Translations:How to join the LimeSurvey project team/15/nl

Daarom willen we graag mensen die ondersteuning willen bieden op het IRC kanaal of het forum, aanraden: Als je het idee hebt dat een vraag onredelijk is, dan is is dat niet jouw probleem, maar dat van de vragensteller. Zorg er voor dat je antwoord vriendelijk en zo mogelijk compleet is. Het is niet nodig om bij elke vraag direct hele uitgebreide reacties te geven met talloze verwijzingen. Ook kun je een vraag soms gewoon niet beantwoorden, als je je best gedaan hebt de vraag te beantwoorden, dan is het genoeg. Een goede aanwijzing kan ervoor zorgen dat de vragensteller verder kan zoeken in zijn omgeving. En dat is de omgeving waar het probleem optreedt. Je eigen omgeving is natuurlijk altijd anders. Ook kunnen anderen dan aanvullend advies geven.
 * Maak je niet te druk als ondersteuning niet lukt..  Het is onmogelijk om elke technische vraag 100% goed te beantwoorden. Het probleem is mogelijk niet technisch maar vaak ook een misverstand in de communicatie. Je weet ook niet hoe vertrouwd de vragensteller is met LimeSurvey waardoor je mogelijk te moeilijke of juist te gemakkelijke antwoorden geeft. Probeer gewoon de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Als de vraag vaag is, dan kun je ook geen duidelijk antwoord geven.