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Por lo tanto, tenemos requerimientos especiales para las personas que dan soporte en el canal o en los foros: El Burnout Support está casi siempre acompa&ntilde;ado por la sensación de que estás perdiendo el control de tu tiempo, que la gente que deseas ayudar está pidiendo cosas irracionales. El problema es que tu estás asumiendo demasiada responsabilidad, pero eso empieza a suceder cuando no se comprende que el problema es que el usuario final es quien está pidiendo ayuda Diferentes personas reaccionan al Burnout Support de diferentes maneras.. Algunos ofrecen consejos maliciosos, algunos insisten en que cada pregunta de un novato  debe ser respondida con una URL o mediante listas de referencias de manuales. Estos conjuntos de reglas arbitrarias tienden a crecer en el tiempo, porque no resuelven el problema real. No se puede contestar todas las preguntas, y tú no debes intentar hacerlo. Se amable,  cortés, flexible y se lo más paciente y amable como sea posible - pero deja que otra persona trate de responder a las preguntas que tu encuentres muy frustrantes. No trates de ser una máquina de soporte sobrehumana. También deja espacio para ayuda  usuario a usuario. Si tu das soporte a todos los usuarios y respondes a todas las preguntas, no necesariamente impulsas el pensamiento de la comunidad. Porque demasiada actividad de un colaborador conlleva a ningún tipo de motivación para ayudar por parte de otros usuarios.
 * No sea atrapado por el estrés (Burnout Support) que significa dar soporte. Es casi imposible responder a todas las preguntas técnicas que se plantean en el foro. En muchos casos, el problema no radica en los aspectos técnicos de la pregunta, las barreras culturales pueden impedir la comunicación, o bien puede ser difícil de explicar a un novato por dónde empezar. Al intentar responder a todas las preguntas, independientemente de la dificultad,  te expones al estrés de la actividad.