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Un error común cuando los usuarios intentan importar fichas es un archivo CSV no válido. Esto suele estar causado por microsoft Excel. Muchos usuarios tienen una lista de correos guardados como un archivo XLS. Un archivo puede gusradarse como CSV en Excel, however, Microsoft usa punto y coma como coma, mientras que los archivos CSV utilizan coma  como separador, si estás intentando importar un Excel guardado en CSV te aparecerá un mensaje de error.Una solución simple es guardar tus documentos XLS como un archivo CSV en excel y abrir el archivo en un procesador RAW de texto y cambiar los punto y coma por comas.