FAQ de Instalação

=Instalação no seu computador=

LimeSurvey pode ser instalado no seu computador com MAMP/XAMP ou qualquer outro sistema. Mas o seu computador não é um servidor web: não está acessível via web para outro usuário.

Então, se você quer disponibilizar sua pesquisa na web você deve:


 * ter um servidor
 * ou um espaço em um servidor através de um serviço de hospedagem
 * encontrar um serviço de hospedagem especializado em limesurvey

=Iniciar a instalação=

Como criar um banco de dados e um usuário no MySQL utilizando linha de commando?
Você precisa rodar os comandos abaixo em seu MySQL.

create database ;

create user ;

create user @localhost;

set password for  = PASSWORD('');

set password for @localhost = PASSWORD('');

grant all on .* to '';

grant all on .* to ''@'localhost';

Você precisa substituir ,  e  nos comandos acima pelos valores correspondentes.

E se eu não conseguir criar o banco de dados através do script?
Normalmente, o script cria um novo banco de dados e, em seguida, a estrutura de tabelas. No entanto, se o seu servidor / ISP não lhe der direitos de administrador para criar um novo banco de dados no MySQL, você precisará entrar em contato com o administrador do servidor para solicitar a criação do banco de dados necessário (ou ter permissão para criá-lo você mesmo). Eles devem criar um banco de dados em branco para você com os direitos de acesso apropriados (ou seja: ler / escrever / criar). Inicie a instalação LimeSurvey normalmente e, em seguida, ele criará as tabelas no banco de dados.

Página em branco ao acessar a página de instalação
O problema não é com a instalação do LimeSurvey, mas com a instalação do PHP.
 * Verifique se você tem o módulo PHP MySQL (php-mysql) instalado.
 * Verifique se a sua instalação do PHP está carregando o arquivo PHP.ini que você está modificando, e não analisando outros arquivos PHP.INI no seu sistema.
 * Verifique a localização e as permissões da seguinte configuração no seu PHP.ini:


 * Verifique se o servidor executa uma versão adequada do PHP (por exemplo, este problema de "página em branco" apareceu com PHP v4.4 e LimeSurvey v2.00 +).

Mensagens de erro devido a recursos não existentes
Às vezes, os arquivos não são carregados corretamente ou são corrompidos durante o upload. Isso leva a várias mensagens de erro diferentes. A maioria delas se refere a arquivos ou funções dentro de arquivos que não podem ser encontrados.

Solução: Refaça o upload de todos os arquivos usando o modo binário de seu programa FTP.

=Página de requisitos=

O que é a biblioteca mbstring (Multibyte String Functions)?
A biblioteca mbstring é uma biblioteca PHP para conversão de conjuntos de caracteres de um idioma para outro. Você precisa dela se quiser executar o LimeSurvey. Para verificar se já está instalado, abra a URL

http:////admin/install/phpinfo.php

do navegador Web. Você verá muita informação nesta página. Procure por 'mbstring' na seção  'Configuração' .

Se você encontrar a seção mbstring, está tudo certo e você pode continuar com sua instalação LimeSurvey!

Se você não encontrar a seção mbstring você poderá ter problemas.

Há três cenários possíveis:
 * Caso você esteja utilizando um provedor de serviços: Peça ao seu provedor a ativação dessa extensão PHP, ou pergunte como você pode fazer a ativação - se você tiver um bom painel de administração para o seu servidor, é possível que você tenha permissão para isso.
 * Caso você esteja utilizando seu próprio servidor Linux: Talvez seja necessário recompilar o PHP e incluir a biblioteca mbstring. Pergunte aos especialistas Linux como fazer isso. Atualmente, na maioria das versões do Linux, você pode instalá-la usando o gerenciador de pacotes do Linux.
 * Se você estiver usando uma versão Linux com suporte a 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora):
 * 1) Use o terminal (como super usuário) e digite: yum install php-mbstring
 * 2) Certifique-se de atualizar /etc/php.ini para atualizar e descomentar os vários parâmetros mbstring
 * 3) Certifique-se de reiniciar o apache após a instalação:  /etc/init.d/httpd restart
 * Caso você esteja utilizando o seu próprio servidor Windows: Procure pelo php.ini em seu sistema, abra-o com um editor e procure por mbstring. Muito provavelmente a linha que contém essa string é comentada com um ponto-e-vírgula. Remova o ponto e vírgula, salve e reinicie o servidor Web.

Problemas com a verificação das permissões do sistema de arquivos
Se o SELinux estiver ativado (principalmente no CentOS), você poderá receber um erro informando que as permissões do sistema de arquivos não estão corretas, mas a lista de diretórios está vazia. O SELinux evita a escrita mesmo que as permissões sejam, por ex. 777 ou 755. Você precisa configurar SELinux corretamente para o seu servidor - confira a documentação em SELinux.

=Após a criação do banco de dados=

Sintomas

 * LimeSurvey foi instalado corretamente, e o banco de dados foi criado, mas no lugar da página de administração, você recebe uma página vazia
 * o log do servidor Web mostra "Erro fatal: Chamada a um membro de uma função ou um não-objeto em /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Solução
Esta é provavelmente uma configuração incorreta para $ rooturl ou $ rootdir no config.php. Em particular, config.php tenta definir $ rootdir corretamente chamando dirname ( 'FILE' ) </ nowiki>, e enquanto isso normalmente funciona, ele pode apresentar problemas quando o LimeSurvey é instalado em uma home de usuário ou diretório Public_html e o diretório home são montados em NFS. Experimente definir $ rootdir manualmente e, em particular, quando o comando shell ou pwd mostrarem um caminho como "/ disks / nome_do_host / home / nome_do_usuário / public_html / limesurvey", tente usar "/home/nome_do_usuario/public_html/limesurvey".'

Sintomas

 * A instalação do LimeSurvey ocorreu corretamente e a base de dados foi criada. Mas quando você acessa a página de administração, o navegador continua em execução mas não exibe a página.
 * Quando você verifica o log de acesso do servidor web, seu tamanho se tornou muito grande (em alguns casos, mais de 2 GB).
 * Dentro do log de acesso, você recebe essa mensagem preenchendo o log:

Warning: fread [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120

Nota: o número da linha pode ser diferente dependendo da versão do LimeSurvey.

Solução
Isso pode ser causado pela configuração mbstring.func_overload. Verifique a configuração em seu php.ini e defina como o seguinte:

mbstring.func_overload = 0

Nota: Isso desabilita a sobrecarga de função. Consulte o manual do PHP para esta configuração: [http://us3.php.net/manual/en/mbstring.overload.php Funcionalidade de sobrecarga de função

Sintomas

 * A instalação do LimeSurvey foi realizada corretamente e a base de dados foi criada. Mas ao redirecionar para a página de administração, o navegador exibe o erro.
 * $rootdir e $rooturl estão configurados corretamente em config.php.
 * O nome do caminho para o diretório de instalação do limesurvey inclui um dos seguintes caracteres: +

Nota: Outros caracteres também podem induzir o mesmo comportamento.

Solução
Mover / renomear o diretório de instalação do limesurvey para que o pathname não inclua os caracteres ( ou )

=Após a instalação=

Para todos os problemas que vierem a ocorrer após uma instalação bem-sucedida, consulte a página Solução de problemas.