSurvey funktioniert, sehen Sie sich das folgende Beispiel an: {{Box|Das folgende Beispiel basiert auf LimeSurvey 2.06+. Die meisten Schritte und Screenshots stimmen mit den Schritten überein, die Sie in LimeSurvey 3.0+ befolgen müssen, um das E-Mail-Bounce-Tracking-System nutzen zu können.}} 1. Stellen Sie Ihren Befragten die Tabelle der Umfrageteilnehmer vor. Stellen Sie sicher, dass jedem von ihnen ein Token und eine E-Mail-Adresse zugewiesen ist. 2. Wählen Sie die Befragten aus, an die Sie die Umfrageeinladung senden möchten: <center>[[File:Send survey invitations - example.png]]</center> Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausgewählte(r) Teilnehmer...“ und wählen Sie die Option „E-Mail-Einladungen senden“ aus. 3. Warten Sie einen Moment, um sicherzustellen, dass die E-Mails an die Umfrageteilnehmer gesendet wurden. 4. Jetzt können Sie das E-Mail-Bounce-Tracking-System von LimeSurvey nutzen. Klicken Sie auf „Einladungen und Erinnerungen“ und füllen Sie die Felder für die Bounce-E-Mail-Einstellungen mit den Verbindungs- und Kontodaten Ihres persönlichen E-Mail-Kontos aus: <center>[[File:Bounce email settings local survey - example.png]]</center> Sie können die Felder auch leer lassen. Die Bounce-Verarbeitung funktioniert weiterhin, Sie erhalten jedoch keine E-Mails im Zusammenhang mit der Bounce-Verarbeitung. Der E-Mail-Status der Einträge aus der Tabelle [[Umfrageteilnehmer|Umfrageteilnehmer]] wird jedoch aktualisiert. Wie Sie unten sehen können, nutzen wir das E-Mail-Bounce-Tracking-System mit Hilfe eines kostenlosen Gmail-Kontos. Um mehr über die Gmail-bezogenen Verbindungseinstellungen zu erfahren, greifen Sie auf den folgenden [https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en Link] zu. Vergessen Sie außerdem nicht, IMAP/POP in den Einstellungen Ihres Gmail-Kontos zu aktivieren.'' <center>[[File:Complete local survey bounce settings - example.png]]</center> {{Alert|Achtung|text=Gmail behandelt die Verbindung zu Ihrem LimeSurvey-Konto möglicherweise als unsicher. Damit LimeSurvey eine Verbindung zu Ihrem Gmail-Konto herstellen kann, müssen Sie [https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=de dann weniger sicheren Apps die Nutzung Ihres Kontos erlauben].}} Füllen Sie die Felder aus. Wählen Sie die gewünschten Server- und Verschlüsselungseinstellungen aus. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ oben rechts auf dem Bildschirm. 5. Jetzt können Sie auf die Schaltfläche „Bounce-Verarbeitung starten“ klicken: <center>[[File:Start bounce processing - example.png]]</center> Das E-Mail-Bounce-Tracking-System beginnt mit der Suche nach der Umfrage-ID, der Token-ID und der Zustellbenachrichtigung, die an den E-Mail-Header jeder zurückgesendeten E-Mail angehängt sind. Wenn diese benutzerdefinierten Header vorhanden sind, ändert das System die Schriftfarbe der falschen E-Mail-Adressen aus der Tabelle der Umfrageteilnehmer in Rot. Außerdem wird der E-Mail-Status der jeweiligen Einträge von „OK“ auf „Zurückgewiesen“ geändert. <center>[[File:Results bounce processing - example.png]]</center> {{Hinweis|Wenn weitere Fragen auftauchen, besuchen Sie uns auf [https://www.limesurvey.org/forum in unseren Foren] oder auf [irc://irc.freenode.net/limesurvey IRC-Kanal].}}