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Allgemeine FAQ - Häufig gestellte Fragen

From LimeSurvey Manual

Revision as of 11:55, 28 October 2013 by C schmitz (talk | contribs) (Text replace - "Ö" to "Ö")
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Erste Schritte

If you don't want to read half the manual to get a feeling what can be done with LimeSurvey we recommend to watch some videos (see below).

Danach sollte das Kapitel Umfragen erstellen: Eine neue Umfrage erstellen ein guter Ausgangspunkt sein.

Ich möchte eine schnelle Einführung in LimeSurvey

Für einen ersten Eindruck empfehlen wir das einfach gehaltene LimeSurvey LimeSurvey Video-Tutorial.

Ein weiteres Tutorial vermittelt Ihnen den Einstieg in die Erstellung einer Umfrage mit LimeSurvey. In diesem Video erzeugen wir eine erste Umfrage, stellen sie einem Benutzer zur Verfügung und schauen uns anschließend die abgegebenen Antworten an.

Weitere Videos finden Sie auf YouTube, leider nur in Englisch:

LimeSurvey:

Ältere Videos zur Vorgänger-Version PHPSurveyor:

Umfragegestaltung und -layout

How can I remove index.php from the URL path to get a shorter URL

If you want to use fancy URLs and so not have /index.php in every URL please edit /application/config/config.php and change 

'showScriptName' => true,

in 

'showScriptName' => false,

Damit dies funktioniert, müssen Sie einen Apache-Webserver mit mod_rewrite-Modul korrekt installiert haben.

Wie werde ich das rote Sternchen * bei Pflichtfragen los?

Ab LimeSurevey 1.8 erhalten Pflichtangaben durch die Gestaltungsvorlage template.css (Klasse "asterisk") einen roten Stern. So können Sie den Stern ausblenden:

  • Öffnen Sie den Vorlagen-Editor,
  • kopieren Sie die Vorlage, die Sie ändern möchten,
  • suchen Sie in der Vorlage template.css nach der Klasse asterisk,
  • tragen Sie am Ende der Klassendefinition .asterisk in den geschwungenen Klammern display:none; ein,
  • speichern Sie die Vorlage template.css
  • Löschen Sie Ihren Browser-Cache, damit die neue template.css in Ihrem Browser neu geladen und nicht aus dem Cache geöffnet wird.

In LimeSurvey 1.53 wird der rote Stern für Pflichtangaben über die Style-Anweisung .asterisk in der Datei startpage.pstpl eingefügt. So können Sie den Stern ausblenden:

  • Öffnen Sie den Vorlage-Editor,
  • öffnen Sie die Datei startpage.pstpl und suchen Sie in den Style-Anweisung nach der Klasse .asterix
  • fügen Sie in den geschweiften Klammern diplay:none; ein und speichern Sie die Datei ab.

Ältere Versionen:

  • Öffnen Sie die Datei qanda.php in einem Text-Editor,
  • suchen Sie nach dem Begriff "asterisk",
  • kommentieren Sie die Zeile durch zwei Schrägstriche "//" am Anfang der Zeile aus,
  • Beispiel:
    • Original: $qtitle = ''.$clang->gT('*').''.$qtitle;
    • Geändert: // $qtitle = ''.$clang->gT('*').''.$qtitle;

Wie kann ich ein Flash Video einbetten?

First go to Global settings and deactivate the XSS-filter. Please also read up in the implications deactivating that filter. The following steps won't work if the filter is active.

  1. Navigate to the place in your survey where you want insert your Flash file. This can be anywhere where you can use the integrated HTML editor, for example in questions, subquestions, answers, survey welcome/end text and many more.
  2. Open the full-screen editor mode by clicking the 'LimeFitWin' button on the editor tool-bar.
  3. On the full-screen editor tool-bar you will find a little button with a Flash symbol. Click on it. A dialog will open.
  4. In this dialog you can give either the path to an existing Flash file somewhere OR you click the 'Browse server' button.
  5. If you clicked the 'Browse server' button you will be presented with a file browser and on the bottom an file upload field. Choose now an existing file or upload a file first.

Das War's! Sollten Sie diese Anleitung unvollständig finden, ergänzen Sie sie bitte entsprechend.

Wie entferne ich eine der folgenden Textstellen aus meiner Umfrage?

"Es gibt X Fragen"

"Ein Hinweis zur Vertraulichkeit …"

Frage Code

All these texts are inserted at the template you are using by placeholders. You can easily remove them. Go to the Template Editor and remove the {THEREAREXQUESTIONS} / {PRIVACYMESSAGE} / {QUESTION_CODE} placeholder(s).

Umfrage-Konfiguration

Wie erstelle ich eine Umfrage, die für jeden zugänglich ist?

To make a survey public to everyone you should:

Ihre Umfrage sollte nun auf der Startseite Ihrer LimeSurvey-Installation aufgeführt werden. Sie können auf Ihrer Homepage oder in Ihrem Blog einen Link auf diese Umfrage setzen und jeder kann ohne Einschränkungen an der Umfrage teilnehmen.

Wie kann man den Versand von Bestätigungs-E-Mails abstellen?

If you are using tokens and a participant fills out the survey, a confirmation email is sent to his/her email address. If you don't want this message to be sent just delete the whole confirmation email subject and message. You have to switch to source code mode to be able to delete all the text. Save the empty message and no confirmation emails should be sent anymore.

Hilfe, ich habe versehentlich...

Ich habe mein Admin-Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

  1. Für Version 1.47 bis 1.53: Lade diese Datei herunter und kopiere Sie Sie nach /<Ihr limesurvey verzeichnis>/admin/install/ .
  2. Für Version 1.7 oder höher: Stellen das Verzeichnis /<limesurveydir>/admin/install/ Verzeichnis aus dem Download-Paket wieder her
  3. Führe Sie resetadminpw.php mit Ihrem Browser aus, indem Sie 
    http://www.ihre_domain.com/your_limesurvey_dir/admin/install/resetadminpw.php
    öffnen
  4. Nach dem Sie das /install-Verzeichnis wieder entfernt haben, sollten Sie in der Lage sein, sich mit den $defaultuser (Standard: admin) und $defaultpass (Standard: password) aus der config.php wieder anzumelden.

Wie kann ich Daten einer versehentlich deaktivierten Umfrage wiederherstellen?

Wir empfehlen immer die Time-out-option anstelle der Deaktivierung einer Umfrage zu nutzen. Wenn Sie Ihre Umfrage versehentlich deaktiviert haben, ist es wichtig, dass Sie sich nichts an der Umfrage ändern.

Then, and only then the following steps will work:

  1. Activate your survey again
  2. Go to the "Browse responses for this survey" menu.
  3. Click at the "Import answers from a deactivated survey table" button.
  4. Choose your source table.
  5. Click at the "Import responses" button.

Ich habe eine Frage/Fragengruppe/Umfrage gelöscht!

Das ist Pech. Wenn Sie etwas löschen, ist es wirklich weg. In diesem Fall wird Ihnen nur ein Backup helfen (was natürlich von Ihnen regelmäßig erstellt wurde, nicht wahr?).

Hard- und Software-Anforderungen

For general requirements please refer to our installation instructions.

Welche Einschränkungen hat LimeSurvey...

...in Bezug auf Geschwindigkeit

There is no existing speed limit on LimeSurvey. It all depends on how fast your server and your connection is. If you expect a large number of users within a short time and you are not sure if your server can handle this check our forum for according topics about other users' experience.

...in Bezug auf Umfragegröße

Note: 'Survey size' refers to the maximmum number of questions (and answers) in your survey - don't confuse this with the number of replies on your survey (there is no limitation on that). Theoretically there would also be no limit on the maximum number of questions/answers in LimeSurvey. But the database engine you are using has several limits. The most important one is the limit on the number of fields(columns) in the result table.

  • MySQL ISAM: The sum of the lengths of the VARCHAR and CHAR columns in a table may be up to 64KB.
  • MySQL InnoDB: Maximum number of 1000 columns
  • MS SQL Server 2000: Maximum number of 1024 columns
  • Postgres: Maximum number of 250-1600 columns depending on column types. The maximum number of columns can be quadrupled by increasing the default block size to 32k. See Installation FAQ and PostgreSQL FAQ.

The mySQL ISAM engine is the most tricky one (see mysql documentation for more information). As it allows only up to 65,535 bytes per row and utf8 characters can require up to three bytes per character the maximum may be only 21,844 characters (but this depends on your DB encoding).

You can roughly calculate the size of your survey like this:

  • Every multiple numerical question: 20 chars for each answer
  • Every multiple choice & array question answers: 5 chars for each answer
  • Every other question type: 5 chars
  • Add 10% for the usual overhead

Wie man die maximale Anzahl der Spalten in PostgreSQL erhöht

In case your survey contains too many questions you can define a different block size in PostgreSQL so it is possible to create more columns. This might be tricky because you have to recompile PostgreSQL and set BLCKSZ to a higher value, like 16kiB or 32kiB. Watch for the configuration option "--with-blocksize=BLOCKSIZE". For details see the archives of the PostgreSQL mailing list or ask there (pgsql-patches(at)postgresql(dot)org).

Anleitung für Debian (Danke an Martin Pitt): 

sudo apt-get build-dep postgresql-8.3
apt-get source postgresql-8.3
cd postgresql-8.3-*
debian/rules patch
sensible-editor build-tree/postgresql-8.3.5/src/include/pg_config_manual.h
dpkg-buildpackage -us -uc -b -nc

Umfrage-Teilnehmer werden auf halbem Weg aus der Umfrage geworfen. Was kann ich tun?

If you have a particularly long survey, and you find that your users can access a survey, and get part way through completing it, but then seem to get kicked out to the Surveys List page check your PHP settings. If your host is using the Suhosin extension for Apache it may be set to be too limiting on a couple of settings.

For example the two settings "suhosin.post.max_vars" and "suhosin.request.max_vars" are both set to a value of 200 by default. Increase those settings both to 400 or higher so users can complete and submit long surveys.

If you still have problems, try switching the module to simulation_mode (and so basically deactivate it), as the maximum value always depends on your particular survey.

Fatal error: Allowed memory size

Depending on your server configuration you might run into memory problems being reported by an error like "Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 233472 bytes) in /path/to/htdocs/limesurvey/filename.php on line 7296".

You can try to raise the limit by adding an optional setting to LimeSurvey's config file.

Please mind that such local settings by an application can always be overruled by global server settings. To increase the memory limit to 128M directly on your server you could try adding:

  • memory_limit = 128M to your server's main php.ini file (recommended, if you have access)
  • memory_limit = 128M to a php.ini file in the LimeSurvey root
  • php_value memory_limit 32M in a .htaccess file in the LimeSurvey root
  • ini_set('memory_limit', '128M'); in your config.php

E-Mail-Probleme

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