Actions

Installation FAQ/nl: Difference between revisions

From LimeSurvey Manual

(Created page with "==Als ik speciale tekens (Chinees, Cyrilisch, Grieks, Arabisch) gebruik, zie ik alleen maar vraagtekens?==")
No edit summary
(155 intermediate revisions by 4 users not shown)
Line 2: Line 2:
Inhoud:
Inhoud:


=Tijdens de installatie=
=Installatie op je eigen computer=


==Hoe maak ik een database en een gebruiker aan in mysql met alleen de commandline?==
LimeSurvey kan worden geïnstalleerd op je computer met MAMP/XAMP o.i.d. Maar bedenk wel dat als je computer geen webserver is de applicatie niet door andere gebruikers kan worden benaderd.


Typ de volgende commando's in de mysql command line:
Dan moet je je enquête via het internet beschikbaar maken, je moet:  


create database '''<jouw_database_naam>''';
* een eigen server hebben  of gebruik maken van een webhost
* of gebruik maken van een webhost die LimeSurvey aanbied


create user '''<jouw_database_gebruikersnaam>''';
{{Alert|Installatie op je eigen PC betekent dat de enquête niet benaderbaar is voor externe gebruikers.}}


create user '''<jouw_database_gebruikersnaam>'''@localhost;
=Start installatie=


set password for '''<jouw_database_gebruikersnaam>''' = PASSWORD(''''<jouw_database_wachtwoord>'''');
==Hoe maak ik een database en een gebruiker aan in MySQL met de commandline?==


set password for '''<jouw_database_gebruikersnaam>'''@localhost = PASSWORD(''''<jouw_database_wachtwoord>'''');
Tik de volgende commando's in de MySQL-commandoregel:


grant all on '''<jouw_database_naam>'''.* to ''''<jouw_database_gebruikersnaam>'''';
*<code>create database '''<jouw_database_naam>''';</code>


grant all on '''<jouw_database_naam>'''.* to ''''<jouw_database_gebruikersnaam>''''@'localhost';
*<code>create user '''<jouw_database_gebruikersnaam>''';</code>


Vervang hierbij '''<jouw_database_naam>''', '''<jouw_database_gebruikersnaam>''' and '''<jouw_database_wachtwoord>''' door de respectievelijke waarden.
*<code>create user '''<jouw_database_gebruikersnaam>'''@localhost;</code>


==Wat doe ik als ik geen database kan aanmaken via een script?==
*<code>set password for '''<jouw_database_gebruikersnaam>''' = PASSWORD(''''<jouw_database_wachtwoord>'''');</code>


Normaal gesproken maakt het script een nieuwe database aan, en vult deze met de tabelstructuur. Mocht je echter een server/provider hebben die geen authorisatie geeft om een MySQL-database aan te maken, neem dan contact met deze provider aan. Zij moeten dan een lege database voor je aanmaken met de goede rechten (read/write/create). Start nu de LimeSurvey installatie als gebruikelijk, en deze zal de structuur toevoegen.
*<code>set password for '''<jouw_database_gebruikersnaam>'''@localhost = PASSWORD(''''<jouw_database_wachtwoord>'''');</code>;


==Wat is de mbstring (Multibyte String Functions) bibliotheek?==
*<code>grant all on '''<jouw_database_naam>'''.* to ''''<jouw_database_gebruikersnaam>'''';</code>


Mbstring is een PHP bibliotheek die het mogelijk maakt tekensets van één taal naar een andere om te zetten. Deze heb je nodig om LimeSurvey te kunnen draaien. Om te kijken of mbstring aanwezig is, open de volgende URL:
*<code>grant all on '''<jouw_database_naam>'''.* to ''''<jouw_database_gebruikersnaam>''''@'localhost';</syntaxhighlight>;</code>


 http://<jouw_server>/<jouw_limesurvey_directory>/admin/install/phpinfo.php
Vervang hierbij <code>'''<jouw_database_naam>'''</code>, <code>'''<jouw_database_gebruikersnaam>'''</code> en <code>'''<jouw_database_wachtwoord>'''</code> door de respectievelijke waarden.


Zoek op deze pagina naar de string 'mbstring' onder de '''Configuratie''' sectie.
==Wat doe ik als ik geen database kan aanmaken via een script?==


Als er een tabel instaat met informatie over mbstring dan is deze geinstallerd, en kun je verder met de LimeSurvey installatie!
Normaal gesproken maakt het script een nieuwe database aan, en vult deze met de tabelstructuur. Mocht je echter een server/provider hebben die geen autorisatie geeft om een MySQL-database aan te maken, neem dan contact op met deze provider. Zij moeten dan een lege database voor je aanmaken met de goede rechten (read/write/create). Of je die rechten toch geven. Start daarna de LimeSurvey installatie om de structuur toe te voegen in de database.


'''Mocht je nou de mbstring tabel niet kunnen vinden''', dan is er wellicht een probleem.
==Ik krijg een blanco pagina in plaats van de Installatiepagina==


Maar goed, er zijn drie opties:
Dat probleem zit niet in de LimeSurvey installatie, maar in de PHP installatie.
*Je hebt een server van een hoster. Vraag dan je hoster om deze PHP-extensie (voor jouw server) aan te zetten. Als de hoster een goed beheerpaneel aanbiedt, kun je dit mogelijk ook zelf doen.
*Controleer of je de MySQL PHP module (php-mysql) geïnstalleerd hebt.
*Je hebt een eigen '''Linux''' server. Dan moet je wellicht PHP hercompileren met de mbstring bibliotheek. Vraag aan Linux-experts hoe dat te doen. De meeste huidige versies van Linux kunnen dat via de packet manager.
* Controleer of de PHP installatie de juiste php.ini laad
**Als je een versie hebt die met 'yum' is uitgevoerd (CentOS, RedHat, Fedora)
* Controleer de locatie en de rechten van de volgende instellingen in php.ini:
### Open een terminal en type '''yum install php-mbstring'''
### Zorg ervoor dat alle instellingen in /etc/php.ini voor mbstring geactiveerd zijn
### Herstart apache via '''/etc/ini.d/httpd restart'''
*Je hebt een eigen '''Windows''' server. Zoek dan naar php.ini op het systeem, en haal alle puntkomma's (;) weg bij de sectie die over mbstring gaat. Herstart daarna je webserver.


==Als ik speciale tekens (Chinees, Cyrilisch, Grieks, Arabisch) gebruik, zie ik alleen maar vraagtekens?==
<syntaxhighlight lang="c" enclose="div">upload_tmp_dir="/temp"


This happens if your database itself is not created to use an UTF-8 charset. This can happen when you have to create the database using a provider administration panel. You can fix this problem by executing the following SQL command on your database (using for example phpMyAdmin)
session.save_path="/temp"</syntaxhighlight>
* Controleer of je server een geschikte PHP-versie heeft.


ALTER DATABASE `<your_database_name>` DEFAULT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_unicode_ci;
==Foutmeldingen vanwege niet gevonden bestanden==


Replace <your_database_name> with the name of your database. '''You need to do this before installing LimeSurvey.'''
Soms worden bestanden niet correct geüpload, of foutief overgezet. Dit leidt tot verschillende foutmeldingen, waarvan de meest voorkomende is dat een bestand of functie niet kan worden gevonden.


==Blank page when accessing the Install page==
'''Oplossing:''' Upload opnieuw alle bestanden in binaire modus via je favoriete FTP-programma.


The problem is not with the LimeSurvey installation but with the PHP installation.
=Vereisten=
*Verify you have the MySQL PHP module (php-mysql) installed.
*Verify your PHP install is loading the PHP.ini file your are modifying and not parsing other PHP.INI files on your system.
*Verify the location and permissions of the following setting in your PHP.ini


<syntaxhighlight lang="c" enclose="div">upload_tmp_dir="/temp"
==Wat is de mbstring (Multibyte String Functions) bibliotheek?==


session.save_path="/temp"</syntaxhighlight>
Mbstring is een PHP bibliotheek die het mogelijk maakt tekensets van één taal naar een andere om te zetten. Deze heb je nodig om LimeSurvey te kunnen draaien. Gebruik de volgende URL in een browser om te kijken of mbstring aanwezig is:
*Verify your server runs a suitable PHP version (e.g. this "blank page" problem appeared with PHP v4.4 and LimeSurvey v2.00+).


==Error messages because of non-existing resources==
<nowiki>http://<je_server>/<je_limesurvey_map>/admin/install/phpinfo.php</nowiki>


Sometimes files are not uploaded correctly or were broken during upload. This leads to several different error messages. Most of them refer to a file or function within a file which can't be found.
Zoek op deze pagina naar de string 'mbstring' in de '''Configuratie''' sectie. Die moet er zijn, ga daarna verder met de installatie van LimeSurvey.


'''Solution:''' Re-upload all files using the binary mode of your FTP program.
'''Mocht je nou de mbstring sectie niet kunnen vinden''', dan is er wellicht een probleem. Mogelijke oplossingen:
*Als je gebruik maakt van een webhost, vraag dan aan de webhost om die extensie te activeren in PHP of om aan te geven hoe dat moet als je dat zelf kunt doen op het administratie-paneel van je webhost.
*Als je een eigen '''Linux-server''' hebt, dan moet je mogelijk PHP opnieuw compileren en de mbstring library includen. Of je kunt het met een Linux package manager installeren.
**Als je gebruik maakt van Linux dat 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora) ondersteund:
***vul als superuser via een shell in: '''yum install php-mbstring'''
***wijzig /etc/php.ini en maak de mbstring parameters actief
***voor een herstart uit van Apache: '''/etc/init.d/httpd restart'''
*Op je eigen '''Windows-server''': zoek in je php.ini naar mbstring. Haal de puntkomma aan het begin van de regel weg. Sla de wijziging op en herstart de webserver.


=After database creation=
== Moeilijkheden met bestandsrechten ==
Als SELinux is geactiveerd (meestal op CentOS) dan kun je de foutmelding krijgen dat de bestandsrechten niet goed staan zelfs als geen mappen zijn. SELinux voorkomt schrijven zelfs als de permissie 777 of 755 zijn.
Toelichting bij het configureren van SELinux :  [https://wiki.centos.org/HowTos/SELinux SELinux documentation].


==Blank page after database creation==
=Na de aanmaak van de database=


===Symptoms===
==Blanco pagina na de aanmaak van de database ==
* LimeSurvey installed OK, and database was created, but instead of the admin page, you get an empty page
* Web surver log shows "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"


===Fix===
===Symptomen===
*LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt, maar in plaats van de beheerpagina krijg je een lege pagina
*De webserver logt: ''"Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"''


This is probably an incorrect setting for $rooturl or $rootdir in config.php. In particular, config.php attempts to set $rootdir correctly by calling <nowiki>dirname('''FILE''')</nowiki> and while this usually works, it can be upset when LimeSurvey is installed in a user's home or public_html directory and the home directory is mounted over NFS. Try setting $rootdir manually, and in particular, while your shell or pwd command may show a path like "/disks/hostname/home/username/public_html/limesurvey", try using "/home/username/public_html/limesurvey".
===Oplossing===


==When accessing admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show it==
Dit is waarschijnlijk een foute instelling voor <code>$rooturl</code> of <code>$rootdir</code> in config.php. Dit bestand leest de waarde van <code>$rootdir</code> via de functie <code><nowiki>dirname('''FILE''')</nowiki></code>. Dit werkt meestal wel, maar kan een foute waarde geven als LimeSurvey in een public_html of gebruikers homedirectory is geïnstalleerd, en deze directory gemount is via NFS. Probeer <code>$rootdir</code> handmatig in te stellen.


===Symptoms===
==Als ik de beheerpagina oproep, blijft de browser bezig, maar uiteindelijk krijg ik een foutmelding==
* LimeSurvey installed OK and database was created. But when you access the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show the page.
* When you check the web server access log, its size has become so big (in some cases, more than 2 GB).
* Inside the access log, you get this message filling the log.


Warning: fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120
===Symptomen===
* LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina oproept, blijft de browser bezig
* Als je de webserver-logs bekijkt, zijn deze erg groot geworden (soms wel meer dan 2 GB)
* Mocht je de toegangslog kunnen openen, dan zie je deze melding in de log:


''Note:'' line number may be different depending on your LimeSurvey version.
{{Alert|title=Waarschuwing|text=''fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.''}}


===Fix===
{{Note|Waarbij het nummer afhankelijk is van de LimeSurvery-versie.}}


This may be caused by the mbstring.func_overload setting. Check the setting in your php.ini and set as the following.
===Oplossing===


mbstring.func_overload = 0
Dit kan zitten in de mbstring.func_overload instelling. Voeg in php.ini de volgende regel toe:
<syntaxhighlight lang="php" enclose="pre">
mbstring.func_overload = 0
</syntaxhighlight>


''Note:'' This means no function overloading. See PHP manual for this setting: [http://us3.php.net/manual/en/mbstring.overload.php Function Overloading Feature]
{{Note|Dit betekent dat er geen function-overloading zal plaatsvinden. Bekijk de [http://us3.php.net/manual/en/mbstring.overload.php PHP Handleiding] voor meer informatie.}}


==When accessing admin page, the browser reports Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76==
==Als ik de beheerpagina opstart krijg ik de browser de melding Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76==


===Symptoms===
===Symptomen===
* LimeSurvey installed OK and database was created. But when rdirected to the admin page, the browser displayed the the listed error.
* LimeSurvey is correct geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina benaderd, krijg je de bovenstaande foutmelding
* $rootdir and $rooturl are correctly set in config.php.
* <code>$rootdir</code> en <code>$rooturl</code> zijn correct aangegeven in config.php
* The disk path name for limesurvey installation directory includes one of the following characters: ()+
* De fysieke locatie van de installatie bevat één van de volgende karakters: '(', ')', '+'.


''Note:'' Other characters may also induce the same behaviour
{{Alert|title=Attentie|text=Dit gedrag kan ook door andere karakters veroorzaakt worden.}}


===Fix===
===Oplossing===


Move / rename the limesurvey installation directory so that pathname does not include either the '''(''' or ''')''' characters
Verplaats of wijzig de installatie-map zodat de naam geen haakjes of plustekens meer bevat.


=After installation=  
=Na de installatie=  


For all issues happening after a successful installation please refer to the [[Troubleshooting]] page.
Bekijk even [[Troubleshooting/nl|Problemen oplossen]] om andere problemen na een succesvolle installatie op te lossen.

Revision as of 20:12, 1 March 2018

Inhoud:

Installatie op je eigen computer

LimeSurvey kan worden geïnstalleerd op je computer met MAMP/XAMP o.i.d. Maar bedenk wel dat als je computer geen webserver is de applicatie niet door andere gebruikers kan worden benaderd.

Dan moet je je enquête via het internet beschikbaar maken, je moet:

  • een eigen server hebben of gebruik maken van een webhost
  • of gebruik maken van een webhost die LimeSurvey aanbied
  Installatie op je eigen PC betekent dat de enquête niet benaderbaar is voor externe gebruikers.


Start installatie

Hoe maak ik een database en een gebruiker aan in MySQL met de commandline?

Tik de volgende commando's in de MySQL-commandoregel:

  • create database <jouw_database_naam>;
  • create user <jouw_database_gebruikersnaam>;
  • create user <jouw_database_gebruikersnaam>@localhost;
  • set password for <jouw_database_gebruikersnaam> = PASSWORD('<jouw_database_wachtwoord>');
  • set password for <jouw_database_gebruikersnaam>@localhost = PASSWORD('<jouw_database_wachtwoord>');;
  • grant all on <jouw_database_naam>.* to '<jouw_database_gebruikersnaam>';
  • grant all on <jouw_database_naam>.* to '<jouw_database_gebruikersnaam>'@'localhost';</syntaxhighlight>;

Vervang hierbij <jouw_database_naam>, <jouw_database_gebruikersnaam> en <jouw_database_wachtwoord> door de respectievelijke waarden.

Wat doe ik als ik geen database kan aanmaken via een script?

Normaal gesproken maakt het script een nieuwe database aan, en vult deze met de tabelstructuur. Mocht je echter een server/provider hebben die geen autorisatie geeft om een MySQL-database aan te maken, neem dan contact op met deze provider. Zij moeten dan een lege database voor je aanmaken met de goede rechten (read/write/create). Of je die rechten toch geven. Start daarna de LimeSurvey installatie om de structuur toe te voegen in de database.

Ik krijg een blanco pagina in plaats van de Installatiepagina

Dat probleem zit niet in de LimeSurvey installatie, maar in de PHP installatie.

  • Controleer of je de MySQL PHP module (php-mysql) geïnstalleerd hebt.
  • Controleer of de PHP installatie de juiste php.ini laad
  • Controleer de locatie en de rechten van de volgende instellingen in php.ini:
upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"
  • Controleer of je server een geschikte PHP-versie heeft.

Foutmeldingen vanwege niet gevonden bestanden

Soms worden bestanden niet correct geüpload, of foutief overgezet. Dit leidt tot verschillende foutmeldingen, waarvan de meest voorkomende is dat een bestand of functie niet kan worden gevonden.

Oplossing: Upload opnieuw alle bestanden in binaire modus via je favoriete FTP-programma.

Vereisten

Wat is de mbstring (Multibyte String Functions) bibliotheek?

Mbstring is een PHP bibliotheek die het mogelijk maakt tekensets van één taal naar een andere om te zetten. Deze heb je nodig om LimeSurvey te kunnen draaien. Gebruik de volgende URL in een browser om te kijken of mbstring aanwezig is:

http://<je_server>/<je_limesurvey_map>/admin/install/phpinfo.php

Zoek op deze pagina naar de string 'mbstring' in de Configuratie sectie. Die moet er zijn, ga daarna verder met de installatie van LimeSurvey.

Mocht je nou de mbstring sectie niet kunnen vinden, dan is er wellicht een probleem. Mogelijke oplossingen:

  • Als je gebruik maakt van een webhost, vraag dan aan de webhost om die extensie te activeren in PHP of om aan te geven hoe dat moet als je dat zelf kunt doen op het administratie-paneel van je webhost.
  • Als je een eigen Linux-server hebt, dan moet je mogelijk PHP opnieuw compileren en de mbstring library includen. Of je kunt het met een Linux package manager installeren.
    • Als je gebruik maakt van Linux dat 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora) ondersteund:
      • vul als superuser via een shell in: yum install php-mbstring
      • wijzig /etc/php.ini en maak de mbstring parameters actief
      • voor een herstart uit van Apache: /etc/init.d/httpd restart
  • Op je eigen Windows-server: zoek in je php.ini naar mbstring. Haal de puntkomma aan het begin van de regel weg. Sla de wijziging op en herstart de webserver.

Moeilijkheden met bestandsrechten

Als SELinux is geactiveerd (meestal op CentOS) dan kun je de foutmelding krijgen dat de bestandsrechten niet goed staan zelfs als geen mappen zijn. SELinux voorkomt schrijven zelfs als de permissie 777 of 755 zijn. Toelichting bij het configureren van SELinux : SELinux documentation.

Na de aanmaak van de database

Blanco pagina na de aanmaak van de database

Symptomen

  • LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt, maar in plaats van de beheerpagina krijg je een lege pagina
  • De webserver logt: "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Oplossing

Dit is waarschijnlijk een foute instelling voor $rooturl of $rootdir in config.php. Dit bestand leest de waarde van $rootdir via de functie dirname('''FILE'''). Dit werkt meestal wel, maar kan een foute waarde geven als LimeSurvey in een public_html of gebruikers homedirectory is geïnstalleerd, en deze directory gemount is via NFS. Probeer $rootdir handmatig in te stellen.

Als ik de beheerpagina oproep, blijft de browser bezig, maar uiteindelijk krijg ik een foutmelding

Symptomen

  • LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina oproept, blijft de browser bezig
  • Als je de webserver-logs bekijkt, zijn deze erg groot geworden (soms wel meer dan 2 GB)
  • Mocht je de toegangslog kunnen openen, dan zie je deze melding in de log:
  Waarschuwing : fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.


Waarbij het nummer afhankelijk is van de LimeSurvery-versie.

Oplossing

Dit kan zitten in de mbstring.func_overload instelling. Voeg in php.ini de volgende regel toe:

 	
mbstring.func_overload = 0
Dit betekent dat er geen function-overloading zal plaatsvinden. Bekijk de PHP Handleiding voor meer informatie.

Als ik de beheerpagina opstart krijg ik de browser de melding Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptomen

  • LimeSurvey is correct geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina benaderd, krijg je de bovenstaande foutmelding
  • $rootdir en $rooturl zijn correct aangegeven in config.php
  • De fysieke locatie van de installatie bevat één van de volgende karakters: '(', ')', '+'.
  Attentie : Dit gedrag kan ook door andere karakters veroorzaakt worden.


Oplossing

Verplaats of wijzig de installatie-map zodat de naam geen haakjes of plustekens meer bevat.

Na de installatie

Bekijk even Problemen oplossen om andere problemen na een succesvolle installatie op te lossen.