General FAQ/de

=Erste Schritte=

Wenn Sie nicht erst die halbe Bedienungsanleitung durchlesen möchten, um einen Überblick über die Möglichkeiten bei LimeSurvey zu erhalten, empfehlen wir die weiter unten aufgeführten Videos.


 * How to set up an account and survey installation
 * Question type - Array
 * Assessments
 * Placeholder fields
 * Radio list
 * Copy/import survey
 * Import question

Ich möchte eine schnelle Einführung in LimeSurvey
For a quick text introduction to LimeSurvey, check the following two links:


 * LimeSurvey 2.50+
 * Limesurvey 3+

=Umfragegestaltung und -layout=

Wie kann ich index.php aus dem URL-Pfad entfernen um eine kürzere URL zu haben
Wenn Sie kurze URLs verwenden möchten und nicht /index.php in jeder URL haben möchten, editieren Sie bitte /application/config/config.php und ändern Sie

in

Damit dies funktioniert, müssen Sie einen Apache-Webserver mit mod_rewrite-Modul korrekt installiert haben.

If you are using the Nginx http server (with php running via FastCGI) and want to use the 'urlFormat' => 'path' setting (see config.php), consider the following Nginx website configuration:

The end result should look like this:



Instructions for LimeSurvey 2
Ab LimeSurevey 1.8 erhalten Pflichtangaben durch die Gestaltungsvorlage template.css (Klasse "asterisk") einen roten Stern. So können Sie den Stern ausblenden:
 * Öffnen Sie den Vorlagen-Editor,
 * kopieren Sie die Vorlage, die Sie ändern möchten,
 * suchen Sie in der Vorlage template.css nach der Klasse asterisk,
 * tragen Sie am Ende der Klassendefinition .asterisk in den geschwungenen Klammern display:none; ein,
 * speichern Sie die Vorlage template.css
 * Löschen Sie Ihren Browser-Cache, damit die neue template.css in Ihrem Browser neu geladen und nicht aus dem Cache geöffnet wird.

Instructions for LimeSurvey 3
The instructions are similar to the ones presented above for LimeSurvey 2.


 * Access the desired theme. If it is a default theme, create a copy of it by clicking on the "extend" button.
 * Access the list of themes and click on the theme editor that corresponds to the newly created theme.
 * On the left side, you can visualise the corresponding CSS files of your theme.
 * Click on custom.css and add the following line:


 * Save the changes. The red asterisk that is usually displayed at the beginning of the question text is hidden.

Wie kann ich ein Flash Video einbetten?
Rufen Sie zunächst die generellen Einstellungen auf und deaktivieren Sie den XSS-Filter. Bitte informieren Sie sich auch über die Folgen, die sich aus der Deaktivierung ergeben. Die folgenden Schritte funktionieren nicht, so lange der Filter aktiv ist:
 * Rufen Sie in Ihrer Umfrage die Stelle auf, in der Sie das Flash Video einfügen wollen. Das kann überall dort sein, wo Sie den integrierten HTML-Editor aufrufen können, z.B. in Fragen, Teilfragen, Antworten, Begrüßungs- und Abschlusstexte Ihrer Umfrage und einiges mehr.
 * Öffnen Sie den Editor in der Vollbildansicht, indem Sie auf das Icon "LimeFitWin" in der Toolbar des Editors klicken.
 * In der Vollbildansicht finden Sie in der Toolbar des Editors ein Icon mit einem Flash-Symbol. Klicken Sie dieses Icon an. Es erscheint ein Dialogfenster.
 * In diesem Dialogfenster können Sie entweder den Pfad zu einer vorhandenen Flash-Datei angeben oder auf "Durchsuchen" klicken.
 * Wenn Sie auf "Durchsuchen" geklickt haben, wird Ihnen ein Dateimanager und im unteren Fensterbereich eine Schaltfläche "Datei hochladen" angezeigt. Wählen Sie jetzt eine bestehende Datei aus oder laden Sie zunächst eine Datei hoch.

Das War's! Sollten Sie diese Anleitung unvollständig finden, ergänzen Sie sie bitte entsprechend.

Wie erstelle ich eine Umfrage, die für jeden zugänglich ist?
To create a survey that can be filled out by anyone, do not create a survey participants table! Share the survey link located on the overview panel.

Public registration - mandatory fields
If you use a survey participants table and you also allow public registration, then users will be prompted by the following message:



As it can be observed above, only the email field is mandatory.

To have all three fields marked as being mandatory, please edit your survey theme accordingly. If you use Fruity, you have to go to the registration screen and see how the participants email field looks like:

After that, make sure to edit the first name and last name fields correspondingly by adding the label:  and this line which makes the field mandatory to be filled out:

The edited file should look like this:

Now, the public registration page should look like this (all the fields being mandatory):



Hiding the language switcher
The steps to hide both the language switchers (near the survey title and on the top-right side of the page) are described in our wiki section dedicated to multilingual surveys.

Hiding "Exit and clear survey"
In case you wish to hide the button "Exit and clear survey", you have to edit the nav_bar.twig file located inside your survey theme.



The line that needs to be removed (or commented out) is:



Now, there is no option to exit and clear the survey.



Note: This customization can be used when you create long surveys and require from your respondents to save and resume later the survey. Sometimes, the users tend to click the "Exit and clear survey" button which deletes the entry from the partially completed responses table.

=Hilfe, ich habe versehentlich...=

Ich habe mein Admin-Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

 * 1) Für Version 1.47 bis 1.53: Lade [[Media:resetadminpw.php|diese Datei]] herunter und kopiere Sie Sie nach //admin/install/.
 * 2) Für Version 1.7 oder höher: Stellen das Verzeichnis / /admin/install/ Verzeichnis aus dem Download-Paket wieder her
 * 3) Führe Sie resetadminpw.php mit Ihrem Browser aus, indem Sie   öffnen
 * 4) Nach dem Sie das /install-Verzeichnis wieder entfernt haben, sollten Sie in der Lage sein, sich mit den $defaultuser (Standard: admin) und $defaultpass (Standard: password) aus der config.php wieder anzumelden.

Version 2.x

 * 1) Access to your server with a command line (ssh for example)
 * 2) Ensure you have php command line access (see http://php.net/features.commandline.php).
 * 3) Go to your LimeSurvey directory
 * 4) Launch this command   or  The php can need complete directory access, example /usr/bin/php

Version 2.x.x and newer with only FTP access
See ResetPasswordController

Directly change the password in the database
If you have direct access to the Limesurvey database you can change the old password there by uploading the new password as SHA256 hash. You can create the SHA256 hash of your password here.

For example, you can use this instruction to set password to password: Here with prefix to lime_ and database selected.

Wie kann ich Daten einer versehentlich deaktivierten Umfrage wiederherstellen?
Wir empfehlen immer die Time-out-option anstelle der Deaktivierung einer Umfrage zu nutzen. Wenn Sie Ihre Umfrage versehentlich deaktiviert haben, ist es wichtig, dass Sie sich nichts an der Umfrage ändern.

Then, and only then the following steps will work:
 * 1) Activate your survey again
 * 2) Select Responses from the survey toolbar.
 * 3) Click on Import and select the "Import answers from a deactivated survey table" menu entry.
 * 4) Choose your source table.
 * 5) Click on the "Import" button located on the upper-right part of the screen.

Ich habe eine Frage/Fragengruppe/Umfrage gelöscht!
Das ist Pech. Wenn Sie etwas löschen, ist es wirklich weg. In diesem Fall wird Ihnen nur ein Backup helfen (was natürlich von Ihnen regelmäßig erstellt wurde, nicht wahr?).

=Hard- und Software-Anforderungen=

For general requirements please refer to our installation instructions.

...in Bezug auf Geschwindigkeit
There is no existing speed limit on LimeSurvey. Everything depends on how fast your server and your connection are. If you expect a large number of users within a short amount of time and you are not sure if your server can handle this, check our forum for similar topics! or contact an authorized LimeSurvey partner: https://limesurvey.com.

...in Bezug auf Umfragegröße
Hinweis: 'Umfragegröße' bezieht sich auf die maximale Anzahl von Fragen (und Antworten) in Ihrer Umfrage - verwechseln Sie dies nicht mit der Anzahl der Antworten in Ihrer Umfrage (es gibt da keine Einschränkung). Theoretisch wäre auch die maximale Anzahl von Fragen / Antworten in LimeSurvey unbegrenzt. Die mit LimeSurvey zusammn verwendete Datenbank hat jedoch mehrere Grenzen. Das wichtigste ist die Begrenzung der Anzahl der Felder (Spalten) in der Ergebnistabelle.
 * MySQL ISAM: Die Summe der Längen der VARCHAR- und CHAR-Spalten in einer Tabelle kann bis zu 64 KB betragen. Praktisch heisst dies, dass ca. 300-400 (Teil-)fragen in eine Umfrage passen.
 * MySQL InnoDB: Maximale Anzahl von 1000 Spalten
 * MS SQL Server 2000: Maximale Anzahl von 1024 Spalten
 * Postgres: Maximale Anzahl von 250-1600 Spalten, abhängig von den Spaltentypen. Die maximale Anzahl von Spalten kann durch Erhöhen der Standardblockgröße auf 32 KB vervierfacht werden. Siehe Installations-FAQ und PostgreSQL-FAQ.

The mySQL ISAM engine is the most tricky one (see mysql documentation for more information). As it allows only up to 65,535 bytes per row and utf8 characters, it can require up to three bytes per character. The maximum may be only 21,844 characters (but this depends on your DB encoding).

You can roughly calculate the size of your survey like this:
 * Every multiple numerical question: 20 chars for each answer
 * Every multiple choice & array question answers: 5 chars for each answer
 * Every other question type: 5 chars
 * Add 10% for the usual overhead

Wie man die maximale Anzahl der Spalten in PostgreSQL erhöht
In case your survey contains too many questions, you can define a different block size in PostgreSQL to create more columns. This might be tricky because you have to recompile PostgreSQL and set BLCKSZ to a higher value, like 16kiB or 32kiB. Watch for the configuration option "--with-blocksize=BLOCKSIZE". For details see the archives of the PostgreSQL mailing list or ask there (pgsql-patches(at)postgresql(dot)org).

Anleitung für Debian (Danke an Martin Pitt):

Note: the above could not be reproduced on Ubuntu 14.04 in August 2014. A patch is required (the configuration option is not enough). See (tested with PostgreSQL 9.3 on Linux): Instructions for increasing the maximum number of columns in PostgreSQL on Linux

Fatal error: Allowed memory size
Depending on your server configuration you might run into memory problems being reported by an error like "Fatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhausted (tried to allocate 233472 bytes) in /path/to/htdocs/limesurvey/filename.php on line 7296".

You can try to raise the limit by adding an optional setting to LimeSurvey's config file.

Please bear in mind that changes in the default settings of an application can always be overruled by global server settings. To increase the memory limit of your sever to 128M:
 * memory_limit = 128M to your server's main php.ini file (recommended, if you have access)
 * memory_limit = 128M to a php.ini file in the LimeSurvey root
 * php_value memory_limit 32M in a .htaccess file located in the LimeSurvey root folder
 * " ini_set('memory_limit', '128M'); " in your config.php

=E-Mail-Probleme=

Under certain circumstances, you need to update the LimeSurvey configuration in application/config/config.php

IE 11 and Windows 7 / Windows 8
There is a known issue with the session with IE 11, that leads to users not being able to finish a survey.

It is solved by giving the session a unique name.

This is done by adding this to the config file.

Two LimeSurvey instances on same domain
If you run 2 LimeSurvey instances on the same domain, but within different directories, you need to update the session configuration.

For example, if you have example.org/ls1 and example.org/ls2, update the ls1 config file: