FAQ de Instalação

Instalação no seu computador

LimeSurvey pode ser instalado no seu computador com MAMP/XAMP ou qualquer outro sistema. Mas o seu computador não é um servidor web: não está acessível via web para outro usuário.

Então, se você quer disponibilizar sua pesquisa na web você deve:

• ter um servidor
• ou um espaço em um servidor através de um serviço de hospedagem
• encontrar um serviço de hospedagem especializado em limesurvey

  Com a instalação em seu computador não será possível compartilhar sua pesquisa na Internet.

Iniciar a instalação

Como criar um banco de dados e um usuário no MySQL utilizando linha de commando?

Você precisa rodar os comandos abaixo em seu MySQL.

create database <nome_do_banco_de_dados>;

create user <nome_do_usuario_do_banco_de_dados>;

create user <nome_do_usuario_do_banco_de_dados>@localhost;

set password for <nome_do_usuario_do_banco_de_dados> = PASSWORD('<senha_do_banco_de_dados>');

set password for <nome_do_usuario_do_banco_de_dados>@localhost = PASSWORD('<senha_do_banco_de_dados>');

grant all on <nome_do_banco_de_dados>.* to '<nome_do_usuario_do_banco_de_dados>';

grant all on <nome_do_banco_de_dados>.* to '<nome_do_usuario_do_banco_de_dados>'@'localhost';

Você precisa substituir <nome_do_banco_de_dados>, <nome_do_usuario_do_banco_de_dados> e <senha_do_banco_de_dados> nos comandos acima pelos valores correspondentes.

E se eu não conseguir criar o banco de dados através do script?

Normalmente, o script cria um novo banco de dados e, em seguida, a estrutura de tabelas. No entanto, se o seu servidor / ISP não lhe der direitos de administrador para criar um novo banco de dados no MySQL, você precisará entrar em contato com o administrador do servidor para solicitar a criação do banco de dados necessário (ou ter permissão para criá-lo você mesmo). Eles devem criar um banco de dados em branco para você com os direitos de acesso apropriados (ou seja: ler / escrever / criar). Inicie a instalação LimeSurvey normalmente e, em seguida, ele criará as tabelas no banco de dados.

Página em branco ao acessar a página de instalação

O problema não é com a instalação do LimeSurvey, mas com a instalação do PHP.

• Verifique se você tem o módulo PHP MySQL (php-mysql) instalado.
• Verifique se a sua instalação do PHP está carregando o arquivo PHP.ini que você está modificando, e não analisando outros arquivos PHP.INI no seu sistema.
• Verifique a localização e as permissões da seguinte configuração no seu PHP.ini:

upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"

• Verifique se o servidor executa uma versão adequada do PHP (por exemplo, este problema de "página em branco" apareceu com PHP v4.4 e LimeSurvey v2.00 +).

Mensagens de erro devido a recursos não existentes

Às vezes, os arquivos não são carregados corretamente ou são corrompidos durante o upload. Isso leva a várias mensagens de erro diferentes. A maioria delas se refere a arquivos ou funções dentro de arquivos que não podem ser encontrados.

Solução: Refaça o upload de todos os arquivos usando o modo binário de seu programa FTP.

Página de requisitos

O que é a biblioteca mbstring (Multibyte String Functions)?

A biblioteca mbstring é uma biblioteca PHP para conversão de conjuntos de caracteres de um idioma para outro. Você precisa dela se quiser executar o LimeSurvey. Para verificar se já está instalado, abra a URL

http://<seu_servidor>/<seu_diretorio_limesurvey>/admin/install/phpinfo.php

do navegador Web. Você verá muita informação nesta página. Procure por 'mbstring' na seção 'Configuração' .

Se você encontrar a seção mbstring, está tudo certo e você pode continuar com sua instalação LimeSurvey!

Se você não encontrar a seção mbstring você poderá ter problemas.

Há três cenários possíveis:

• Caso você esteja utilizando um provedor de serviços: Peça ao seu provedor a ativação dessa extensão PHP, ou pergunte como você pode fazer a ativação - se você tiver um bom painel de administração para o seu servidor, é possível que você tenha permissão para isso.
• Caso você esteja utilizando seu próprio servidor Linux: Talvez seja necessário recompilar o PHP e incluir a biblioteca mbstring. Pergunte aos especialistas Linux como fazer isso. Atualmente, na maioria das versões do Linux, você pode instalá-la usando o gerenciador de pacotes do Linux.
  • Se você estiver usando uma versão Linux com suporte a 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora):

1. 1. 1. Use o terminal (como super usuário) e digite: yum install php-mbstring
      2. Certifique-se de atualizar /etc/php.ini para atualizar e descomentar os vários parâmetros mbstring
      3. Certifique-se de reiniciar o apache após a instalação: /etc/init.d/httpd restart

• Caso você esteja utilizando o seu próprio servidor Windows: Procure pelo php.ini em seu sistema, abra-o com um editor e procure por mbstring. Muito provavelmente a linha que contém essa string é comentada com um ponto-e-vírgula. Remova o ponto e vírgula, salve e reinicie o servidor Web.

Problemas com a verificação das permissões do sistema de arquivos

Se o SELinux estiver ativado (principalmente no CentOS), você poderá receber um erro informando que as permissões do sistema de arquivos não estão corretas, mas a lista de diretórios está vazia. O SELinux evita a escrita mesmo que as permissões sejam, por ex. 777 ou 755. Você precisa configurar SELinux corretamente para o seu servidor - confira a documentação em SELinux.

Após a criação do banco de dados

Página em branco após a criação do banco de dados

Sintomas

• LimeSurvey foi instalado corretamente, e o banco de dados foi criado, mas no lugar da página de administração, você recebe uma página vazia
• o log do servidor Web mostra "Erro fatal: Chamada a um membro de uma função ou um não-objeto em /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Solução

This is probably an incorrect setting for $rooturl or $rootdir in config.php. In particular, config.php attempts to set $rootdir correctly by calling dirname('''FILE''') and while this usually works, it can be upset when LimeSurvey is installed in a user's home or public_html directory and the home directory is mounted over NFS. Try setting $rootdir manually, and in particular, while your shell or pwd command may show a path like "/disks/hostname/home/username/public_html/limesurvey", try using "/home/username/public_html/limesurvey".

When accessing admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show it

Symptoms

• LimeSurvey installed OK and database was created. But when you access the admin page, the browser keeps running and will eventually fail to show the page.
• When you check the web server access log, its size has become so big (in some cases, more than 2 GB).
• Inside the access log, you get this message filling the log.

Warning: fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120

Note: line number may be different depending on your LimeSurvey version.

Fix

This may be caused by the mbstring.func_overload setting. Check the setting in your php.ini and set as the following.

mbstring.func_overload = 0

Note: This means no function overloading. See PHP manual for this setting: Function Overloading Feature

When accessing admin page, the browser reports Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptoms

• LimeSurvey installed OK and database was created. But when rdirected to the admin page, the browser displayed the the listed error.
• $rootdir and $rooturl are correctly set in config.php.
• The disk path name for limesurvey installation directory includes one of the following characters: ()+

Note: Other characters may also induce the same behaviour

Fix

Move / rename the limesurvey installation directory so that pathname does not include either the ( or ) characters

Após a instalação

Para todos os problemas que vierem a ocorrer após uma instalação bem-sucedida, consulte a página Solução de problemas.